Reviews for CZ

Pluspunten

geen gezeur rondom rekeningen/betalingen

Pluspunten

hele website

geen opmerkingen

Pluspunten

snelle service

prijs

Pluspunten

Ik heb geen problemen met CZ

De premies mogen wat mij betreft best lager. Het kost me maandelijks kapitalen.

Pluspunten

ik denk wel alles nooit geen problemen

Pluspunten

Hulp bij zoeken ziekenhuis Goed overzicht

Premie is te hoog voor lage inkomens

Pluspunten

Snelle en correcte afhandelingen van nota,s. Eenvoudig in te vullen formulieren.

Tot nu toe hebben we nog geen opmerkingen over verbeteringen.

Pluspunten

cz is een goede verzekering ze helpen je altijd correct, gaat zo door.

alles o.k.

Pluspunten

Gemak van info opzoeken en declareren

Helderheid over wat er wel en niet vergoed wordt, dit blijft lastig

Pluspunten

nieuwsbrieven met tips en afhandeling nota's

sneller premie verlagen

Pluspunten

afhandeling eigen risico netjes en duidelijk

Eerder premie voor het komende jaar 2014 bekend maken en streven naar een zo laag mogelijke premie wel verantwoord maar kan mij inziens toch wel wat lager zoals DSW dit is maar een kleine maatschappij, dus wat zij kunnen . Dan geld dit zeker ook voorCZ

Pluspunten

Digitaal declareren, snelle afhandeling, online overzicht van reeds gemaakte kosten, mogelijkheden in aanvullende verzekeringen

zelf bij aanvullende verzekering bepaalde onderdelen laten kiezen als extra toevoeging e/o uit het aanvullende pakket kunnen halen. Uiteraard tegen meer/minder waarde.

Pluspunten

Ik ben al meer dan 30 jaar verzekerd bij CZ en haar voorgangers en ben zeer tevreden - ondanks allerlei dolle aanbiedingen heb ik mij gedurende deze periode niet over laten halen om naar een andere aanbieder over te stappen. Ik hoop dat dat bij CZ wordt gewaardeerd, want een goede zakelijke relatie geef je niet zo maar op en zeker niet voor een paar euro's.

Pluspunten

De afhandeling van declaraties gaat op zichzelf snel.

Onduidelijkheid in de administratieve stroming van declaraties. Onvriendelijke afwijzing zonder enige uitleg van ingediende declaraties.

Pluspunten

Snelle afhandeling vriendelijke mensen die je te woord staan aan de telefoon

Niks

Pluspunten

de algehele afhandeling van de door u verleende diensten

correspondentie

Pluspunten

Snelheid waarmee men medewerkers aan de lijn krijgt.

Heldere (schriftelijke) informatie aan de mensen die een achterstand hebben in premiebetalingen. Met name de bedragen, consequenties en evt. oplossingen. Thans wordt er direct door een ingeschakeld incassobureau contact opgenomen die, zonder de situatie kennende, direct met allerlei maatregelen en dreigementen gaat rondstrooien. Verder is de communicatie tussen CVZ, CZ en CJIB kennelijk ook niet optimaal als het gaat om de juiste achterstanden. M.n. de CZ-mensen op de administratieafdeling zouden extra klantgerichter en empatischer moeten kunnen werken. De indruk wordt (soms) gewekt dat de medewerker denkt dat 'er weer een wanbetaler' aan de telefoon zit die wil weten hoe het zit.

Pluspunten

alles

zou niet weten

Pluspunten

klantenservice, internetpolis

******bestrijding

Pluspunten

indien nodig is de informatie verstrekking snel en duidelijk.

weet niet

Pluspunten

Goede dekking, vriendelijke en duidelijke klantenservice, goed tarief.

De polisvoorwaarden zodat ik ze ook begrijp. Direct declareren door zorgverleners.

Pluspunten

Snelle afhaneling vragen en fakturen

Pluspunten

Info op site

Betere vergoedingen

Pluspunten

duidelijkheid van CZ, nette afwikkeling van zaken,