Reviews voor CZ

Pluspunten

De dekking van de aanvullende verzekeringen en het overzicht van de aanvullende dekking. Ik kan zelf mijn zorgverbruik inzien.

Dat de nota's die gedeclareerd worden door bijvoorbeeld het ziekenhuis gespecificeerd zijn.

Pluspunten

alles

niets

Pluspunten

Goede contacten, tijdig antwoorden op de vragen. Vanuit mijn werk correspondeer ik (of via adm.) wel eens met CZ. Het is niet altijd voor mij persoonlijk. Als ik vragen heb kan ik terecht.... Ik heb behoorlijke rugproblemen en hoop wanneer het nodig is bij CZ terecht kan!!

Ik ben tevreden!!

Pluspunten

Alles waar ik mee te maken heb gehad. Declaraties indienen on line; snelle uitbetaling; geen papieren rompslomp; snelle reactie op vragen on line.

Geen idee.

Pluspunten

de nota afhandeling.

het toesturen van de gedateerde nota komt via PTT veel te laat bij uw client

Pluspunten

Is te vertrouwen!!!

Misschien iets goedkoper,,,,,,,????

Pluspunten

De post die die ik krijg is duidelijk.

Website gaat goed maar kan misschien helderder bij zoekfunktie

Pluspunten

Ik ben al jaren zeer tevreden met CZ en

heb dus geen wensen voor verbetering.

Pluspunten

De mogelijkheid om electronisch declaraties in te dienen en te communiceren.

Pluspunten

snelle afwikkeling kosten

niet bepaald iets

Pluspunten

Contacten verlopen naar tevredenheid

Pluspunten

Goede voorlichting via nieuwsbrief. Snelle afhandeling nota's.

Pluspunten

Telefonische contact en verdere uitvoerige handelingen door uw medewerksters

Pluspunten

De afhandeling van fakturen.Snel geregeld.

geen idee

Pluspunten

Je wordt prettig te woord gestaan, men is klantvriendelijk. De site is duidelijk en makkelijk om mee te werken.

Bij wijzigingen staan er regelmatig fouten op de polissen of je wordt per abuis uitgeschreven. Dit wordt overigens wel meteen rechtgezet door CZ.

Pluspunten

Ik heb geen omkijken naar m'n rekeningen. Als ik iets moet betalen binnen de grenzen van het eigen risico wordt dat prima gecomuniceerd.

Van mijn tandartskosten krijg ik tot mijn spijt geen afrekening te zien. ik heb daardoor geen enkel idee of ik in de loop van het jaar de maximumvergoeding benader. Dit zou wel handig zijn omdat ik op grond daarvan met de tandarts over behandelingen die uitstel kunnen vergen kan overleggen. Bovendien weet ik dan wat de tandarts zoal in rekening brengt. Ook goed voor CZ lijkt ij, deze controle Overigens: in het verleden kreeg ik via Famed wel inzicht in de tandartsrekeningen. Waarom is dit gestopt? .

Pluspunten

geen klachten

--

Verbeterpunten

De informatievoorziening. Ik heb onjuiste informatie ontvangen over de vergoeding van gesprekken met een psycholoog. Er is mij verteld dat ik van de kosten van het bezoek van een niet bij CZ aangesloten psycholoog een bepaalde vergoeding zou ontvangen (hoger dan bij een goedkopere zorgverzekeraar). In de praktijk echter bleek dat ik dezelfde vergoeding kreeg als bij de goedkopere verzekeraar. Ik was bij nader inzien liever bij de goedkopere verzekeraar verzekerd geweest, dat had gescheeld in mijn zorgkosten.

Pluspunten

snelle afhandeling nota's

wachtlijstbemiddeling

Pluspunten

de vergoeding

het mijn cz beheer zie te laat dat formulier is ontvangen

Pluspunten

ook de afwerking vande notas

niets

Pluspunten

De afhandeling van de nota's

Aangezien ik de rekeningen betaal (alle) wil ik niet dat u bij vragen zicht verschuilt achter privacy wetgeving waardoor ik geen inzicht krijg in de nota's voor behandelingen van mijn eigen wettige echtgenote.