Reviews for CZ

Pluspunten

bereikbaarheid en services

polis beter gericht op 50 plussers

Pluspunten

ik heb nog geen klachten over CZ. Alles loopt altijd goed. Snelle verwerking en betaling.

Ik vind het wel vreemd, zoals in de krant was te lezen, dat er patiënten zijn die naar de revalidatie moeten maar daar geen vergoeding voor krijgen. Dat de CZ bepaalt hoeveel fysio behandelingen nodig zijn voor een klacht. Dat is nooit standaard, het gaat om mensen, endie moeten persoonlijk door de behandelaar beoordeeld worden en als er nog ruimte is in de vergoedingen zou die gewoon ingezet moeten kunnen worden.

Pluspunten

Je bent verzekerd. Website is goed te bereiken, wat ik wil weten is snel te vinden.

Process declaraties.

Pluspunten

Weinig tot geen klachten. Declaraties worden snel uitbetaald. Tot dusver tevreden

Geen idee

Pluspunten

betaalmogelijkheden

Pluspunten

Dat ik niets heb om tegen te zijn

Gelukkig heb ik geen klachten of iets waar ik het niet mee eens ben dus voor mij is alles oké

Pluspunten

De manier van declareren.

Info over de verschillende aanvullende verzekeringen Die is voor bestaande klanten erg ondoorzichtig. En een melding als je budget voor een bepaalde post op is Dan kun je er zelf voor kiezen om de afhandeling uit te stellen of toch te doen.

Pluspunten

Mijn CZ, snelle afhandeling nota\s.

De klantenservice afdeling. In dec 2015 had ik al aangegeven eigen riscio in termijnen te willen betalen in 2016. Zou geregeld worden. Niks geregeld. Maart, April en Mei nog over terug moeten bellen. Uiteindelijk geregeld maar dan wel met hogere termijnkosten. Terwijl ik het al meerdere malen heb aangegeven.

Pluspunten

Dat er veel digitaal kan worden geregeld.

Alle correspondentie inclusief polis per e-mail versturen.

Pluspunten

duidelijkheid

Pluspunten

Dat alles duidelijk en helder is.

De betaling verzetten naar wat een klant wil. Dan hoeven er ook geen aanmaningen gestuurd worden.

Pluspunten

De declaraties worden binnen 10 dagen uitbetaalt. Als ik vragen heb kan ik altijd bellen. En automatische verspreiding van eigen risico.

niks

Pluspunten

ik vind jullie verzekering super. alles is goed uitgelegd, makkelijk te vinden en declaraties worden snel afgehandeld

ik zou graag een melding ontvangen wanneer ik een limiet bereik voor de maximale vergoeding

Pluspunten

uitleg over de polis .

Pluspunten

service

Pluspunten

De service

De prijs

Pluspunten

Kundige beantwoording van vragen

Lagere premie

Pluspunten

Contact via internet snel antwoord als je een vraag hebt

Weet ik niet

Pluspunten

De afhandeling bij een nieuwe prothese op een klikgebit is naar tevredenheid gegaan.

Heb verder gelukkig weinig ervaring met de afhandeling van zaken bij CZ.

Pluspunten

betalingen van ingediende nota's

bij niwue we polis persoonlijk wat je vergoed krijgt en wat niet geen algemeen boekje

Pluspunten

De bereikbaarheid en beschikbaarheid van CZ medewerkers. De heldere statusoverzichten van kosten en eigen risico

De inning van premies en (verplicht) eigen risico: laat per maand 1/12 van het eigen risico als vast bedrag betalen. Eventueel teveel betaald eigen risico dan aan het eind van het jaar terug betalen.

Pluspunten

Het overzicht in mijn CZ Duidelijk en transparant

Vergoedingen per onderdeel gemakkelijker kunnen aanpassen. Dus meer maatwerk

Pluspunten

telefonische hulp bij vragen

het attenderen van bepaalde specifieke vergoedingen (in mijn geval zittendvervoer-declaratie)

Pluspunten

altijd direct geholpen en de declaraties snel verwerkt

Pluspunten

goede service, snel antwoord op vragen, snel uitbetalen na declareren en de app/whatsapp vind ik helemaal top. CZ doet er echt alles aan om hun klanten tevreden te stellen

5 sterren, perfect dus, niets aan te merken op CZ.