Reviews for CZ

Pluspunten

De duidelijkheid in alle opzichten

Pluspunten

snelheid van betalen

Pluspunten

Informatie die wordt gegeven.

U wijst onder de basisverzekering iets af, wat een andere maatschappij wel vergoed. ik ben in beklag gegaan, maar krijg toch nul op request.

Pluspunten

Administratieve afhandeling en duidelijkheid nota's

klantcontact niet alleen tegen het einde van het jaar zoals nu, waar overstappen naar een andere zorgverzekering actueel is.

Pluspunten

nvt

nvt

Pluspunten

Snelle Service

Pluspunten

Prima service. Duidelijke en vlotte afhandeling. Prettig dat CZ zoveel contracten heeft.

Betere aanbiedingen voor Studenten. CZ focus zich hier niet echt op en voor mijn studerende kinderen is het niet aantrekkelijk om voor CZ te kiezen

Pluspunten

dat alles goed geregeld is

Pluspunten

Ben compleet verzekerd en vind dat prettig

Is voor mij niet van toepassing

Pluspunten

Snelle service en flexibel

jammer dat de korting bij jaarlijks incasso zo omlaag is gegaan, opgegeven reden van CZ vind ik mager ( dit ivm laagte spaarrente )

Pluspunten

Ik Ben in het algemeen heel tevreden. Hopelijk blijft het allemaal zo want net als ieder ander maak ik me ook zorgen over de zorg en de steeds stijgende kosten.

Enige wat tegenvalt zijn de kosten bij een kunstgebit opknappen. Is toch echt noodzakelijk maar de kosten zijn hoog. en ik ben goed bijverzekerd. Dus betaal al ieder maand een rib uit mijn lijf, bij mijn klein inkomen.

Pluspunten

Belangijke dingen worden netjes vergoed wanneer nodig.

Verwerken van betaling. Dit is bij mij te vaak fout gegaan.

Pluspunten

Kwaliteit van de verzekering, nooit moeilijk doen over betalingen en gespreid betalen eigen risico is voor chronisch zieken erg prettig.

Via de online omgeving direct via iDeal betalen mogelijk maken.

Pluspunten

Inzicht van de gemaakte kosten en eigen risico

gedetailleerd overzicht van ziekenhuis kosten

Pluspunten

Uitbetaling van declaraties, echt top! Binnen 24 uur had ik het geld weer terug.

Ik zou het fijn vinden dat ik ook per post brieven kan ontvangen. Ik heb niet altijd de mogelijkheid om ook nog in te loggen met mijn digid.

Verbeterpunten

Deze enquete. Met deze vragen en beoordeling kun je precies niks. Wanneer je een klanttevredenheidsonderzoek uitvoert, lijkt het mij logisch dat je als bedrijf een mening wilt van je klant over specifieke onderwerpen zodat je er nadien ook daadwerkelijk wat mee kunt doen als bedrijf.

Pluspunten

makkelijk declareren via de CZ App

Snellere uitbetaling. Duidelijker inzicht in waarom men iets niet vergoed krijgt

Pluspunten

Digitaal contact verloopt snel en helder. Wanneer nodig is ook het telefonisch contact plezierig en duidelijk

Pluspunten

goede vergoedingen en snelle afhandeling

ook hulpmiddelen vergoeden die nu niet vergoed worden, daardoor krijg ik meer last en zou dan naar de specialist moeten wat vele malen duurder is

Pluspunten

Dat ik altijd correct en vriendelijk wordt geholpen, als ik om hulp vraag.

Tot nu toe zou ik het even niet weten.

Pluspunten

ik kan het iedereen aanraden om zich hier te verzekeren.

Pluspunten

Correcte afhandeling van rekeningen

Vergoedingen kunnen altijd beter