Pluspunten

De telefonische klantenservice is zeer vriendelijk. Het digitale platform werkt goed.

Pluspunten

Tot nu toe hebben wij geen problemen bij CZdirect

Pluspunten

Als je belt wordt je zeer goed geholpen. Voor wat voor vraagt ook.

Pluspunten

Alles

De prijs

Pluspunten

Snelle uitbetaling, goed contact vanuit het buitenland

Zorgverleners van welke de naam is veranderd niet meer in jullie lijstje van zorgverleners opnemen met daarbij dat jullie er geen contract mee hebben, maar deze naam eruit halen of erbij zetten dat het onder die naam niet meer bestaat. Nu dacht ik geen vergoeding te krijgen bij een bepaalde fysiotherapeut, maar ze hadden hun naam veranderd

Pluspunten

Weinig bemoeienis met te betalen nota's.

Eigen bijdragen in nota's laten vervallen.

Pluspunten

de voorwaarden zijn duidelijk en de afhandeling is correct

Bepaalde voorwarden zoals gratis tandarts kosten en fysio met meer behandelingen voor het zelfde geld wie zijn lichaam koestert mag ook beloond worden maar dat vind ik van alle zorgverzekeraars

Pluspunten

Zeer goed overzicht op internet mbt kosten per categorie etc.

Mijn ervaring is nog te kort om een verbetering, indien mogelijk , aan te geven.

Pluspunten

Ik vind als je vragen heeft en je belt naar het CZ word je altijd goed geholpen van heel vriendelijke medewerkers van het CZ.

Het zou beter zijn dat de premie en het eigen risico niet elk jaar omhoog gaat. want heel veel mensen kunnen het niet betalen en zijn bang om naar en specialist te gaan terwijl het misschien nodig is!

Pluspunten

Is duidelijk en snel met reactie bij vragen.

Betere en complete omschrijving bij nota,s ( b.v omschrijving medicijnen )

Pluspunten

Duidelijk. gemakkelijk contact

Meer vergoedingen ipv eigen bijdrage..

Pluspunten

is mooi dat je veel dingen zelf kunt regelen

meer inzicht in de rekeningen van zorgverleners wat iets kost en zeker hetgeen van huisartsen en ziekenhuizen

Pluspunten

makkelijk telefonisch bereikbaar

service en antwoorden

Pluspunten

Alles supersnel en correct geregeld. En persoonlijk contact is ook geen probleem. Declaraties supersnel op je rekening!

Pluspunten

Het loopt tot nu toe allemaal soepel

Pluspunten

Digitaal dossier. Het betalen van de zorgverzekering via een mailtje en een directe link is erg prettig!

Rekening etc. zouden wel via papier mogen, ook bij een studenten abonnement.

Pluspunten

snelle afhandeling van rekeningen. betrouwbaar

minder karige vergoedingenlijst lagere premie

Pluspunten

Duidelijk, snelle service en afhandeling, overzichtelijke persoonlijke site

De dekking......

Pluspunten

Inzicht in het betalings gebeuren en het verbruik.

Wachtwoorden geregeld moeten vernieuwen.

Pluspunten

Klantvriendelijkheid, snelheid

Geen tips :)

Pluspunten

Indienen en afhandelen declaraties

Controle (van m'n tot voor kort gebruikte CPAP). Ik snap dat geld niet over de balk gegooid mag worden, maar een verzekeraar heeft mijns inziens GEEN inzage nodig in medisch gebruik van de betreffende CPAP. Controle van juist gebruik zal via de behandeld arts moeten

Pluspunten

Telefonisch altijd snel en correct te woord gestaan

Op de site zijn veel dingen nog moeilijk te vinden.

Pluspunten

Snelle afhandeling

Lange wachttijden als je naar CZ belt