Reviews for CZ

Pluspunten

Het enige waar ik ervaring mee heb is de betaling van de declaraties. Daar heb ik nooit problemen mee gehad, het gebeurt snel en goed.

Pluspunten

Snelle afhandeling prima website snel kontakt en deskundige info

houden zo

Pluspunten

Alles digitaal

Besluiten op declaratie inhoudelijk per mail mededelen.

Pluspunten

- Klantenservice - Mijn CZ - Bereikbaarheid

-vergoedingen polis overzicht duidelijker -duidelijkere uitleg vergoedingen in het buitenland, ook door medewerkers klantenservice! - meer gedifferentieerdere polis mogelijkheden, zodat bv een aanvullende verzekering beter maatwerk kan zijn en ik niet voor een hoop zaken verzekerd ben, die ik nooit zal gebruiken. Maak er a.h.w. een cafetariamodel van. Dan kan ik kiezen waarvoor ik als individu kies om mij extra bij te verzekeren.

Pluspunten

Rekeningen worden vrij snel bekend gemaakt en van de rekening afgeschreven.

Zou wel meer gespecificeerde rekeningen willen.

Pluspunten

Alles

Pluspunten

Declaraties worden snel afgehandeld. CZ denkt mee over een second opinion, alleen vraag ik me af of de office medewerkers voldoende op deze taak zijn geschoold.

Wanneer CZ geen contract met een zorgverlener heeft en ik stuur een nota in, rekent CZ niet af met deze hulpverlener omdat CZ geen bankrekening nr heeft. Raar eigenlijk, op de nota van de zorgverlener stond duidelijk een bankrekening.nr vermeld. Mijn man heeft een zeer omslachtige manier van handelen gehad om een second opinion te krijgen van een oogarts in een ander ziekenhuis. Wanneer u hierover nadere informatie wilt, belt u even 06-51384160.

Pluspunten

snelle afhandeling declaraties

-Het overzicht van verzekerde prestaties. Waarom is er geen internetmodule op MIJN CZ waarbij je een medische interventie invult, druk op de knop, en je ziet of deze zorg al dan niet verzekerd is? -ik heb geen behoefte aan jullie tijdschrift -de aanbiedingen van producten zijn niet interessant/relevant

Pluspunten

Overzicht van de verbruikte vergoedingen Snelle terugbetalingen Aardige meedenkende medewerkers(sters)

Pluspunten

De afhandeling van de nota's.

Meer gerichte informatie.

Pluspunten

Ik heb gelukkig weinig ervaring

De facturatie via een ziekenhuis, kennelijk kan men bij CZ deze facturen niet uitdraaien, zodat er dus totaal geen controle mogelijk is. Eigenlijk hoop ik het niet meer mee te maken, maar als er ooit in de toekomst een bedrag wordt afgeschreven omdat ik een ziekenhuis heb bezocht, dan zal ik net zolang storneren totdat ik de originele factuur onder ogen heb. Een alternatief is de factuur van het ziekenhuis naar de klant sturen, die vervolgens kan declareren. Noot: indien blijkt dat ik in de komende weken ongewenste reclame op dit email adres krijg, dan krijgen we een uitdaging!

Pluspunten

service

prijs is hoog, kan altijd goedkoper lijkt mij.

Pluspunten

Ik kan dat niet vergelijken ben al 45 jaar bij jullie....

Wij zijn top verzekerd. ...waarin zit 500€ per jaar medicijnen vergoeding die je zelf moet betalen...ik heb daar van nooit iets gekregen hoe zit dat ....niemand heeft me daar op antwoord op gegeven....

Pluspunten

tevrede

De declaraties Het eigen risico per jaar afwerken en niet met de nota schuiven.

Pluspunten

Klantvriendelijkheid aan de telefoon. Snelle afhandeling tandartsnota's.

Afhandeling eigen bijdrage van het eigen risico. Duurt allemaal veel te lang.

Pluspunten

De snelle afhandelingen waarover geen verantwoording over gegeven kan?? en hoeft te worden gegeven.

Het beantwoorden van vragen met betrekking tot rekeningen die door de klant betaald moeten worden. Deze worden afgedaan met algemene kreten en kijk maar op "Mijn CZ"daar vindt U de antwoorden.NIET DUS. Hier is dus veel te verbeteren.!!!

Pluspunten

snelle afhandeling nota's

wat minder hoge premies

Pluspunten

Snelle uitbetaling

Niks

Pluspunten

Snelle reactie.

Betere informatie over eigen bijdrage.

Pluspunten

Dat er nog via de post gedeclareerd kan worden.

Geen vergelijkings materiaal bekeken. En wij zijn collectief verzekerd via Remia c.v.in Den Dolder. Inzicht in de rekeningen van zorgverleners die rechtstreek bij u declareren.

Pluspunten

Alles wordt goed en vlot afgewerkt Maandelijkse betalingen van eigen risico geeft een gerust gevoel.

Tot nu toe weet ik geen dingen te noemen die beter kunnen. Hopelijk houden we het zo.

Pluspunten

Snelle afhandeling nota's.

Heb nog dermate weinig met CZ van doen gehad, dat ik dit niet zo gauw weet. Mankeer gelukkig nog weinig.

Pluspunten

soepele afwikkeling

lagere premie en lagere eigen bijdrage