
Er kwam vertraging op vertraging op het product. Als ik zelf niet steeds had gebeld had ik het niet geweten. Communicatie naar de klant ( uit jezelf) kan beter.
alles was goed te volgen en zoals vermeld op de juiste datum bedankt ervoor
Stoel binnengekregen zoals verwacht, ziet er goed uit. Levering volgens voorschriften.
Product als beschreven en boven verwachting. Zeer snelle levering en goede after-sales service!
Goede ervaringen met laagste prijs garantie zelf Ik zou zeggen zoek wel een andere bezorger dan DPD. Wat een waardeloos bedrijf is dat.
Prima. Ook duidelijk. Goede service
een konijnenhok besteld, track and trace doet het niet dpd moeten bellen werd retour gestuurd. Vervolgens kwam het toch naar mij toe volgens laagste prijs garantie 5 dagen later krijg ik te horen pakket is geleverd? Ik kijken via track and trace ligt het ergens op een pick up point 25km verder!!! Vervolgens na mijn slechte review heeft een mw van laagste prijs garantie contact met me opgenomen, zou het "opgelost" worden door korting te krijgen op een vervolg bestelling, konijnenhok zou terug naar hun komen en nu krijg ik herinnering na herinnering van afterpay of ik mijn rekening wil betalen voor een product wat ik nooit in handen heb gehad. Gelijk de laatste keer geweest!
Beste Sharon, Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat de levering niet juist is verlopen vanuit DPD, onze excuses daarvoor! Zojuist heb ik u telefonisch gesproken over de situatie en zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Zodoende vertrouw ik erop dat u wellicht een beter gevoel overhoud aan de situatie. Met vriendelijk groet, Michelle Team klantenservice
Original recension
een konijnenhok besteld, track and trace doet het niet dpd moeten bellen werd retour gestuurd. Vervolgens kwam het toch naar mij toe volgens laagste prijs garantie 5 dagen later krijg ik te horen pakket is geleverd? Ik kijken via track and trace ligt het ergens op een pick up point 25km verder!!!
Beste Sharon, Bedankt voor uw beoordeling. Wat spijtig om te vernemen dat de levering niet juist is verlopen vanuit DPD, onze excuses daarvoor! Zojuist heb ik u telefonisch gesproken over de situatie en zijn we samen tot een passende oplossing gekomen. Zodoende vertrouw ik erop dat u wellicht een beter gevoel overhoud aan de situatie. Met vriendelijk groet, Michelle Team klantenservice
Had een stoel besteld, maar de bevestigingsmaterialen waren niet meegeleverd. Kreeg dezelfde dag reactie op de mail en ze zijn me zo snel mogelijk toegezonden. Kwaliteit van de stoel is goed en ben tevreden met mijn aankoop.
Wij hebben eetkamerstoelen besteld in voorlevering. De verwachte leverdatum stond 12 dagen na bestelling. De stoelen werden door corona-drukte één dag later geleverd, maar waren netjes geleverd. Montage was snel te doen, behalve bij één stoel door een foutje in het schroefgat. Hier contact over opgenomen, waarna wij na 3 dagen een nieuwe stoel geleverd kregen. Tevreden met de kwaliteit van het product (fijne lederen stof), het uiterlijk en voldoet aan de verwachtingen. Nu hopen dat ze ook lang mooi blijven!
Ik had iets besteld vlak voor moederdag en dat werd keurig vrijwel direct voor verzending aangeboden bij de transporteur. Die kon het helaas niet leveren op de beoogde datum maar dat was te verwachten (en staat ook op de website tijdens bestellen) vanwege Covid19. Ik had de klantenservice gebeld en (na wel lang aan de lijn blijven) kreeg ik iemand aan de lijn die het echt druk had maar toch keurig en vriendelijk bleef en benadrukte dat het produkt echt zou komen. Helaas beviel het produkt niet en konden we het heel gemakkelijk retourneren. Pakket werd gewoon thuis opgehaald. Dus voor mij een prima service.
Onze statafel is snel geleverd en er zat zelfs een rok bij! Prima.
De service is perfect en ook de levering in deze Corona tijd was maar een dag.
snelle en correcte levering
Daar waar ik bij anderen maar moest wachten en wachten op mijn besteld artukel en maar niet duidelijk was wanneer er geleverd zou worden. Waren jullie zowel erg duidelijk helder en vlit bij reageren op mail en duidelijk mee de kunnen delen wanneer t artikel geleverd werdt! TOP!!
Uitstekende spullen. Pakketdienst op tijd (10 minuten na aangegeven tijd maar daar praten we nief over) Netjes afgeleverd.
alles oke
Bestelling na een week nog niet geleverd door een fout in het adres. Direct het juiste adres doorgegeven maar tot op heden niets geleverd. Na 1,5 week alsnog geleverd. Prachtig product met een prima prijs-kwaliteit verhouding. Door de langere levertijd goed gecompenseerd door terugbetaling verzendkosten!
Beste Rick, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en hebben we de situatie alsnog tot een goed eind kunnen brengen. Nogmaals onze excuses voor de vertraagde levering! Ik wil u hartelijk bedanken voor uw tijd, begrip en geduld hierin. Met vriendelijke groet, Kayleigh Team Klantenservice.
Original recension
Bestelling na een week nog niet geleverd door een fout in het adres. Direct het juiste adres doorgegeven maar tot op heden niets geleverd.
Beste Rick, Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken en hebben we de situatie alsnog tot een goed eind kunnen brengen. Nogmaals onze excuses voor de vertraagde levering! Ik wil u hartelijk bedanken voor uw tijd, begrip en geduld hierin. Met vriendelijke groet, Kayleigh Team Klantenservice.
Bezorger van DPD liet eerst de pakket van ruim 25kg voor me beneden achter. Ik was alleen. Erg zwaar om zelf naar de 2e etage te tillen. Tijdvak die ze geven is ook om te janken van 9 tot 8 bijvoorbeeld stop aub met DPD als bezorg leverancier. Allerslechtste die er zijn. Daarnaast was de meubel al behoorlijk uit elkaar aan het vallen tijdens het opzetten. Lade viel letterlijk uit elkaar als je het op raapte en ook de tafel onder een balk die een van de lades steunt was al kapot, allemaal bij elkaar moeten lijmen en dan heb ik het nog niet over hoe vies en stoffig de stukken van de meubel waren. Nooit meer. Kortom van begin tot eind was ik niet te pruimen.
Contact was prima. Service idem dito.
Goed geholpen vriendelijk te woord gestaan. Netjes afgeleverd zoals afgesproken top.
Via de site besteld, helaas door corona duurde de levertijd veel langer dan in eerste instantie op de site stond. Na een telefoontje met de winkel heel vriendelijk door een dame te woord gestaan die mij verzekerde dat het nog een weekje zou duren. En het was het wachten waard! Even goed kijken hoe je ze in elkaar zet maar als ze eenmaal staan... Echt prachtig! Ik had alleen het leer op de armleuningen anders verwacht, maar toch mooi gedaan. Laagste prijsgarantie.com bedankt!!
Snel besteld en goed en snel bezorgd!
Twee keer vlot antwoord gekregen van de klantenservice. De levering was een kleine week later dan origineel gepland. De trampoline zelf kon snel gemonteerd worden en is ondertussen al in gebruik.
Mooie stoelen zoals beschreven goede service
Snelle levering en mooie kwaliteits stoelen
7 Wisent
's-Hertogenbosch 5236 PX
Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate
• Alla kunder kan lämna en recension, men alla recensioner måste följa våra användarvillkor och integritetspolicy
• Vi genomför både automatiska och manuella granskningar för att minimera förekomsten av falska recensioner.
• Recensioner som skickas in ”spontant” publiceras direkt online och granskas inom 72 timmar för verifiering.