Reviews voor CZ

Pluspunten

Correcte en snelle afhandeling van ingediende vragen en nota's.

Pluspunten

De snelheid van afhandelen van rekeningen. Op andere gebieden heb ik nog geen problemen ervaren!

De deskundigheid van de persoon die de ingebrachte rekeningen beoordeelt of misschien meer accuratesse?

Pluspunten

Tijdige afhandeling nota's en vergoedingen. Tnformatie op website

CZ zou qua premies duidelijk onder het gemiddelde moeten zien uit te komen. Omvang aanvullende vergoedingenpakket

Pluspunten

De communicatie, goed bereikbaar, goede uitleg door medwerkers.

Pluspunten

Snelle afhandeling van nota's

Pluspunten

totaal plaatje is goed.

Prijs kan m.i. scherper naar beneden worden gesteld.

Pluspunten

vlotte afwikkeling van per internet ingestuurde nota's

Pluspunten

De manier hoe CZ met zijn klanten omgaat vind ik heel positief!

Ik vind het vaak een hele puzzle om uit te zoeken wat voor vergoeding ik ergens voor krijg.

Pluspunten

snelle afhandeling nota's

waarschuwing als vergoeding bijna op is

Pluspunten

Service, te woord staan van klanten en beantwoorden van vragen.

Kritisch kijken naar mogelijkheden voor vergoedingen in individuele gevallen. Niet iedereen past in hetzelfde hokje.

Pluspunten

De informatie en het feedback vragen aan de verzekerde. De juiste informatie en klantvriendelijkheid. Duidelijk wat vergoed wordt en wat niet. Goede overzichten van je pakket die je tevens ook online kunt inzien. De post die cz verstuurd wanneer er een rekening geïnd wordt en hoe je eigen risico berekend is.

Prijzen. De basisverzekering ligt fors hoger als gemiddeld van de zorgverzekeraars. Ik vind in verhouding van het pakket wat je vergoed krijgt vergeleken met andere zorgverzekeraars dat cz te kort doet.

Pluspunten

Tot op heden alles waar we mee te maken hebben gehad.

Informatie over vergoeding bij beweegprogramma's, In de brochure staat wat er vergoed wordt, en bij welke aandoening maar als je de jaar nota indiend wordt er niets vergoed. Naar men zegt zou dit wel zijn als de data's per week op de nota gespecificeerd zouden zijn. Het betreft hier beweegprogramma's bij reuma onder begeleiding van een fysioterapeut en hydrozwemmen ook onder begeleiding van een fysioterapeut.

Pluspunten

de vergoedingen, alles overzichtelijk per post en via de mail,

zou t op dit moment niet weten

Pluspunten

snel reageren op zaken vlotte afhandeling van financiele zaken

Pluspunten

Alle informatie naar de klant

nvt

Pluspunten

alles. Ik heb al jaren geen zorgkosten meer gemaakt dus ik heb ook geen klachten over CZ omdat ik niets met CZ te maken heb. Dus ook daarom niets te klagen

het kan goedkoper

Pluspunten

Ik heb tot vorige maand nooit geen problemen met CZ gehad.

Ik vind het jammer dat de client niet om informatie wordt gevraagd.Maar dat men klakkeloos aan neemt dat een bepaalde behandeling niet noodzakelijk is. Ik ben ongeveer 17 jaar aangesloten bij CZ ,ben daar voor bij het Zilveren Kruis geweest , dus de jaren voor CZ zijn blijkbaar niet bij CZ bekent.

Pluspunten

De mogelijkheid om online ziektenkostennota's te declareren.

De brieven die ik structureel ontvang met een acceptgirokaart om de eigen bijdrage te betalen van bijvoorbeeld medicijnen die ik elk kwartaal moet aanschaffen, maar ook van kosten die slechts deels vergoed worden. Er is uit de brieven niet te halen voor welke nota's de eigen bijdrage betaald moet worden en hoe deze is vastgesteld. Voor structurele kosten is naar mijn mening een praktischer oplossing te bedenken. Bijvoorbeeld een automatische incasso van hetzelfde bedrag voor herhalingsrecepten.

Pluspunten

over het algemeen goed

Ik betaal per maand de eigen bijdrage maar krijg nooit een overzicht wat ik zelf moet betalen en waarvan

Pluspunten

De Website, het indienen van nota's

duidelijker maken van "verborgen" regels. Dus als de vergoeding voor medicijnen voor stoppen met roken onder bepaalde voorwaarden vergoed wordt dan ook deze voorwaarden duidelijk communiceren naar de klant en ook naar de huisarts. De indruk bestaat dat CZ onduidelijkheid schept om daarzelf van te profiteren

Pluspunten

contact tussen ziekenhuizen en CZ en afwikkelingen kosten die gemaakt worden

Pluspunten

Het digitaal verzenden van nota's en dan ook meerdere tegelijk

in sommige gevallen de telefonische bereikbaarheid verschilt per afdeling. En het zou fijn zijn dat je automatisch je chat gesprek in je mailbox krijgt en daar nier expliciet om hoeft te vragen. Dan kan je de informatie op een later tijdstip nog rustig doorlezen of overleggen. En nu vergeet ik het wel eens te vragen.

Pluspunten

snelle, correcte afhandeling van facturen en vragen

e manier waarop zorgverleners onder druk worden gezet leidt niet tot betere zorg of lager zorgkosten maar tot slechtere zorg (kwaliteit) en frauduleus handelen. Als in de zorg de kosten de leidraad worden zullen zorgverleners alles doen om te kunne overleven. de goede leiden onder de kwaden. Kwaliteit meten met een systeem dat te veel ruimte laat om te frauderen zorgt ervoor dat de patient de dupe wordt. Behandelingen zijn op, tja dan bent u uitbehandeld, anders krijg ik minder omdat ik mijn targets van de verzekering niet haal.

Verbeterpunten

meer duidelijk heid van de declaratie van ziekenhuis en huisdokter. Er staat altijd een code maar ik kan niet zien wat hij heeft gedeclareerd.