zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
De levering was erg snel! Heb ook eenmalig een heel aardige medewerkster aan de telefoon gehad. Maar verder ben ik heel ontevreden; de eerste stoel was al beschadigd, wiebelig, niet netjes afgewerkt. Retourneren duurde bizar lang en heb tot 2x toe voor niks zitten wachten.
VerbeterpuntenBetere service mbt retourneren; loze beloftes, terugstorten van het geld duur véél te lang, beter en sneller reageren als een klant mailt.
EDIT: ná mijn laatste e-mail kreeg ik reactie waar in aangegeven werd dat Dynalogic de stoelen nog niet bij jullie had geretourneerd en alleen daarom is de terugbetaling verricht! Normaal gesproken moeten jullie het pakket eerst terug hebben alvorens de terugbetaling plaats zal vinden... ik blijf zeggen; zeer slechte service en jullie hebben me alsnog 40€ gekost door alle loze beloftes en een vervoerder die zijn afspraken niet nakomt!