Reviews voor CZ

Pluspunten

voor ons heeft het CZ een goed pakket. heb je vragen wordt je goed behandeld.

het kan altijd beter!!!! maar jullie hebben je ook te houden aan de wetgeving.

Pluspunten

site is duidelijk

ouderenzorg vergoeding inco materiaal : bizar dat er bij iemand van 93 een medische indicatie op moet staan anders als leeftijdgerelateerd . ouderen niet beknotten op aantal benodigde luiers !! afrekeningen van te voren aankondigen en niet opeens maanden later afschrijven van bankrekening weinig zorg claimen belonen ( no claim systeem ipv eigen risico )

Pluspunten

eigen risico in termijnen betalen nota's rechtstreeks site voor informatie

Heb geen klachten, dus zou het niet weten

Pluspunten

Snelle afhandeling van declaraties goede telefonische bereikbaarheid uitgebreide informatie die voor handen i sop website

misschien handhaving van de premies en geen verhoginh

Pluspunten

Geen problemen Alleen bij een schriftelijke communicatie dit door eenzelfde persoon te laten afhandelen dat voorkomt onnodige situaties.

De controle op rekeningen.....ook door de klant Wie wat en wanneer is uitgevoerd.....met naam en toenaam En niet afgaan op code,s Dat brengt geld op en duidelijkheid Tevens ziet de klient wat de kosten zijn en komt tot de conclusie Dat vaak onzinnig gebruik voor apotheek...dokter...ziekenhuis...specialisten....kan worden voorkomen de kosten doet oplopen Dat er eindelijk iets wordt gedaan aan het door specialisten vaak onnodig laten terug komen van patiënten om de drie maanden en dat jaren , waarvan de patiënt NIET weet waarom. Geen klachten maar toch komen. Laat patiënt beslissen op grond van zijn eigen gevoel of hij het nodig vindt om een volgende afspraak te maken. De vele onnodig TEVEEL voorgeschreven pillen terug dringen Die later niet meer nodig zijn en daardoor blijven liggen ongebruikt. Ook langdurig onnodig blijven voorschrijven van medicamenten Wat mensen vaak niet begrijpen of weten waarom nog....tegen gaan Of beter controleren .

Pluspunten

Men doet waar CZ voor is!

Het kan altijd beter!!

Pluspunten

Gewoon zo doorgaan , goede manier van indienen declaratie's en goed overzichtelijk overzicht van alle bij u ingediende rekeningen door andere zorg instellingen

Misschien verlaging van premie in 2014 ??

Pluspunten

Een keurig overzicht van wat er betaald wordt, alleen zou ik het prettig vinden als er de naam van het medicijn bij zou staan,dit vind ik een min puntje, verder niets dan goed.

Als er grote rekeningen komen die betaalt moeten worden van je €375,00 eigen risico dat die plots klaps afgehouden, het zou mooier zijn als daar een regeling voor getroffen zou kunnen worden.

Pluspunten

De medewerksters aan de balie in kantoor Goes zijn voortreffelijk. Voor de mensen, waarvoor internet niet haalbaar is, is dit. Absoluut noodzakelijk. Aanbevelen doe ik dit soort zaken niet.

Te laat in het jaar wordt nieuwe premie bekend. Wijziging pakket voor dit jaar ging fout, gelukkig kon medewerkster balie Goes het herstellen. In verleden telefonisch zeer slecht te woord gestaan door meerdere medewerkers.

Pluspunten

Mogelijkheid om chat te gebruiken bij vragen.

De antwoorden wat duidelijker, wat vaker ja of nee i.p.v. herhaling zoals dat in de polis staat over bv vergoedingen. Als ik die zou begrijpen hoefde ik geen vragen te stellen.

Verbeterpunten

Communicatie via internet, geen papier. Rekeningen via klant ter beoordeling kan ook digitaal.

Pluspunten

geen problemen

telefoon gesprekken veel te duur belachelijk !!!!!!!!!!!!!!!!!!

Pluspunten

Snelheid van afwikkeling Regelmatige informatieverzending

Pluspunten

De snelle afhandeling en betaling. Prettig contact aan de telefoon. De vergoedingen.

???????

Pluspunten

snelle afhandeling facturen

Pluspunten

Goede verzekering.

Goedkoper en minder eigen bijdragen.

Pluspunten

buitenlandhulp

sta nog steeds verrast wat ik zelf moet betalenachteraf

Pluspunten

snelle afhandeling van nota

op dit moment zou ik het niet weten

Pluspunten

Algemene informatievoorziening is (redelijk) goed.

De vergoedingen voor medicijnen en dergelijke zijn onoverzichtelijk en onduidelijk. Regelmatig moet ik een extra eigen bijdrage betalen, terwijl onduidelijk is waarom de ene keer dit wel en de andere keer dat niet het geval is. Voorbeeld: a.g.v. mijn zware chemokuren heb ik een ernstige vorm van gordelroos gekregen. De behandeling van de wonden dient te geschieden met een combinatie zwavelzinkzalf en gentiaan. Het een wordt vergoed en het ander niet! Reden onbekend, maar de onkosten voor mij zijn hoog..

Verbeterpunten

Deze enquête! Stel geen open vragen, maar stel gerichte vragen!

Pluspunten

ik heb geen problemen met CZ, alles is goed.

de rekeningen eerder sturen. verder alles ok.

Pluspunten

Informatie

Pluspunten

ik denk alles

weet ik niet ,

Pluspunten

Zorgvergoedingen, mijn pakket biedt veel dekkingen.

Onlangs kreeg ik nav een controle in jullie systeem een verzoek een foutieve betaling uit 2012 aan jullie terug te betalen. Ik vond het wat slordig en vervelend dat dit pas zo laat aan het licht kwam. Dit moet mi. meteen/eerder gesignaleerd worden.