Reviews voor CZ

Pluspunten

De probleemloze manier van samenwerken. De klant wil toch graag een makkelijke en snelle manier van ontZorgen. Het leven met medische problemen is toch al zwaar genoeg. CZ helpt verlichten !

Wij hebben geen enkele klacht, alles verloopt zoals het moet. Mocht dat niet zo zijn, dan is er snel contact gemaakt.

Pluspunten

ik ben tevreden ,als je belt voor vragen, je wordt keurig te woord gestaan ,ze doen moeite voor je. En dat is in deze tijd een pluspunt ,kan je van veel bedrijven niet zeggen Dus dat vind ik goed aan CZ Allen eigen risico vind ik erg hoog ,maar daar kunnen jullie waarschijnlijk niets aan veranderen . ,

Pluspunten

Alertheid (meedenken met de client) en snelle afhandeling van de betalingen.

?

Pluspunten

Afhandeling van alle aanvragen Telefonische bereikbaarheid en service

-?

Pluspunten

op het moment niets

Pluspunten

helder, altijd vriendelijk aan de telefoon goed geholpen

Het hele zorgpakket in het algemeen maar daar kan CZ niets aan doen. 20 jaar geleden betaalde ik € 23.- euro en daar werd alles mee vergoed nu betaal ik omgerekend bijna € 400 euro en moet nog een heleboel zelf betalen, slechte zaak vind ik

Pluspunten

duidelijke verrekeningen rekeningen per persoon

weet zo niet,

Pluspunten

Goed bereikbaar, ook telefonisch

nvt

Pluspunten

De snelle en duidelijke afhandeling van facturen

Voorlichting eigen risico

Pluspunten

De klantvriendelijke behandeling bij vragen

de prijs is nogal aan de hoge kant

Pluspunten

de communicatie ( via de mail of telefonisch) de site het overzicht

het overzicht van je behandelingen/medicijnen op papier; Nu krijg je alleen maar te zien ( via internet) welk bedrag er is vergoed, maar niet waarvoor.

Pluspunten

vlotte afhandeling nota's

Weet ik niet, heb behalve één nota geen contact (nodig) gehad

Pluspunten

Ik vind het goed dat CZ actief meezoekt naar alternatieven voor behandeling, als de wachttijd in mijn eigen ziekenhuis erg lang is. Best ruim pakket aan vergoedingen (ook "bijzondere" zoals bijv. spatadertherapie), maar dat komt ook doordat ik aanvullend verzekerd ben.

Hogere vergoedingen voor meer zaken die op lange termijn goedkoper uitpakken voor CZ. Voorbeeld ooglaserbehandeling. Als iemand zijn ogen tijdig lasert en daarmee nog 30 jaar vooruit kan, bespaart dat CZ ook 30 jaar vergoedingen voor lenzen/brillen. Belonen van klanten die weinig declareren of gezond leven, bijv. door teruggave eigen risico.

Pluspunten

??

-verzekeringspakket meer afstemmen op wensen, minder op algemeenheid. -persoonlijker benadering bij afhandeling gestelde vragen, niet verstoppen achter "het zit in het systeem, of het zit in de computer".

Pluspunten

Telefonische afhandeling van problemen.

geen idee

Pluspunten

de snelle verwerking, te woord worden gestaan en ook een uitleg krijgen

dat zou ik zo 123 niet weten

Pluspunten

ik ben zeer tevreden hoe het tot nu toe bij CZ alles geregeld is en er aan toe gaat, anders was ik allang over gestapt naar een ander..

beter op doelgroepen letten wat jullie aanbieden.

Pluspunten

De snelle afhandeling van zaken en de duidelijkheid.

Pluspunten

paperless constructie van mijn polis

Pluspunten

ik heb eigenlijk nooit iets dus ik ervaar jullie als een goede verzekering

Pluspunten

- beantwoording op vragen over dekking snel ofschoon wel vrij algemeen in beantwoording - coulance betaling bleek mogelijk toen vorig jaar fysio (wel gedekt) geen resultaat boekte en ik resterende behandelingen kon "ruilen" tegen kniekous (kost E 25,--;niet gedekt). CZ veel goedkoper uit en ik ook beter geholpen. Hoop dat ik volgend jaar dat weer mag ervaren

- duidelijkheid van nota's erg slecht en snellere indiening bij verzekerde, die dan maar paar dagen krijgt voor betaling; - dekking tandarts hulp en psychische hulp mag uitgebreider, gelet op de premiehoogte, eigen risico en eigen bijdragen. Als starks dekking buitenland (buiten EU) ook nog vervalt, en ik jaarlijks een maand reisverzekering zou moeten afsluiten, ga ik me echt afvragen of ik nog hier blijf verzekeren ongeacht de wettelijke verplichting. - regelmatig benodigde medicijnen wisselen veel te vaak van uiterlijk en verpakking; werkt verwarrend - CZ en overige verzekeraars moeten meer grip krijgen op tgt-datum van medicijnen. deze is m.i. veel te krap waardoor medicijnen vaak onnodig weggegoid worden. Voorbeeld 1. ik gebruik nu nog oxazepam uit 2001 (tgt-datum 2006) Voorbeeld 2: ik gebruik (op advies specialist) nog wekelijks sofradex oordruppels van 04/06/2013 met tgt-datum van slechts 1 maand!

Pluspunten

Ben sinds kort zwanger en via cz kraamzorg al vrij snel kunnen vastleggen. Tevreden over. Verder worden declaraties altijd snel afgehandeld. Overzichten zijn duidelijk, prima tevreden.

Cz is geen goedkope zorgverzekeraar.

Pluspunten

Algemene informatie die regelmatig gegeven wordt per mail.