Reviews voor CZ

Pluspunten

Goed telefonisch bereikbaar en juiste informatie Goede web-site Mogelijkheid om in buitenland medische hulp te krijgen

Buitenlandse contracten worden gestart, maar net zo makkelijk weer opgezegd. Dit bevordert niet de continuiteit die nodig is en maakt de service van CZ onbetrouwbaar.

Pluspunten

heb nog nooit klachten gehad met c.z.

Pluspunten

Ik vind eigenlijk alles goed.

Het mag wel wat goedkoper.

Pluspunten

Goede en helder comunicatie. Snelle afhandeling van rekeningen

Geen klachten of op of aanmerkingen op dit moment

Pluspunten

persoonlijk aan de telefoon, veel kan er telefonisch geregeld worden. online opgeven van rekeningen. snelle betaling

premie kosten verlagen

Pluspunten

helder en duidelijk behulpzaam bij vragen snelle dienstverlening

geen opmerking

Pluspunten

De snelle antwoorden op vragen, service gericht.

Pluspunten

nota's versturen en overzicht van nota.

Beter checken van facturen die door specialisten, tandartsen, fysio etc. gestuurd worden. Geen rekeningen zonder controle voorschieten als verzekerde niet verzekerd is voor een onderdeel. Voorbeeld; mijn paradontist berekende teveel. Ik ben niet voor verzekerd voor paradontist. Toch schiet CZ dit geld voor aan paradontist en declareert dit bedrag bij mij. Als ik doorgeef aan CZ dat rekening te hoog is, ik niet gevraagd heb aan CZ dit voor te schieten en CZ dit zelf maar bij paradontist moet verrekenen, krijg ik te horen dat ik daar zelf maar voor moet zorgen en dat ik verplicht ben aan CZ terug te betalen. Ik ben weken bezig geweest om dit recht te zetten en kreeg weinig medewerking van CZ. Als ik ergens niet voor verzekerd ben moeten jullie mijn rekening niet betalen. Daar vraag ik niet om.

Pluspunten

Duidelijk vergoedingen overzicht.

B.v. op maat gemaakte verzekering, zodat clienten min of meer zelf hun pakket samen kunnen stellen.

Pluspunten

snelle afrekening bij insturen declaraties, vriendelijk en snel geholpen bij vragen.

zou het zo niet weten, ben altijd optimaal geholpen zowel via mail of telefonisch contact

Pluspunten

De afwikkeling van allerlei zaken gaan probleemloos. Gemiddelde premiehoogte.

Het pakket voor 50+ . Het is een uitgekleed product t.ov. de standaard polis/aanvullende verzekering maar niet voordeliger.

Pluspunten

Heldere informatie

Pluspunten

Goed overzicht op de website, geregelde e-mails met nieuwigheden

overzicht zorgnota's

Pluspunten

De Service altijd de goede behandeling aan de telefoon.

Pluspunten

De algehele behandeling als ik vragen heb.

Medicijn vergoeding (Levitra) voor prostaat kanker patiënten

Pluspunten

Duidelijke website met goede informatie Declaraties worden snel betaald Je kunt makkelijk zien hoeveel zorgkosten nog vergoed worden

Een zorgverzekering waarbij je meer individuele keuzes kunt maken welke onderdelen je verzekerd wilt hebben. Ik weet bijna zeker nooit kraamzorg nodig te hebben, daar wil ik dus ook niet voor verzekerd zijn, maar dat zit in het basispakket. En zo zijn er meer onderdelen die ik niet belangrijk vind, maar andere dingen belangrijker, daarvoor zou ik dan beter verzekerd willen zijn.

Pluspunten

Mijn CZ website

Premies omlaag

Pluspunten

Nu ik mij die vraag stel wat aan mijn CZ goed is ? Wellicht het feit ik er niets van merk dat de CZ er is, meen daarmee, vele malen de gezondheid zorg nodig gehad en tot heden nog nodig het allemaal gedaan wordt zonder mij te moeten afvragen of dat alles wel vergoed wordt. Dit dus vindt ik zo goed nadat ik mij het moest afvragen.

Kan ik zo een twee drie geen antwoord opgeven.

Pluspunten

Denkt en helpt mee bij problemen met een ziekenhuis en helpt mee om een andere te zoeken ook al is die in het buitenland

- Geen vergoedingen meer voor chronische rugklachten na operatie of je extra kunnen verzekeren voor meer fysio dan de 1000 euro per jaar - Ook al ben je extra bijverzekerd toch gaan er steeds meer dingen uit het pakket van vergoedingen. Geen mogelijkheden om een andere extra verzekering af te sluiten voor dit soort dingen. - Druk vanuit CZ om bij de apothekers een voorraad aan medicatie te hebben. Soms meot je weken wachten op je medicatie van een bepaald merk en krijg je een onbekend merk waar je niet altijd tegen kunt door de bijstoffen. - Controle van artsen in ziekenhuizen die alleen bezig zijn met je terug te laten komen en onderzoek na onderzoek met lange wachttijden terwijl het in het Buitenland (zoals oa Belgie) heel anders toegaat. Je gaat een ziekenhuis in en krijgt de onderzoeken die nodig zijn dezelfde dag en de uitslag daarna. Wachttijden zijn er vele male korter. Waarom werkt het daar wel en in Nederland niet.

Pluspunten

De klantenservice, de nieuwsbrieven, de dekking van de polis, de duidelijkheid

de tarieven moeten omlaag en meer automatisch afschrijven ipv acceptgiro's.

Pluspunten

Duidelijke overzichten en correcte verwerking van factureren

Nee er zijn geen opmerkingen over wat beter kan. Ben een tevreden klant.

Pluspunten

Communicatie

Declaraties en uitbetalingen verwerken

Pluspunten

Snelle afhandeling van nota's en betaling hiervan. Overzichtelijke internetsite