Nederlands
6,1
22 beoordelingen in de laatste 12 maanden
59% beveelt ons aan

Reviews voor CZ

  • Totaal score 7.8
  • Totaal aantal beoordelingen 4,708
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 49,353

Filters

10

Geweldig

Zeer tevreden op de wijze waarop Petra mijn vragen op de app heeft beantwoord. Snel, accuraat en vriendelijk. Een voorbeeld hoe he met cliënten omgaat.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service, Wil! Dank daarvoor en een mooie dag gewenst.

5

Klantgericht ondersteunen

Prima ervaring Chat werkt goed via app maar bellen wat lang. Wachttijd boven de 20 min maar valt uiteindelijk mee

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn om te weten dat je tevreden bent, Niels. Bedankt voor je reactie!

10

Uitstekend

Prima alleen wachttijd telefoon zijn abnormaal

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Het klopt dat we telefonisch een lange wachttijd hebben. Onze excuses, gelukkig hebben we ook nog andere kanalen waar we sneller te bereiken zijn. Bedankt voor de mooie beoordeling, Ans!

8

Positief

Contact via WhatsApp is positief. Makkelijk, snel en vriendelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, duidelijk

Via whatsapp

  • Aanbevelen? Ja
9

Heel erg tevreden

Gwoon goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Very kind

Very Kind assistance

  • Aanbevelen? Ja
4

Duidelijk antwoord, maar pas antwoord na meer den 1 werkdag!

Duidelijk antwoord, maar pas antwoord na meer dan 1 werkdag!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren. Helaas is het ook nu in de vakantieperiode, via dit kanaal erg druk waardoor het niet altijd lukt om binnen 24 uur te reageren. Sorry hiervoor. Wel tof te lezen dat je een duidelijk antwoord hebt gekregen. Groet, Petra Webcaremedewerkster

7

Good but some troubles with communication

Communication with support via calls or whatsapp was very good but i had troubles recieving payment bills, some of them i haven't recieved. Only recently I could login to the mijn CZ account because i didn't have DigID and my country was not aviable via the eu login yet.

  • Poleciłbyś nas? Tak

Reactie van het bedrijf

Thank you for your words and rating, Mateusz. You know where to find us if we can help you with anything again. Greetings, Petra Team Webcare

10

Amazing help

Top

  • Aanbevelen? Ja
9

Fantastisch geholpen

Ik kon mijn eerste vette rekening niet meteen voldoen, zijn hebben het prima opgelost met een soepele betalingsregeling

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je ons met je vraag weet te vinden en dat we jou een mooie passende oplossing konden bieden. Dankjewel voor je mooie woorden. Groet, Petra Webcaremedewerkster

10

Ik vind uitstekend

Ze helpen heel snel een altijd aardig.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je mooie woorden en waardering. Groet, Petra Webcaremedewerkster

9

Goed geregeld

Moest bellen, maar zal tot kerst in de wacht staan, via whatsapp zo geregeld, klasse.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent, Michiel! We helpen je een volgende keer weer. Groetjes, Julia Webcaremedewerkster

7

Altijd snel een antwoord op je vraag.

Via WhatsApp en Messenger heb je snel contact met een medewerker van CZ. Helaas kunnen ze je niet helpen als de informatie wat verder gaat dan wat je ook in de CZ app kunt vinden. Daarvoor moet je mailen of bellen. En mailen gaat momenteel helaas niet. Omdat het te druk is. En niet iedereen is in de positie om te bellen met zijn/haar vragen over declaraties en vergoedingen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor jouw beoordeling, Lammy. Het klopt dat we via een bericht op WhatsApp of messenger/twitter niet alles mogen delen. De reden is de wet op de privacy. Wel geven we je uitleg hoe je er zelf achter kan komen. Lukt dit niet? Dan zijn onze adviseurs bereikbaar op 088 555 77 77. Zij mogen alle informatie met je delen. Hopelijk zijn jouw vragen inmiddels beantwoord. Groetjes, Anita Webcaremedewerkster

8

Snel en correct

Ik kreeg vrij snel en correct antwoord op mijn vraag en die is netjes en naar tevredenheid beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent, Elly! We helpen je een volgende keer weer Groetjes, Anita Webcaremedewerkster

7

Duidelijke antwoord

Kreeg snel een duidelijk antwoord terug.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Leuk dat jij ons weet te vinden, Remzi en ons antwoord duidelijk voor je is. Groetjes, Anita Webcaremedewerkster

10

Deskundigheid en vlot

Al jaren klant en nooit teleurgesteld. Zo’n fijne club! Ook nu weer erg snel en fijn geholpen. Ga zo door!

  • Aanbevelen? Ja
10

Super hulp gehad

Binnen een goed tijdsbestek reactie gehad eb super geholpen door de medewerker. Top gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Welke vraag ik ook heb er komt altijd en redelijk snel een duidelijk antwoord.

Gewoon heel prettig om op deze manier voor niet-spoed vragen te kunnen appen. Er volgt altijd een bericht met heldere uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
10

Erg fijn en snel geholpen.

Bij het aanvragen van een nieuwe zorgpas in de middag, via Whatsapp,kreeg ik de volgende ochtend al bericht dat deze onderweg was.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Vriendelijke cooperative kranken verzekering

  • Aanbevelen? Ja
10

Perfect

Altijd via de appe hele fijne hulp. Snelle reactie en zeer attent! Extra service is zeer fijn. Zeer vriendelijk. Compliment aan cz.

  • Aanbevelen? Ja
8

Gewoon goed.

Alleen vindt ik het heel jammer dat het moeilijk zoeken is naar bepaalde handelingen. En dat er zo' verschil is dat twee leden echt apart verzekerd zijn maar het heel moeilijk is om dingen die je willtvragenvoor de andere partner dat ditniet eenvoudig is.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Hele goede service en vriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
9

Duidelijk

Prima ervaring, en een duidelijk antwoord

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Ringbaan West 236

5038 KE Tilburg

013-5938400

[email protected]

www.cz.nl/
www.cz.nl/

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.