Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Alles

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Klantvriendelijke administratieve verwerking.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De app om declaraties in te dienen. Is ideaal. Verder heb ik CZ niet veel nodig eigenlijk (gelukkig)

Verbeterpunten

Het inloggen op de website. Is altijd best gedoe.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de afhandeling van rekeningen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

indienen van declaraties via internet

Verbeterpunten

regelmatig krijg je pas na 2 of 3 maanden na bezoek bij de zorgverlener bericht van te betalen eigen bijdrage of eigen risico. Dit zou eerder na de behandeling mogen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

directheid, snelheid, duidelijkheid

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

-complete "all-in" internet verzekering -online alles regelen -snelle afhandeling

Verbeterpunten

-premie (-> lager) -pakket kan uitgebreider op basis van de premie -extra premie laten vervallen als je in een hogere leeftijdscategorie komt.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Website duidelijk en handig.

Verbeterpunten

zou het niet weten

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Bij mijn cz kun je alles vinden over je zorgverzekering, vergoedingen en meer dingen. Ook krijg je snel antwoord op aanvragen, declaraties via de mail.

Verbeterpunten

Telefoonmedewerkers geven op een en dezelfde vraag een ander antwoord of weten het niet. Om dingen zeker te weten graag meer expertise daar.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De makkelijk en snelle afhandeling, niet te veel poespas of onnodige post.

Verbeterpunten

Het steeds moeten inloggen om uit te vinden wat voor rekeningen e.d. er klaar staan. Dit kan toch gewoon direct in the e-mail zelf?

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs, dekking, online alles regelen, notas via de app declareren. Heel fijn en snel geregeld, top.

Verbeterpunten

de hoogte van het eigen risico, al weet ik dat jullie dat niet bepalen. Echt belachelijk hoog en stijgt elk jaar.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel reactie op vragen app is makkelijk en snel duidelijke pakketten en kosten

Verbeterpunten

op dag dat je bricht krijgt dat je bedrag terugkrijgt, dit bedrag ook op die dag op de rekening hebben gezet en niet een dag later.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

eenvoudig, overzichtelijk, duidelijk, weinig rompslomp, goede verhouding prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snel bij de hand en totale overzicht!

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

PK verhouding is aardig als je niks hebt...Op mijn leeftijd is dat lastig maar wel mogelijk, tenzij je iets krijgt... Een beetje minder eigen risico is boven de 70 aan te raden al is de verleiding van zoveel korting groot!

Verbeterpunten

meer alternatieven in het eigen risico! 385, 500, 700, 800 etc..

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De snelheid en uitbetalingen van de ingestuurde rekeningen.

Verbeterpunten

Lagere prijzen.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Redelijk snel antwoord

Verbeterpunten

Ik krijg in mijn mailbox een bericht dat ik binnenkort een acceptmail krijg voor een te betalen bedrag. Ik vraag mij om een acceptmail te sturen, zo betaal ik al mijn rekeningen bij jullie, en nu moet ik het alsnog zelf over maken.......mail mij dan meteen het rekeningnummer waar het naar toe moet...vermoeiend

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles makkelijk online te regelen

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Service, snelheid, correctie

Verbeterpunten

Ik weet het niet.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De app en de snelheid van het afhandelen

Verbeterpunten

Wellicht kan er ook een app gemaakt worden met het overzicht van wat wordt vergoed bij het pakket wat je hebt. Dit maakt het nog makkelijker om te checken hoe het zit.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bereikbaarheid Website Afhandeling kosten Inzicht in kosten, verbruik

Verbeterpunten

Website kan beter (na inloggen), kan overzichtelijker

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Uitstekende en snelle respons op vragen en declaraties. Gebruiksvriendelijke site om op te werken

Verbeterpunten

geen idee

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Ringbaan West 236

5038 KE Tilburg

013-5938400

[email protected]

Over CZdirect

CZdirect, de voordelige online zorgverzekering van CZ. Bij CZdirect bent u verzekerd van een scherpe prijs en een goede service.

Kiyoh Reviews

• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.