Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle, duidelijke website met veel en duidelijke informatie. Daarnaast goede inzage via "MijnCZ" in de diverse persoonlijke zorgkosten, vergoedingen, etc.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

- Declaraties worden snel vergoed - Fijn dat het eigen risico in termijnen (maandelijks) betaald kan worden - Bereikbaarheid is goed - De premie is gemiddeld

Verbeterpunten

- Er werken zeer onvriendelijke mensen bij het callcenter - Hoewel je per maand vooruit het eigen risico kunt betalen, maken ze hier ontzettend veel fouten in. Ieder jaar gaat het mis. Ze betalen het eigen risico uit in februari en komen er dan in april achter dat dit niet zo had moeten zijn. Dit is al drie jaar achter elkaar gebeurt. - Als je hele gezin een verzekering heeft bij CZ, gaat er vaker wat mis met betalingen. - Er worden vaak fouten gemaakt. Geld wordt uitgekeerd wat later terug gedraaid wordt, omdat je er toch geen recht op had. Dit is al diverse keren gebeurt, zowel persoonlijk als bij mijn man.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Gewoon goed zoals een zorgverzekering moet zijn.

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Om heel eerlijk te een zijn vind ik niet echt veel goed bij jullie en overweeg ook om een andere verzekering te kiezen. Voor meer info mogen jullie contact met mij opnemen. 0612083097.

Verbeterpunten

Heel veel

  • Aanbevelen? Nee
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Betalingsregeling

Verbeterpunten

Iets waar cz niets aan kan doen eigen risico moet naar beneden is niet te betalen!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

-

Verbeterpunten

Uitleg in polis wat wel en niet vergoed wordt Begrijpelijker taalgebruik in polis Beter overzicht van ziektekosten die zijn gemaakt, misschien zelfs gespecificeerd op bepaalde zorg. Beter wn overzichtelijker inlog platform.

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Niet veel

Verbeterpunten

Beter kijken wie jullie klanten zijn

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Declaratie proces gaat soepel.

Verbeterpunten

Overzicht in de "mijn omgeving". De gebruiksvriendelijkheid kan wel wat beter. Het was bij ons niet duidelijk hoe je bij spoedzaken (in Nederland) contact met jullie kunt opnemen als dit buiten kantoortijden is.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Afhandelings snelheid

Verbeterpunten

Meer dingen vergoeden

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

afhandeling rekeningen

Verbeterpunten

Weet ik niet

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het contact met CZ

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Berijdbaarheid.

Verbeterpunten

Medicijnen , geen verandering van merk meer.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles wat ik nodig krijg best veel van vergoed

Verbeterpunten

Niets

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik betaal trouw mijn maandelijkse bijdrage en ik doe nooit of zeer zeldzaam een beroep op de verzekering van CZ, Maar het kan veranderen je weet maar nooit. Dus hopelijk als dat zo is in de toekomst dan reken ik wel op een goede behandeling bij CZ. Overigens ben ik al 45 jaar aangesloten bij CZ

Verbeterpunten

Zou het niet weten.....

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles eigenlijk

Verbeterpunten

prijs?

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

zit nog niet lang genoeg bij CZ om een goed oordeel te geven. Volgend jaar misschien.

Verbeterpunten

Het kan altijd beter, toch?

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

de app waarmee je facturen kunt indienen is geweldig.

Verbeterpunten

de vergoedingen vanuit de aanvullende verzekering (in mijn geval voor steunzolen) zijn relatief beperkt. ziektekosten in het buitenland gemaakt, ook als ze met een spoedgeval te maken hadden, werden zeer beperkt vergoed. wel goed dat er een betalingsregeling getroffen kon worden. bij andere ziektekostenverzekeraars heb ik niet de ervaring dat men 'beknibbelde' op de vergoedingen.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

veel van terugbetaalde geneesmiddelen

Verbeterpunten

het verhogen van de lijst van vergoedbare medisch onderzoek

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Communicatie

Verbeterpunten

aanpasbaar maken van Polis....

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vergoedingen, service

Verbeterpunten

op dit moment zou ik dat niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

tot nog toe geen problemen gehad

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

overzichtelijk betreft de digitale declaraties -->

Verbeterpunten

mag wat uitgebreider betreft bv. apotheek, wat er verstrekt is aan medicatie jammer van de wachttijden bij uroloog en oogarts een sms alert betreft je afspraak 1 dag tevoren op je gsm ontvangen, voorkomt no shows, vooral omdat de afspraakbrief lang tevoren wordt verstuurd en kans is dat je de afspraak vergeet of niet hebt genoteerd

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De zorg is goed

Verbeterpunten

Dat je de facturen zo laat ontvangt. Dan wordt je in juli aan iets geholpen. Al n deel van je eigen risico is op. En dan komt deze rekening in febr. Dus weer je nieuwe eigen risico. Dat vind ik zeer vervelend

  • Aanbevelen? Ja

Company details

236 Ringbaan West

Tilburg 5038 KE

013-5938400

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours