Reviews voor CZ

Pluspunten

MijnCZ digitale informatie,makkelijk en overzichtelijk

Informatie op nota's.Welke verrichtingen.meer specificeren.

Pluspunten

Goed geregeld, snelle afwikkeling, vlotte betaling.

Ik maak verder niet veel gebruik van CZ dus kan er geen oordeel over vellen.

Pluspunten

Snelle reactie op een e-mail, zowel telefonisch als via de mail.

Meer duidelijkheid over eigen risico, ik heb zelf meegemaakt dat mijn eigen risick nog open stond voor €185.00 en was in april geopereerd aan spataderen, dit werd 3voor 100% vergoed werd er gezegt, maar.... in november werd alsnog het restant van het eigen risico afgehouden. Dat viel dus even tegen. Meerdere met mij vinden dit een onduidelijke zaak.

Pluspunten

De klantvriendelijkheid, de overzichten van de zorgkosten op je eigen CZ site, en de snelheid van betaling ingediende facturen.

Geen idee

Pluspunten

Duidelijk en veel informatie

Pluspunten

snelle service, betalingen en claims afhandelen prima

telefonische voorlichting

Pluspunten

Klantvriendelijkheid. Spreek nu voor mensen om mij heen. Zelf verkeer ik onder de gelukkige omstandigheid CZ weinig nodig te hebben.

Geen mening

Pluspunten

Afhandeling van declaraties

Wachttijd verkorten

Pluspunten

wijze van afhandelen van de declaraties de polisvoorwaarden

Pluspunten

De behandeling door de klanten service

Pluspunten

duidelijk en direct

Meer naar de mensen luisteren

Pluspunten

De snelheid waarmee declaraties afgewerkt worden.

De informatie over eigen risico en maximum vergoedingen.

Pluspunten

de termijnbetaling van het eigen risico

tot nu toe, nog te weinig hulp nodig gehad, om daarover te kunnen oordelen

Pluspunten

Voorlichting en service

Voor mij is alles duidelijk

Pluspunten

het totaal pakket is best goed

Bij voorbeeld als man zou ik bepaalde vrouwen zaken niet in mijn pakket hoeven te hebben,

Pluspunten

wordt na de juiste afdeling gestuurd,en krijg duidelijke informatie terug

nvt

Pluspunten

Snelle afwerking van ingezonden nota's. Geen ingewikkelde vragenlijsten, vlotte uitbetaling voor zover het onder de dekking van de polis valt.

Volledig elektronische verwerking van de declaraties. Nu nog een behoorlijke papierwinkel.

Pluspunten

dat we met zijn allen goede zorg hebben

alles goed

Pluspunten

De vlotte afwikkeling. Gelukkig maken mijn 3 dochters (18+) en ik weinig gebruik van de verzekering. Voor de eenvoudige zaken als apotheek en dergelijke zijn de overzichten duidelijk.

Pluspunten

prijs-kwaliteit verhouding duidelijkheid over vergoedingen prettige helpdesk - snel contact afhandeling digitaal

Over een enkele vergoeding is niet goed nagedacht o.a. de anticonceptie in het aanvullende jongeren pakket. Voor de jongeren tot 21 jaar wordt er alleen vanuit de basisverzekering vergoed, dit levert een eigen bijdrage op en een eigen risico. Dat terwijl als de vergoeding niet meer in de basisverzekering zou zitten het uit de aanvullende verzekering zou komen en alles vergoed zou worden. Dat is niet wat er beoogd wordt met een jongeren-verzekering.

Pluspunten

Snelle afhandeling ingediende nota's

Op dit moment weet ik niets

Pluspunten

Aandacht indien contact opgenomen wordt. Dossierkennis, snel inzicht. Vriendelijk, klantgericht.

Meedenken, bijvoorbeeld als blijkt dat relatief veel gedeclareerd wordt. Dus adviseren: wanneer wat het best laten doen. In mijn geval: onverwacht forse ingrepen op gebit, daardoor snel vergoeding verbruikt. Niet alleen verdien, juist ondersteunen, misschien zelfs de mogelijkheid over te schakelen naar 'uitgebreid' ipv standaard.

Pluspunten

Vlotte afhandeling

een bericht wanneer er precies bedragen voor het eigen risico worden afgeschreven.Er gaat soms lange tijd overheen of het is al afgeschreven voor je het weet.