Reviews for CZ

Ik ben zeer tevreden met C.Z..,zowel als de zorg die vergoed wordt evenals de ziekenhuiszorg.

Je bent alleen voor de premie en eigenrisiko Verzekert 120 +30 EUROS dan moet je goed verzekert zijn maar heelhaas niet zo Als een ziekenhuis je oppereert en na meer dan een half jaar willen zij het geld Maar je bent niet verzekert en word niet geholpen Door hun zij geven niet om het recht van hulp En als je 2 jaar niet normaal kon lopen Om dat ziekenhuis 1 gevaalt heeft en ziekenhuis Numer 3 je weer opgeknapt heeft en zij maken reklame over de carona maar ze geven niet om mensen

Je nota's netjes betalen, en als je ze nodig heb dan kan je niet op hun rekenen want niets wordt geregeld. Komtom ik zou dit verzending zeker niet aanbevelen!!

Onderwerp: opvragen aanvullende informatie Tilburg, 17 augustus 2020 Geachte mevrouw Ramona Garcia, Op 8 juli 2020 ontvingen wij uw aanvraag voor uw zorg in de Dominicaanse Republiek. Wij kunnen uw aanvraag nog niet beoordelen. In deze brief geven wij u graag meer uitleg. Ontbrekende gegevens Wij ontvingen nog niet alle informatie om uw aanvraag voor te beoordelen. Op de volgende pagina leest u wat er ontbreekt. Wilt u de gevraagde informatie in de bijgevoegde antwoordenvelop naar ons toesturen? Na ontvangst krijgt u binnen tien werkdagen schriftelijk bericht. Meer informatie? Hebt u vragen? Neem dan contact op met de afdeling Medische beoordelingen, groep Buitenland, telefoonnummer +31 13 594 94 17 of per e-mail [email protected]. Met vriendelijke groeten, mw. E.A.H. Wildeboer-Feitsma medewerker Medische beoordelingen Dit is een van de meerderen mails die ik heb ontvangen van Dv's medewerken van CZ. ik ben ziek geworden in het buitenland en door de pandemie kon ik niet terug reizen naar NL, dit is de reden waarom ik CZ om hulp gevraag heeft maar tot nu toe is niets geregeld, ik ben genoodzak om zelf mijn kosten hier te betalen omdat CZ blijft achter emails te schuilen. Kortom, ik raad CZ op geen enkele manier aan!

Contact opgenomen met cz om alvasst (in juli) ieta af te spreken over eigen risico afbetalen. Kreeg te maken met Stephan Coenen van de debiteuren en niets was mogelijk, dat deden ze niet. Als je moest betalen zou je opties krijgen. 3 weken laten automatische incasso van het complete bedrag en nu zegt cz dat de medewerker (Stephan Coenen) had genoteerd dat ik geen betalingsregeling wilde. Ik heb mijn kant oa via emails kunnen bewijzen maar ik moest ‘niet zo moeilijk doen’ Cz is een rampenbedrijf die bewust over de rug van klanten heen gaat zodat management een nieuw modelletje tesla kan kopen. Geen jaar meer. Malifide bedrijf in ere gehouden door nazi-achtig personeel die zich verheven voelt boven de rest van Nederland. Ik heb de zaak doorgestuurd naar rechtsbijstand en wij doelen op tenminste ontslag van deze onbeschofte liegende medewerkers.

Toen ik mij bij CZ aansloot heb ik gezegd dat ik in het buitenland woon en is mij verteld dat de zorgpas, inclusief de European Health Insurance Card (EHIC) naar mijn adres zouden worden gestuurd. Op de website staat vermeld dat de EHIC kaart op de achterkant van de zorgpas staat. Dat is in mijn geval niet zo. Ik heb geen EHIC-pas en op deze manier geen recht op de zorg in het buitenland waar ik via CZ voor betaal en heeft mijn verzekering dus helemaal geen nut.

Alles woord goed geregeld door CZ heb nooit ook maar een probleem gehad

Er wordt op een respectloze manier met mijn medicatie omgesprongen. Het beleid van CZ is dat men met de goedkoopste medicijnen moet doen. Dit houd in dat je al een aantal jaar een medicijn slikt en daardoor pijnvrij bent je opeens van de apotheek een ander vergelijkbaar medicijn moet gaan slikken met als resultaat dat je weer sterft van de pijn. En als je belt verstoppen ze zich achter de apotheek ze zeggen dat die bepaald wel medicijn er vergoed word. Echter is het hun eigen beleid. Schrijnend dat je dit zelfs doet bij iemand die al 40 jaar in die club gelooft.

Ik ben sinds dit jaar overgestapt naar cz. Ik heb vandaag voor het eerst een declaratie ingestuurd en deze werd afgewezen met als enige opmerking voldoet niet aan de voorwaarden. Dit is niet de manier van communiceren met klanten. Vertel de klant wat er mist op de factuur ipv dat de klant nu zelf de klantenservice moet bellen en hier achteraan moet. De reden dat mijn acne factuur werd afgewezen is omdat mijn schoonheidspecialist (lid van anbos) niet is geregistreerd bij cz. Dit vind ik ronduit belachelijk. Waarom zou zij zich moeten registreren als zij lid is van anbos en erkend is. Voor mij is dit zeker reden in december weer over te stappen.

Ze adverteren dat ze alles regelen voor second opinion voor een ander ziekenhuis maar als het eropaan komt en je belt ze krijg je als antwoord moet je maar via huis arts of specialist aanvragen dus ze regelen niets alleen als je moet betalen

Jammer dat je te lang moet wachten op een betaling.hoop dat zo iets iets sneller kan

zie boven

De zorg is prima, goede aandacht, veel service, een luisterend oor en altijd een goed antwoord op onze vragen Vriendelijke medewerkers aan de balie. Zullen nog heel lang { hopen wij, we zijn gepensioneerden} gebruik maken van zo"n goede zorgverzekering als CZ

Ik heb geen klacht ik ben al vele jaren klant bij cz en de service is voor mij prima

Registratie van online aangeboden verzekeringen loopt mis. Correctie daarvan liep mis. Verwerken van wijzigingen liep mis. Het verrekenen van al betaalde premies liep mis. Zonder dat ik automatische incasso heb voltooid, hebben zij in een keer premie van 3 maanden en 3 personen zonder overleg / toelichting in een keer geind. Er wordt ook niet correct verrekend met al betaalde bedragen. Er is in totaliteit een bedrag van € 286 teveel geind. Hartelijk dank voor het onnodig zuigen van mijn energie CZ!

Wij als gezin zijn al geruime tijd verzekerd bij CZ. De service richting de klant is van zeer hoog niveau. Mocht er ooit iets zijn dan doen ze oprecht hun best om mee te denken en gaan oplossingsgericht te werk. Hierbij staat de klant centraal en wordt serieus genomen. De vriendelijkheid van de medewerkers is heel bijzonder en heb dit bij andere bedrijven helaas wel eens anders ervaren. Ga zo door!

Ik ben net naar de CZ balie geweest en werd heel vriendelijk geholpen. De juffrouw had een luisterend oor en was duidelijk, een echte ambassadeur van CZ. Houwe zo!

Op advies van het ZGT wachtlijst bemiddeling aangevraagd. Binnen 2 dagen kreeg ik een telefoontje van de wachtlijstbemiddeling dat er een nieuw ziekenhuis gevonden was. Zeer correct!

Erg jammer dat er door medewerkers /telefonistes verkeerde informatie wordt verstrekt, zodat het je uiteindelijk verl geld kost om een behandeling te laten uitvoeren. Iets wat niet nodig was geweest, als het juiste was verteld asn de telefoon. Reden voor ons om op zoek te gaan naar een andere zorgverzekeraar komend jaar

CZ is zeer onduidelijk in alle voorwaarden en dus regeltjes. Als je iets op wilt zoeken of het wordt vergoed dan moet je eerst 100 pagina’s doorspitten om te achterhalen of het wel, gedeeltelijk of juist helemaal niet wordt vergoed. En uiteindelijk denk je het te weten, maar wordt je toch achteraf onaangenaam verrast met torenhoge rekeningen. Met name de discrepanties in wat er wordt vergoed uit de basisverzekering (dus met je eigen risico) en gewoon normale (gedeeltelijke) vergoedingen buiten dat eigen risico om. Uiteindelijk is er uit coulance door een medewerker een factuur volledig vergoed, doordat ze toegaven dat het ook onduidelijk stond omschreven in de voorwaarden. Toen ik weer opnieuw zorg nodig had heb ik nota bene vooraf de klantenservice gebeld om alle voorwaarden te verifiëren. Nadat ik de zorg had gekregen werd ik alsnog achteraf onaangenaam verrast met een rekening, omdat ineens er zogeheten cluster prijzen werden gehanteerd die exorbitant hoog lagen. Daarover hadden zij mij ook niets verteld en was ook niets over terug vinden in de voorwaarden! Hoe moet ik dan die achterlijke cluster prijzen weten??? Dan had ik zelfs nog beter mijn brace op internet los kunnen kopen ipv via de zorgverzekering te laten lopen. Maar ook daarin bleven ze volhardend en kwamen mij op geen enkele manier tegemoet. Kortom, ik raad CZ op geen enkele manier aan! En heb je CZ, laat alles vastleggen via e-mail/brief of neem je gesprek op, want je kan zomaar onverwachts een torenhoge rekening ontvangen door valse toezeggingen.

Bij terugkeer in Nederland had ik nog 3 maanden een Duitse zorgverzekering. Bij die verzekering had ik inmiddels een betalingsvrijsteling voor medicijnen. Met CZ een verdragspolis afgesloten. Ipv van bij de Duitse zorgverzekering te declareren moest ik ineens weer betalen voor mijn medicatie. Voor de rest geen problemen met CZ.

Ik ben herstellende van een zeer ingrijpende ziekte en CZ heeft vanaf het begin mij financieel bijgestaan. Het heeft zoveel rust gegeven....met dank!

Uitstekend! Menslievend? Eerlijk! Beloften nakomend.

We zitten al jaren bij CZ. Goed bereikbaar en tot op heden geen problemen gehad. Vorige week werden we verrast door een verjaardags kaart. Ik had contact gezocht voor iets na te vragen , en Hanneke was zo attent om zien dat mijn man jarig was , hij werd 50. Ze heeft een kaart gestuurd. Waar wij erg verrast van waren. Dit persoonlijke kaartje word erg gewaardeerd door ons Bedankt Hanneke. Gr. Caroline en Marcel van Doren

zeer klantvriendelijk en altijd bereid om mee te denken met de verzekerde