Reviews for CZdirect

Pluspunten

Ik vind alles wel zo een beetje goed. Ik ben tevreden!

Zou het niet weten

Pluspunten

Snelle afwikkeling van nota''s. Als je belt, vriendelijke hulp en niet opdringerig. Geen lange wachttijden.

Pluspunten

Goede klantenservice, goed bereikbaar en overzichtelijk.

De prijs.

Pluspunten

Eenvoudig, snelle uitbetaling declaraties, prima service.

Lagere prijzen. Prijsverschil met gewone CZ verzekering is te klein.

Pluspunten

Prijs vergoeding verhouding

Het aantal pakket waar je uit kan kiezen

Pluspunten

Bij een vraag binnen enkele dagen of eerder antwoord op je vraag. Tevens mijn complimenten voor de snelle afhandeling van ingediende rekeningen ! Altijd bereikbaar voor eventuele vragen per mail of telefoon.

Ga zo door !

Pluspunten

Goede communicatie en bereikbaarheid bij vragen.

Pluspunten

Duidelijk en overzichtelijke website

Het aangeven van wat er precies binnen de aanvullende zorgverzekering valt en wat niet. Zoveel kleine lettertjes waar ik achteraf pas achter kom.. een beetje balen

Pluspunten

De verzekering sluit aan bij mijn wensen. Wat wel en wat niet vergoed wordt, is erg transparant. De rekeningen gaan automatisch naar CZ, dus geen gedoe met eerst zelf betalen en vervolgens declareren. De dekking is prima; ik heb geen onverwachte kosten gehad.

De communicatie vind ik omslachtig en vervelend. Je krijgt een e-mail met iets in de trant van 'er staat een bericht voor u klaar op mijnCZ', waarna je vervolgens bij CZ moet inloggen en daar het bericht moet downloaden en dan pas kunt lezen. Niet handig, zeker niet als je net zoals ik continu je DigiD-inloggegevens vergeet en je CZ-relatienummer al helemaal niet altijd voor de geest of bij de hand hebt.

Pluspunten

nee

medicine moet niet betaalen!!!

Pluspunten

Ik vind het goed ,dat niet zo veel papieren bij CZ(brieven)naar huis gestuurd.meer is on line gelegeld.

Ik weet het tot nu toe niet

Pluspunten

Snel en duidelijk antwoord bij vragen, ook bij telefonisch contact.

Schriftelijke communicatie

Pluspunten

Makkelijk alles online

Niet alle eigen bijdragen in een keer declareren

Pluspunten

Klantenservice is oke. De algemene site en eigen pagina zijn duidelijk.

Eisen aan zorgverleners niet zo hoog/minder eisen zodat meer zorgverleners een contract met CZ af willen sluiten. Dit is veel klantvriendelijker en mag van zo'n grote zorgverzekering ook verwacht worden. geen eigen bijdrage vragen zoals bv 25% bij tandarts. Of zoals bij alternatieve geneeswijzen. Zo kan het dat je je totale bedrag niet opmaakt terwijl je wel een behoorlijk bedrag zelf hebt moeten betalen. MInder grote verhoging van de premie zoals voor komend jaar. Die is wel behoorlijk groot/te groot.

Pluspunten

Het gemak van mijnCZ. Service. Communicatie.

Pluspunten

Snel en goed

Pluspunten

Bereikbaarheid van de klantenservice via whatsapp en chat. Snel afhandelen van ingediende rekeningen.

Informeren over nieuwe polis. Is een extra pakket aan toegevoegd wat ik nu niet heb. Door zelf te rekenen ben ik daar achter gekomen.

Pluspunten

niks aan te merken

premie

Pluspunten

Tot nu toe tevreden .

Altijd is ruimen van verbeteren .ten eerste de prijs van de premie iets minder was ideal .meer vergoeding voor een bril.om de kalenderjaar .niet om de twee kalenderjaar .ect.ect.

Pluspunten

Alles

Misschien meer fysio in aanvullend pakket voor chronisch zieken

Pluspunten

het contact via email Duidelijke en behulpzame klantenservice goede aanvullende verzekeringen

Pluspunten

het geheel

Pluspunten

Weinig rompslomp

Premie kan lager... Eigen risico kan minder

Pluspunten

Geen papieren

Ik kan feen minpunten bedenken

Pluspunten

De zorgkeuze

De prijzen.. het voordeel wat het extra eigen risico opleverd is niks...