Reviews voor CZ

Pluspunten

als ik bel word ik prettig en deskundig te woord gestaan, en ik heb het gevoel dat men meedenkt.

Ik snap zo nu en dan niet wat er wel of niet onder mijn verzekering valt. De informatie hierover vind ik onduidelijk. daarnaast zou ik graag inzicht krijgen in de totaalkosten: ik heb werkelijk geen idee wat bijvoorbeeld mijn tandarts in rekening brengt. ik vind dat consumenten meer zicht moeten krijgen op wat zorg kost. Dat is goed om de discussies hierover te volgen, maar ook om na te gaan of het klopt wat de leverancier in rekening brengt.ik vind de informatie soms wat aan de late kant, zodat je als consument weinig tijd hebt om marktonderzoek te doen.

Pluspunten

Mensgerichte, echt luisteren, duidelijke uitleg, snelle reacties op mail en ingeleverde facturen.

Vast contactpersoon voor onze declaraties, medicijnen etc in verband met chronische ziekten van 2 dochters en vrouw. Dat is moeilijk te realiseren, maar het is een opmerking.

Pluspunten

de service en vergoedingen over het algemeen

Pluspunten

Gelukkig heb ik ze niet veel nodig tot nu toe.

Verbeterpunten

andere keuzes in aanvullende pakketten.

Pluspunten

snelle uitbetaling van declaraties. goede klantenservice. goed bereikbaar.

de tandartsverzekering iets uitgebreider in het gezinnen pakket. ookal moet de premie dan iets omhoog. Ik zou dat niet zo erg vinden.

Pluspunten

Mijn cz

Geen idee, ben zeer tevreden, soms polis wat onduidelijk

Pluspunten

redelijk vlotte afhandeling van ingediende nota's vergoeding voor alternatieve medische zorg

Pluspunten

de verzekering

prijs, en regeling qua geld

Pluspunten

Ik kan veel informatie op de site vinden van CZ. Als ik het niet kan vinden op de site en ik stel een vraag bij de call medewerker dan wordt netjes en deskundig geholpen.

Kan ik niet beoordelen.

Pluspunten

Klantenservice Duidelijke website Nota's digitaal indienen

Geen eigen risico Overzicht van medicijnen en zorg die niet vergoedt worden Lagere maand premie

Pluspunten

algemeen gevoel is goed bij jullie,wat ik prettig vind is dat de declraraties bijna altijd via de zorgverlener verlopen en dat de we de nota,s niet eerst zelf hoeven te betalen...dat vind ik prettig..

het enige smetje vind ik wel als we de nota toch moeten opsturen dat we dan de portokosten zelf moeten betalen...is misschien niet veel..maar ik vind dat dat jullie da moeten bekostigen als service...

Pluspunten

nvt

- premie omlaag; - voortaan alleen nog naturapolissen tegen dezelfde premie als restitutiepolissen

Pluspunten

Kan niet echt oordelen, gelukkige nog geen grote zaken meegemaakt.Voornamelijk tandartsbehandelingen die goed behandeld zijn.

geen advies

Pluspunten

Ik vind dat alles prima is geregeld .. De website van mijn CZ vind ik zeer handig en overzichtelijk .

Zorgpremie omlaag !!

Pluspunten

Dat je het eigen risico in termijnen kunt betalen.

Dat je altijd je verzekering moet kunnen aanpassen.

Pluspunten

goede communicatie, handig dat nota zorgverlener betaald wordt. leuk magazine

Pluspunten

Tot nu toe alles naar tevredenheid afgehandeld

Pluspunten

de merknaam cz: vertrouwd

zo goed mogelijk de illusie ophouden dat de klant ertoe doet

Pluspunten

Klantenservice

snellere verwerking van de nota's

Verbeterpunten

Eigenlijk niets - wellicht het system van het betalen van je ER in 10 delen - agendering laat nogal eens te wensen over.........

Pluspunten

Geen mening

Weet ik niet.

Pluspunten

Informatie-verstrekking, als ik een vraag stel. Ik word vriendelijk te woord gestaan.

Ik denk dat ik 2 maal dezelfde kosten voor een specialist heb betaald. Dezelfde behandeling werd door het ziekenhuis en de specialist op 5 november 2013 en in juli 2014 gedeclareerd. Ik heb erover gebeld. En het uiteindelijk voor de tweede keer betaald. De medewerkster aan de telefoon gaf mij niet de indruk dat ze het daadwerkelijk bij het ziekenhuis had nagevraagd. Ze had dit wel beloofd. Haar woord tegen het mijne. Zij denkt dat er toch een extra foto van mijn been gemaakt is.Jammer !

Pluspunten

dat cz alles goed in beeld heeft

Pluspunten

de nota's worden door mij snel ontvangen en dien ten gevolge ook snel betaald

geen idee