Reviews for CZ

Pluspunten

Telefonische contact en vragen beantwoorden door klantenservice. Vriendelijke personeel

Duur van goedkeuring van een medische behandeling.

Pluspunten

De dekking en afhandeling van nota's

Nota bedragen aan zorgverlener voluit betalen,daarna claimen bij de verzekerden.

Pluspunten

Perfecte online omgeving. Gemakkelijk om declaraties te doen, heldere communicatie.

Overzicht met kosten kan duidelijker (waar komen kosten vandaan, behandeldatum, wie heeft ze ingediend) etc.

Pluspunten

eigenlijk heb ik helemaal geen klachten over CZ

Verbeterpunten

Wat beter kan is de apotheker verbieden om bij de eerste ter handstelling van medicamenten € 6,- te berekenen.Er is altijd een gebruiksaanwijzing bij de verpakking aanwezig. Ik zie dit als pure diefstal. Wanneer U het niet kan uitbannen vind ik dat het thuis hoort in het pakket , en niet voor eigen risico

Pluspunten

Overzichtelijkheid, duidelijkheid, makkelijk toegankelijke site

Controle op kosten die doorberekend worden. Bijvoorbeeld: het ophalen bij de apotheek van een recept kost Eur 6,-- i.v.m. informatieverschaffing over het product, terwijl er niets uitgelegd word!

Pluspunten

de service, mail wordt vrij snel beantwoord en ook telefonisch prima bereikbaar en goed beantwoord op vragen.

Pluspunten

snelle afhandeling van ingediende nota's

Betere controle op rechtstreeks ingediende rekeningen door ziekenhuis, specialisten etc .Bestrijding van fraude dus. Bovendien absurd hoge tarieven in vergelijking met b.v. België. Mondhygiëniste vraagt tegenwoordig een uurloon van een advocaat. Per 5 minuten declareren, lekker babbelen ondertussen. De patiënt/ de CZ betaalt wel.

Pluspunten

de zorg is goed geregeld.

waarom lang wachten op een rekening van het ziekenhuis bij bezoek of kleine operatie??

Pluspunten

redelijke dekking. geen omkijken naar. ik zou iemand wel vertellen over cz, maar niet blindweg aanraden omdat ik de andere niet ken.

het pakket voorziet ook in dekkingen waar ik geen gebruik van maakt, maar toch voor betaal. in plaatst daar van zie ik liever een lager eigen risico.

Pluspunten

Geen problemen. Vragen worden direct en op een correctie wijze beantwoord. Directe uitbetaling.

Pluspunten

Dienstverlening, werking website

Eigen risico, maar daar kan CZ niks aan veranderen....

Pluspunten

de klantvriendelijkheid, en behulpzaamheid van de medewerkers

uitleg over de inhoud van de verschillende diensten / pakketten.

Pluspunten

Afrekeningen kloppen

Medicijn noemen bij de nota niet alleen apotheek

Pluspunten

eigenlijk alles

ik zou het niet weten

Pluspunten

Met name de communicatie vind ik goed en de prijs kwaliteit verhouding is prima.

Dat zou ik niet weten.

Pluspunten

Digitale eigen overzichtelijke pagina. Keuzevrijheid in zorgaanbieders en directe vergoeding aan de zorgaanbieders.

Bij afwijzing van een vergoeding ontvang je een brief zonder enige reden/toelichting. Je moet zelf puzzelen in je polis/vergoedingenlijst waarom het is afgewezen.

Pluspunten

Zorgproducten Service

Pluspunten

dat ze goed alles afwerken

dat ze is kunnen zorgen dat ik na al die ook is wat uitgekeerd krijg ze zeggen al jaren tegen mij het zit niet in het zieken fonds pakket en daar kan ik het mee doen en dat stoot mij al jaren tegen mijn hooft ik hoor nooit iets anders van cz al meer dan 30 jaar dat heeft mij al veel geld gekost al was het maar een kleine bij dragen dat is wat ik kwijt wil .

Pluspunten

De contacten met de ziekenhuizen en ook de mogelijkheid om ziekenhuizen en specialisten in Belgie te kunnen bezoeken vind ik heel goed. (Ik woon nl in Oost-Zeeuws-Vlaanderen, vlakbij de grens met Belgie)

Een duidelijk overzicht over het wel en niet moeten bijbetalen bij de aanschaf van medicijnen. En graag voor dat de medicijnen aansgeschaft moeten worden, informatie over de kosten. Zijn er eigenlijk nog wel medicijnen die op advies van de huisarts, zonder bijbetaling, gebruikt kunnen worden ? Ik vroeg laatst om een kalmeringspilletje, omdat er in onze familie een ernstig ongeluk had plaats gevonden, met dodelijke afloop. Ja hoor, ik kreeg 3 pilletjes en ik was € 12,50 armer. Ongehoord. Als ik dat van te voren geweten had, was ik gewoon naar de apotheek of drogist gegaan en had met de deskundige ter plekke zelf kunnen overleggen en wist ik tenminste direct dat ik moest betalen. Het is nu wel ondoorzichtig.

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

dat je na de declaratie heb gestuurd het geld snel word uitbetaald.

Als je de declaratie invoert via de website je er vrij snel weer word afgegooid. Dat mag wel langer.

Pluspunten

Prijsstelling