voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Levering werd snel beloofd. Vrijdag besteld zou zaterdag geleverd worden. Zaterdag ochtend kreeg ik mail met uw pakket is onderweg en een mail van DPD dat ze me mailen als de post bezorger een uur van me weg is. Ik hoor vervolgens niks meer, kan jullie en dpd niet bereiken op zaterdag en wacht dus voor niks. Uiteindelijk krijg ik maandag ineens een mail dat pakket komt. Gezien ik niet thuis ben geef ik aan dat de poort achterom open is en dat ze het daar kunnen zetten. Ik ontvang een mail dat pakket bij de buren op 66 is afgegevn met een fictieve achternaam erbij. Pakket staat vervolgens voor de voordeur. Bij het uitpakken blijkt ook nog dat de trampoline niet compleet is. Na bellen met jullie wordt me beloofd dat ik morgen de rest ontvang, u begrijpt dat ik benieuwd ben of dat gaat lukken.
VerbeterpuntenPakketten compleet versturen betere leverafspraken met DPD