Reviews for CZ

Het spijt me te lezen dat je niet tevreden bent met de vergoeding, Marc. Ik begrijp dat je liever via deze weg niet aangeeft om welke vergoeding het gaat. Stuur ons gerust een bericht via WhatsApp met de vergoeding waar het over gaat. Je vindt ons nummer hier: https://mijn.cz.nl/Contact/App Ik kijk dan graag met je mee. Groet, Ikram

Begrijpelijk, Beppie en Henk, dat jullie je dit afvragen. Ik licht je graag toe wat de reden hiervan is. Wij hanteren voor de vergoeding van medicijnen een voorkeursbeleid. Dit betekent dat wij het medicijn van de goedkoopste fabrikant vergoeden uit de basisverzekering. De apotheker kan alleen afwijken van ons voorkeursbeleid als blijkt dat het gebruik van het voorkeursmedicijn medisch gezien onverantwoord is. Heb je klachten of reageer je niet goed op het voorkeursmedicijn? Dan kijkt de apotheker na of het medisch verantwoord is dat jij dit voorkeursmedicijn gebruikt. Geeft de apotheker je een ander merk mee? Dan dient hij/zij deze kosten ook rechtstreeks bij ons in als het medisch gezien onverantwoord is dat jij het voorkeursmedicijn gebruikt. Informatie over ons voorkeursbeleid lees je hier: https://www.cz.nl/service-en-contact/wat-is-het-voorkeursbeleid. Groet, Ikram

Het spijt me te lezen dat je het contact zo hebt ervaren. Dit is niet de bedoeling en ook niet de service die wij wensen te verlenen aan onze verzekerden. Uit jouw bericht begrijp ik dat je niet tevreden bent met ons voorkeursbeleid. Wij hanteren een voorkeursbeleid voor medicijnen. Dit betekent dat wij het medicijn van de goedkoopste fabrikant vergoeden uit de basisverzekering. De apotheker kan alleen afwijken van ons voorkeursbeleid als blijkt dat het gebruik van het voorkeursmedicijn medisch gezien onverantwoord is. Heb je klachten of reageer je niet goed op het voorkeursmedicijn? Dan kijkt de apotheker na of het medisch verantwoord is dat jij dit voorkeursmedicijn gebruikt. Geeft de apotheker je een ander merk mee? Dan dient hij/zij deze kosten ook rechtstreeks bij ons in als het medisch gezien onverantwoord is dat jij het voorkeursmedicijn gebruikt. Informatie over ons voorkeursbeleid lees je hier: https://www.cz.nl/service-en-contact/wat-is-het-voorkeursbeleid Groet, Ikram

Excuses, Cees, dat je geen reactie van ons hebt ontvangen. Dat is niet de service die je van ons mag verwachten. Ik stuur dit dan ook graag door als verbetersignaal naar de verantwoordelijke collega's. Wil je graag weten wat de status is van je klacht? Stuur ons dan gerust een bericht via WhatsApp https://mijn.cz.nl/Contact/App. Ik kijk dit dan graag voor je na. Groet, Ikram

Ik snap dat je dit liever wenst, Jose, als jij hiermee beter geholpen bent. Wij bieden geen gratis middelen aan. Ik heb het vermoeden dat de leverancier zelf dit aanbiedt. Kaart dit dus gerust bij hen aan. Zij kunnen dan de mogelijkheden bekijken. Groet, Ikram