Reviews voor CZ

Pluspunten

de verzekeringszaken

enquetes bij verzekerden instellen. Het is enquete-technisch flauwekul om één oordeel m.b.v. een sterren-klassifikatie te vragen. Er zijn verschillende facetten, die een gedetailleerd en daardoor meer bruikbaar oordeel mogelijke maken, ook voor CZ

Pluspunten

kritisch de kosten van de gezondheidszorg/zorginstellingen tegen het licht te houden.

de klanten actief benaderen om hun klachten over nota's in te dienen. Dit te bundelen en openbaar te maken. CZ is voorstander van transparatie in de gezondheidszorg (goed!), maar bedacht moet worden dat velen het een moeite vinden om bepaalde zaken aan de kaak te stellen. Het zou kunnen helpen de verzekerden actief te benaderen en op basis van anonimiteit hun ervaringen te inventariseren.

Pluspunten

de website is duidelijk bij telefonisch contact (geen wachttijden) is de uitleg duidelijk.

ik heb altijd moeite te achterhalen van er in het standaard pakket zit en tegen welke kosten een extra verzekering kan worden afgesloten. Maar dat ligt misschien wel aan mij, ondanks mijn middelbare HBS A opleiding.

Pluspunten

Afhandeling rekeningen

Lagere premie

Pluspunten

goede en snelle afwerking van ingediende nota's het geven van goede telefonische informatie

misschien is het handig een vergoedingenlijst voor 50 + verzekering samen te stellen. de laatste jaren vonden er zoveel wijzigingen cq. aanvullingen plaats dat telefonische info voor ouderen dikwijls onvermijdelijk is.

Pluspunten

alles

niets,

Pluspunten

Toegangkelijk

Een verfijnder zoek programma

Pluspunten

Dat ze alle moeite doen om je vraag te beantwoorden als je belt.

Voorlichting over andere CZ verzekeringen als je door omstandigheden moet wisselen omdat de persoonlijke situatie is veranderd.

Pluspunten

Er is weinig goed bij CZ.

Alles!! Slechte dienstverlening, duurt maanden voordat je eindelijk normaal kunt inloggen op je CZ pagina en daardoor kom je dan vervolgens in de problemen omdat je een achterstand hebt!!!!!! Zeer slecht dus!!!!!!!!!!!!

Pluspunten

de informatie en snelheid van af handelen

?

Pluspunten

Nimmer problemen met CZ. Alles verloopt goed. Ook via digitalisering van nota's, polisseb etc. Open organisatie voor ons waar je met al je vragen ontrent zorg en gezondheid terecht kunt.

Pluspunten

alles is altijd snel en goed geregeld, ik heb al een paar keer een ziekenhuisopname gehad, ik heb nooit een nota gezien en alles werd netjes geregeld. Erg fijn dat ik op dat moment me niet zorgen hoefde te maken over kosten en nota's.

Pluspunten

CZ doet wat ik verwacht

Meestal krijg ik de nota's van de zorgverleners die ik zelf moet betalen nadat ze bij CZ zijn geweest veel eerder (> weken) dan de melding van CZ dat niet alles vergoed is; dat kan veel beter.

Verbeterpunten

Alles kan altijd beter wij moeten veel eigen risico betalen met ons inkomen is dat niet optebrengen

Pluspunten

Alles

Pluspunten

info op website. telefonische responsie variëteit pakketten aanvullende verzekering

specificatieuitleg over mutaties in wettelijk eigen risico

Pluspunten

de informatie op de site

scherpere premies

Pluspunten

Keuze zorgpakketten

Premiestelling, vergoedingen hulpmiddelen als bril bijv.

Pluspunten

Weet ik niet. Momenteel ben ik gezond, en maak ik weinig gebruik van mijn ziektekosten verzekering.

Idem.

Pluspunten

De persoonlijke benadering en de afhandeling van vragen zijn uitmuntend, mijn dank daarvoor!!!!

Ik hoorde iets over beperking van de stomazorg. Dat zou ik heel erg vinden. Het is voor de meeste mensen al niet gemakkelijk om de juiste artikelen te vinden (ieder stoma is anders). Stel je voor dat precies die artikelen die jou het beste helpen uit de verzekering gaan, dat is een ramp. Er is geen stomadrager die willens en wetens meer verbruikt dan nodig is, dat weet ik zeker. Ik hoop dat jullie er nog heel goed over nadenken voor er beslissingen genomen worden.

Pluspunten

snelheid van afhandelen van rekeningen digitaal indienen van nota's goede telefonische bereikbaarheid

Contact en overleg over bijzondere behandelingen Contact en overleg over nieuw af te sluiten polissen Reactie op vragen die per mail gesteld worden

Pluspunten

Snelle afwerking van de declaraties

Pluspunten

Snelle afhandeling facturen

De reden waarom een factuur afgewezen wordt