Reviews voor CZ

Pluspunten

klantenservice, premie, vergoedingen.

ik zou graag bij het overzicht van de vergoeding erbij willen hebben over bv. welk medicijn het gaat bij de apotheek, welke behandeling in ziekenhuis etc, dus een meer gespecificeerd overzicht. Ik heb namelijk al meerdere malen gehad dat de Mediq apotheek mijn anticonceptiepil bij mijn man én bij mij gedeclareerd heeft.Wij moeten daar zelf achteraan. En de eigen bijdrage wordt wel gelijk afgeschreven.. 2x..., dus 1x te veel. En de mediq geeft natuurlijk geen gehoor... CZ moet hier zelf ook goed naar kijken. En zelf achter het door cz vergoede geld aan, ipv dat bij de client te halen.

Pluspunten

tot nu toe nooit problemen gehad, gelukkig ook nog niet ernstig ziek geweest

Pluspunten

snelle en correcte afhandeling van nota's goede informatie voorziening via de site

?

Pluspunten

Over het algemeen is alles goed geregeld.

betere voorlichting over gezonde voeding, bewegen/sporten en het kiezen van goede artsen/ziekenhuizen.

Verbeterpunten

Goedkoper, minder premie en de medicijnen die de huisarts en/of specialist voorschrijft VERSTREKKEN en niet afschepen met alternatieven!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pluspunten

Servicegerichtheid van telefonisch contact, medewerkers goed op de hoogte.

Transperantie wat er wel/niet vergoed word op baisis van de polis.

Pluspunten

Ik heb nog nooit geen vervelende zaken meegemaakt bij CZ

Pluspunten

Wij hebben helemaal geen problemen met cz Als er iets is dan wordt het altijd goed en snel opgelost

Weet niet

Pluspunten

Afhandeling declaraties, informatie via telefoon.

Pluspunten

Online afhandeling van nota's

Dat men bij het beoordelen van mijn apotheek rekening niet eerst kijkt welke polis / dekking ik heb voordat ze iets afwijzen.. Ik heb herhaaldelijk moeten bellen omdat ik bericht kreeg dat iets niet vergoed werd, terwijl dit onjuist was. Is altijd goedgekomen, maar wel een bron van ergernis en verspilde tijd om erachter aan te zitten.

Pluspunten

Snelle afhandeling, juiste en duidelijke berichtgeving.

Inhoud van nota's die zijn betaald door CZ en onder het eigen risico van verzekerde vallen.. Ïk mis de specificatie van de apotheek kosten die CZ niet vergoedt. Ik krijg netjes een bericht dat de kosten voor eigen rekening zijn, maar er staat nooit bij voor welke medicijnen dat geldt.

Pluspunten

uitleg via de telefoon

sneller afwerken van ingestuurde rekeningen. beter noteren wat er gedaan /afgesproken is

Pluspunten

snelle betaling van declaraties vriendelijke benadering bij contact per telefoon of mail

duidelijkere uitleg wanneer een declaratie geweigerd wordt, wat de klant kan doen om e.e.a. beter aan te leveren

Pluspunten

begeleiding afvallen snelle afwikkeling

Vergoeding tandartskosten

Pluspunten

De service tot nu toe geen problemen

De prijs

Pluspunten

de basisvoorwaarden

de zorg voor ouderen

Pluspunten

snelle afwikkeling

dat sommige orginele medicijnen toch niet vergoed worden.

Pluspunten

snelle en duidelijke afwikkeling kosten en goede dienstverlening bij vragen.

Pluspunten

Eigenlijk alles

Mensen die al automatisch laten afschrijven geen acceptgiro meer sturen

Pluspunten

heb er nog niet mee te maken gehad weet het dus niet