Reviews for CZ

Nergens problemen dus prima

De communicatie is erg goed met CX

Vroeger was ik heel tevreden met CZ maar tegenwoordig is dat toch wel anders. Aangezien dat ik transgender ben slik ik al jaren dezelfde hormoonmedicatie. Nooit was dit een probleem tot vorig jaar. Toen kwam CZ ineens met de eis dat ik hun voorkeur medicatie moest slikken in plaats van degene die ik al jaren slik. Bel je iemand op en weiger je dit dan krijg je een arrogant antwoord terug en schuilen ze zich achter "Medische noodzaak". Dus regel je deze en dan kom je erachter dat ze door afspraken met apotheken het zo geregeld hebben dat niemand met je medische noodzaak mee durft te gaan uit angst voor represailles van CZ. Resultaat? Je kan je eigen medicatie inkopen. Kosten: 240 euro per jaar bovenop de verzekering. Dezelfde verzekering die met 40 à 50 euro omhoog is gegaan maar wel een hoop uit is gegaan. Zo kan ik niet meer gaan ontharen zonder schriftelijke uitleg van de arts èn de huidspecialist. Haal je die dan is het nog maar hopen dat je het krijgt. Heb je trouwens een bril? om de 2 jaar krijg je maar 100 euro vergoeding. Schandalig als je het mij vraagt want als je een goede bril wilt hebben ben je al snel het 5 voudige kwijt. Al met al, doe jezelf een plezier en ga ergens anders heen.

goed geholpen heel duidelijk wel vrij kortaf

Deze dame wil je echt helpen !

Ik heb goede ervaring met cz whatsapp. Het is makkelijk en snel. Soms heb ik geen tijd om te bellen, dus stuur ik een bericht waardoor ik snel een antwoord krijg. En ben altijd goed geholpen.

Ondanks jullie berichtje dat het druk is alsnog snel en duidelijk geholpen!

Snel en goed geholpen.

Vakkundig geholpen. Tevreden met het antwoord.

Heel slecht verzekering

Correct, vriendelijk en duidelijk advies.

Heel prettig persoonlijk geholpen zonder 47382836 chatbots door te moeten lopen.

CZ is een kwalitatief goede zorgverzekeraar die snel zaken afwikkelt en juiste informatie verschaft via de site. Overigens is de informatie op de site heel goed vindbaar vergeleken met andere zorgverzekeraar. Complimenten aan CZ en het team dat hiervoor zorgt. Ga zo door!!

rekeningen gekregen die al betaald zijn. bewijs op verzoek ingestuurd. vervolgens gewoon aanmaningen ontvangen.. 5 mailtjes verder waarin alles duidelijk uiteen gezet wordt een keurig mailtje ontvangen waarin wordt aangegeven dat er idd veel fout gaat bij CZ. om vervolgens weer een dreiging met een deurwaarder te ontvangen!!!! echt ik vindt het een criminele organisatie die klakkeloos dubbele facturen vsn artsen betaald om het vervolgens toch gewoon bij hun klanten te verhalen.

Goed en prettig geholpen.

's Avonds een vraag gesteld via whatsapp en deze werd de volgende dag direct beantwoord. Erg fijne service.

De vrouwen was niet gecharmeerd van corona vragen en vond dat ze mocht snauwen. Pas na aandringen een leidinggevende aan de telefoon gekregen die het wel wilde uitleggen. Antwoord is desondanks niet gegeven. Ook CZ is onder controle van de staat.

Netjes vriendelijk

Hele goede ervaringen mee snel vriendelijk in 1 woord super

Tot op heden perfecte afhandeling van aanmelding voor de zorgverzekering via ING. Per whatsapp gestelde vraag snel, zorgvuldig en volledig beantwoord. Fijn!

Duidelijk vriendelijke vrouw

Brengen alles in rekening wat maar kan. Geen optie tot persoonlijk bespreken van onjuistheden. Enorme wachttijden als je wilt bellen. Wachttijd ca 35 minuten. Je moet echt klagen om iemand in persoon aan de lijn te krijgen. Zelfs kosten voor afhalen medicatie worden in rekening gebracht. Doen werkelijk alles om de kosten op je af te wentelen en schrijven grif af. Triest vind ik helemaal dat als je mondig bent je je nog enigzins redt, kun je dat niet dan ben je in dit systeem reddeloos verloren.

Probleem word snel verholpen En door gewijst naar juiste afdeling

Via app snel en duidelijk antwoord door erg vriendelijk personeel

Voor de eerste keer app-contact gezocht met CZ! In diverse appjes heel fijn geholpen. Goed voorgelicht met verschillende links. Je moet het dan zelf nog uitzoeken maar wel allemaal duidelijk!