Reviews voor CZ

Pluspunten

.

.

Pluspunten

Vindt een beoordeling moeilijk daar ik nog geen specifieke zorg van CZ nodig gehad heb. Voor mijn "doorsnee" zorg is CZ goed geweest, geen problemen gehad.

Pluspunten

Snelheid van de betalingen Inzage in zorgverbruik op mijn CZ Goede aanvullende pakketten Overzichtelijke website.

Graag ook inzage in de declaraties van de specialisten

Pluspunten

Snelle afhandeling van de gemaakte kosten. Geen gezeur bij gebruik maken van de betreffende verzekering.

Nog niets, we hebben er niet veel mee te maken.

Pluspunten

Als je iets op vakantie hebt,word het goed geregeld.

Het goeie merk pillen terug vergoeden,en niet de look a like

Pluspunten

Goede vraag

Ook een goede vraag

Pluspunten

Het te woord staan van de medewerker of medewerkster naar de klant toe. Daaruit ontstaat een compromise voor een betalingsregeling treffen. De CZ zoorgverzekeraar voert een representatie dat mensen aanspreekt. Ik denk dat het aandeel op de markt zal vergroten.

De duidelijkheid omtrent betalingskenmerken en vergoeding van voorgeschreven medicijnen in het buitenland en overleggen reçu's van een bezoek naar een arts . Ook omtrent het aanmeten van steunkousen heb ik mijn vragen. Ik vind dat dat de kwaliteit en duurte van steunkousen niet ten koste moet gaan mijn eigen risico.

Pluspunten

De wijze van tewoordstaan aan de telefoon. Zeer hulpvaardig en correct. Ik ben tevreden over de vergoedingen.

M.i. gaat er nog te veel correspondentie per post. Als ik electronisch een rekening opstuur, krijg ik de afrekening per post. Dat kan ook per mail.

Pluspunten

Service eingenlijk alles

zou ik niet weten

Pluspunten

De website en de informatie die daarop staat. Het is allemaal duidelijk te vinden.

Het definiëren van de rekeningen op de factuur van CZ. Soms kan ik niet precies herleiden voor welke behandeling de rekening is. Dit is erg lastig

Verbeterpunten

goedkoper vaak onduidelijk wat wel/ niet vergoed wordt (kleine regeltjes)

Pluspunten

je word goed geholpen met vraagen

het zou fijn zijn als je zelf kan kiezen waar je ,je voor wil verzekeren

Pluspunten

goede service direct antwoord op mijn vragen nog nooit klachten over gehad

zou geen verbeter punten weten

Pluspunten

Tot nu toe geen negatieve ervaringen met CZ

Pluspunten

Ik vind het goed dat we op de hoogte gehouden worden en info krijgen via de mail.

Het vergoedingssysteem is heel krom. Voor sommige medicijnen moet je een eigen bijdrage betalen, terwijl die juist voorkomen dat er duurdere medicijnen nodig zijn. Denk hierbij aan duurdere pil ter voorkoming van migraine, of metamucil ter voorkooming van verdere darmklachten etc.

Pluspunten

1./ On line site. 2./ Tips in de nieuwsbrieven, ik lees ze altijd door en geef het ook nog aan anderen. 3./ Declaratie gaat ook altijd moeiteloos, jullie betalen de rekeningen en indien van toepassing verhalen jullie het op mij.

1./ Log in gebeuren is een moeite zeker als het pasword vergeten is. Kan pasword ook aangeboden worden per eerder opgegeven e-mail adres? Nu kan het slechts per post.

Pluspunten

Goed dat de Eigen Bijdrage in 2013 in 10 termijnen betaald kan worden.

De premie voor de basisverzekering kan/moet veel lager. CZ heeft grote reserves uit de premiebetaling van haar klanten opgebouwd, volgens de Consumentenbond wel 3x zo groot als dat de overheid voorschrijft. Dit geld is van de klanten van CZ en moet terug naar de klanten van CZ. Medicijnen en zorg koopt CZ steeds goedkoper in, maar dit vertaald zich niet naar een lagere premie voor de basisverzekering, terwijl de zorgkosten niet stijgen.

Pluspunten

Dat je altijd terecht kan op een bijkantoor van C.Z. En altijd een goede uitleg krijgt.

Beter uitleg over onkosten die niet betaald worden volgens Polis. Op de afwijzing zie alleen codes.