Reviews for CZ

Pluspunten

dicht bij en eventueel naar de wagen kunnen.

Pluspunten

Het totale pakket en de manier hoe je te woord wordt gestaan door een medewerker als je er niet uit komt of een probleem hebt.

de informatiesite wat minder in de ambtelijke taal. Sommige teksten in wat duidelijker taal verwoorden

Pluspunten

Rekeningen indienen via internet.

Te starre houding als alternatieven nuttig of nodig zijn (zoals: weigeren niet-generieke geneesmiddelen zelfs wanneer iemand die goedkopere niet verdraagt; keuzebeperking ziekenhuis).

Pluspunten

Duidelijke website met MijnCZ, waarop veel informatie redelijk makkelijk is te vinden.

Verrekening eigen risico. Vandaag ontving ik de rekening eigen risico over 2012 ivm behandeling medio april 2012. Dit vind ik veel te laat.

Pluspunten

Digitaal inleveren van declaraties. De mogelijkheid tot chatten met medewerkers van cz.

Mijn fysio heeft me laatst uitgelegd hoe het met vergoedingen zit van behandelingen. Ik had hier al eerder contact over met jullie maar na haar uitleg snapte ik pas hoe het zit. Ik denk dat een hoop mensen niet begrijpen hoe dit nu precies zit (bijv het verschil tussen vergoeding van een chronische aandoening en incidentele behandeling). Communicatie hierover kan beter.

Pluspunten

telefonische informatieverstrekking: snel en correct

beoordeling van ingediende nota's (eerst ten onrechte afgewezen, na mijn reactie foutief uitbetaald) basispremie moet echt veel lager kunnen. ook bij CZ

Pluspunten

Website

Pluspunten

Uitstraling van de organisatie en

Pluspunten

CZ is klantgericht en geeft goede adveizen, regeld de afrekeningen altijd keurig af,

daar ik wel eens in Bali op vakantie ga en tot nu toe geen ziekte problemen heb gehad, zou het toch wel gewenst zijn, dat in geval van calimiteiten, er betere voorlichting komt,is ook niet op de app van Cz te vinden, bevoorbeeld nood telefoon nummer, zodat eventuele kosten via CZ worden betaald

Verbeterpunten

duidelijkheid van vergoeding en uit welke verzekering niet duidelijk op de website waarom een rekening wordt afgewezen blijft ondanks een brief onduidelijk

Pluspunten

Bij servicekantoor Helmond zijn ze zeer hulpvaardig.(Alleen is het internet wat betreft vergoedingen niet voor iedereen makkelijk te begrijpen.Vooral niet voor de oudere medemens en voor mensen met cronische beperkingen.)

at de apothekerbij een 1e recept al de gelegenheid heeft om voor 3 maanden tegeijk de allereerste nieuwe medicijnen mee te geven dus ook meteen alles te declareren ook als men na èèn strip of bijsluiter er achter komt dat het meicijn niet goed werkt/te veel bijwerkingen zijn.Men kan beter èèn of 2 doosjes meegeven en daarna als de medicate goed werkt de rest ophalen.Nu is het zelfs zo dat de apotheker ook de medicijnen declareert die nog niet afgenomen zijn.En belangrijk is dat de CZ vèèl te duur is! En dat je ondanks je aanvullende verzekering nog bij moet betalen,schandalig gewoon.

Pluspunten

De duidelijke website en het blad CZ De voorlichting van mensen w.b.t. medicijngebruik en behandelingen De voorlichting over de premie van de diverse verzekeringen

Medicijnen, verbandmiddelen die niet gebruikt zijn zouden wel kunnen worden hergebruikt hier alsook in derde wereldlanden als er een goede controle is en inleverpunten Brilmonturen die niet meer gebruikt worden zouden kunnen worden ingeleverd voor hetzelfde doel. Artikelen over preventie voor ouderen en kinderen t.a.v. gezonde voeding opnemen in uw blad.

Pluspunten

alles

de hoogte van de premie

Pluspunten

online gegevens inkijken en bewaren, dat voorkomt veel administratieve rompslomp

het is niet altijd duidelijk wat je (extra) moet betalen en wat niet, dat zou ik liever via de mail ontvangen dan alleen online. ik vind de verzekering erg duur geworden en de dekking is minder geworden. Hulp bij een second opinion vind ik nog voor ontwikkeling vatbaar. Algemene informatie op de site is overbodig, een link naar informatie op een externe website zou volgens mij beter werken, nu vaak basis informatie.

Pluspunten

Alles

Alles wat beter kan

Verbeterpunten

geen geld meer uitgeven aan magazines

Pluspunten

Totaalplaatje, overzichtelijk, ook de voorstrekkersrol vind ik ok tot nu toe alleen goede ervaringen met cz

Pluspunten

Tot nu toe heb ik geen negatieve ervaringen op gedaan met de CZ.

De vergoedingen voor alternatieve geneeswijzen zou wat mij betreft omhoog mogen.

Pluspunten

Geen problemen

Pluspunten

nou de klant word goed ingelicht en het is een goede zorg verzekering ik als klant ben zeer tevrede over cz en de kosten worden ook goed zicht baar in mijn cz

goede zorg blijven geven de eigen bijdrage mag wel iets om laag

Pluspunten

Nooit gezeur over vergoedingen Duidelijke website betaalbaar

De klant zou minder een nummer moeten zijn

Pluspunten

Eigenlijk vinden we alles goed aan CZ, maar we zijn dan ook nooit ernstig ziek, dus kunnen we geen zuiver oordeel geven.Wat we wel kunnen vaststellen is de prijs, die is voor een AOWer zonder extra pensioen hoog er zijn goedkopere verz. maar we hebben geen drang om steeds over te stappen en blijven CZ trouw.

De prijs zou goed koper moeten voor ons mensen, die gezond leven en geen alcohol drinken en niet roken en geen vlees eten, omdat daar ook veel ziekten uit voort komen, dus vegetaries leven.

Pluspunten

Maak er gelukkig nauwelijks gebruik van kan dus niets zeggen over wat goed is. Wat voor mij belangrijk is dat er in Roermond een kantoor is waar ik met mijn vragen terecht kan.

Inzicht in de nota's zodat ik kan kontroleren of dat wat in rekening is gebracht ook daadwerkelijkheid verstrekt of uitgevoerd is.

Verbeterpunten

Als men chat opletten aan wie ze een antwoord sturen. ik kreeg een antwoord over incontinentiemateriaal terwijl ik daar niet over aan het chatten was! En rekeningen niet van het kastje naar de muur sturen. Ik dien een rekening in, krijg hem weer terug omdat de zorgverlener de rekening moet indienen! ja ja lekker handig zo en omslachtig. en jullie zijn enorm star in eventuele vergoedingen. ik ben hartpatiënt en zou enorm gebaat zijn bij bewegingsprogramma's echter vergoeden jullie dit niet.1x per 3 jaar? het gevolg is dat er nu enorm veel kosten gemaakt worden door ziekenhuis opnames en operaties omdat ik chronisch ziek ben en mijn aandoening niet te stoppen is. Verschuil je niet achter regeringsbeleid maar kijk wat een besparing zou opleveren bij jullie klanten. Ook vind ik dat je kosten van bv een bril moet kunnen opsparen. alleen al een glas is bij mij over de 350 euro dus per paar minimaal 700 dan heb ik nog geen eens een montuur. Dus vind ik het belachelijk dat ik dat niet kan opsparen. En een Hans Anders bril is voor mij geen optie omdat het glas niet de kwaliteit heeft die ik wil. Het loont voor mij niet om over te stappen naar een andere verzekering omdat ik daar nooit met mijn kosten en aandoening geaccepteerd zou worden.

Pluspunten

alles nog nooit problemen gehad

weet ik niet