Reviews voor CZ

Pluspunten

snellle verwerking na indiening notas goede info per internet

Pluspunten

Ik vind dat je telefonisch goed wordt geholpen, duidelijk en vriendelijk.

Verbeterpunten

Ziekenhuisrekeningen controleren hier wordt mijns inziens veel gefraudeerd

Pluspunten

Overzichtelijk Meerdere keuzes

De premie kan naar mijn idee wel omlaag

Pluspunten

Goede service met goede pakketten

-

Pluspunten

Voorlichting Snelle afhandeling

Pluspunten

service

beoordeling bijzondere ingrepen /correcties

Pluspunten

redelijk overzicht betalingen ....

1 zorgzame benadering aan de telefoon! 2 overzicht betalingen; toevoegen, welk instituut, welk product, datum, alleen factuurnr. is later ingewikkeld om terug te zoeken, wil zelf ook graag zicht blijven houden. 3 bij overzichten toevoegen bedrag wat nog zelf als eigenbijdrage over is of behaald eindbedrag. 4a minder "gevechten" moeten leveren, voor bv. toestemming van ingreep. 4b bij antwoordt, gaarne begrijpelijke taal [kort en bondig, wel vriendelijk blijven] een zieke heeft het al moeilijk genoeg en is meer dan alleen een relatie met je ziektekostenverzekering.

Pluspunten

Afhandeling van nota's. Goed informatie bij telefonische navraag.

Belonen van efficiency (zoals zelf scannen van rekeningen).

Pluspunten

Snelle afhandeling van vragen en nota's. Bij vragen vriendelijk en behulpzaam. Oplossingsgericht.

Zou t niet weten.

Pluspunten

De correcte betaling van alle rekeningen van mijn zorgeverleners. ik heb nog NOOIT betalingsproblemen gehad.

Pluspunten

Persoonlijk ben ik erg tevreden, maar ik ben dan ook niet veel ziek.

Kosten vergoeden van ingewikkelde levensreddende operaties die in het buitenland worden uitgevoerd omdat het in Nederland niet uitgevoerd kan worden omdat de verzekering (cz) niet betaald. Wanneer deze operatie niet was uitgevoerd was deze vrouw nu terminaal, wat ook heel veel kosten met zich mee brengt, nu kan ze nog jaren gezond leven. Wat is nou duurder?

Pluspunten

snelle teruggave betaalde facturen

De communicatie betreffende het innen van de door CZ voorgeschoten bedragen. Ik kreeg pas geleden een brief dat er op de 18e van de maand (binnen 5 dagen) 162 euro zou worden afgeschreven.

Pluspunten

digitaal goed bereikbaar site is duidelijk en gebruikersvriendelijk

de premie mag lager...

Pluspunten

Website is overzichtelijk in de gemaakte ziektekosten.

Alternatieve geneesmiddelen is in verzekeringspakket opgenomen, worden echter niet altijd vergoed. Jammer.

Pluspunten

Dat er een bus staat in Asten omdat mondeling vragen stellen erg fijn en makkelijk is. Ook het inleveren van rekeningen enzo is erg makkelijk daar.

Misschien automatisch eens een advies geven of je wel goed verzekerd bent maar dat zal van persoon tot persoon wisselen. Wij zouden het wel fijn vinden. Meer controle op apotheken want in Asten worden veel fouten gemaakt en dat kost geld.

Pluspunten

Ik heb geen klachten, dus....................

Ik heb geen klacheten, dus..................

Pluspunten

bereikbaarheid via mail

dat rekeningen beter gecontroleerd worden, die uit de aanvullende verzekering vergoed worden. moet steeds opletten of ik mijn antroposofische geneesmiddelen vergoed worden

Pluspunten

De snelheid waarmee de voorgeschoten bedragen worden teruggestort; de duidelijkheid van d website; als je per mail een vraag stelt dat je dan ook goed wordt geholpen

er blijven altijd verbeterpunten voor elke onderneming

Pluspunten

Duidelijke web-site

sneller afrekenen, soms duurt het erg lang voor je weet wat je moet betalen

Pluspunten

service, snelle uitbetaling

Pluspunten

Steeds meer nota's worden rechtstreeks digitaal afgehandeld, dat is beter dan dat ik ze zelf moet opsturen.

Die eigen bijdrages vind ik irritant. Geeft het gevoel dat je niet echt verzekerd bent.

Pluspunten

Goede afhandelingen van nota's.

Jaarpremie lager.