Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

de prijs, voorwaarden en dat je via internet alles kan regelen.

Verbeterpunten

Meestal is er 1 persoon in het gezin die alles regelt en dat kan niet bij cz, iedereen moet zelf inloggen. Beter zou zijn om de mogelijkheid te bieden dat partners hun partner toestemming geven om alles ook voor hen te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Simpel en overzichtelijk

Verbeterpunten

Geen suggesties

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Telefonische communicatie

Verbeterpunten

Wachttijd

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat de premie voor de bassverzeerng laag is.

Verbeterpunten

Geen idee

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De online service en dat je declaraties snel kan indienen online.

Verbeterpunten

Vergoeding voor alternatieve behandeling zou wat meer mogen zijn. Het is een fijne zorgverzekeraar cz direct.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs-kwaliteit: goede prijs voor compleet verzekeringspakket

Verbeterpunten

Kwartaal overzicht van gemaakte kosten/stand eigen risico etc zou handig zijn (al is deze informatie op elk moment terug te zoeken op de persoonlijke pagina)

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goed inzicht online in je zorgkosten en standen van eigen risico en vergoedingen. Aanvragen voor bijzondere zorg worden vanuit zorgverlener aangevraagd en altijd tijdig behandeld en duidelijk gecommuniceerd.

Verbeterpunten

Een koppeling of contract met een online apotheek voor medicijnen die gedurende langere tijd moeten worden ingenomen zoals anticonceptie of Methylfenidaat. Methylfenidaat met langzame afgifte wordt in 2015 niet meer vergoed en daarom overweeg ik over te stappen voor 2016.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Geen idee. Nooit gebruik gemaakt van jullie

Verbeterpunten

Geen idee. Nooit gebruik gemaakt van jullie

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Complete dekking voor relatief lage prijs

Verbeterpunten

Prijs kan nog lager

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Dat alles kan terug kan vinden

Verbeterpunten

Inloggen met digi-d werkt niet!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelheid. Eenvoud. Zelf Veel kunnen regelen.

Verbeterpunten

Misschien persoonlijk contact?

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Manier van declaraties indienen. Het is snel en gemakkelijk!

Verbeterpunten

In de app zouden de vergoedingen beter beschreven kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs, bereikbaarheid website

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Klantvriendelijkheid en meedenken/kijken als je belt.

Verbeterpunten

Eigen risico omlaag

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

KLANTENSERVICE VRIENDELIJK, SNELLE AFHANDELING VAN INGEDIENDE NOTA'S,

Verbeterpunten

HOGERE KORTING OP PREMIE BIJ VRIJWILLIG EIGEN RISICO EN MEER KEUZEMOGELIJKHEDEN BIJ BEDRAG VRIJWILLIG ER. BETERE AFSPRAKEN MET APOTHEKEN OVER DE TERHANDSTELLINGSKOSTEN , LAATS 4 KLEINE RECEPTEN OPGEHAALD, HUISARTS LEGT UIT HOE HET WERKT EN TOCH TELT DE APOTHEEK 4 X € 6,00 IN REKENING, NAAST HET MEDICIJN ZELF.....IK HOOP, DAT DIT IN 2016 VERANDERD!!!!

  • Aanbevelen? Nee
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

niks maar dan ook echt niks ik betaal me blauw en heb ik 2 jaar tijd niks vergoed gehad en alles zelf moeten betalen. en nu ineens krijg ik rekeningen van incasso's van een jaar geleden. en als dat zo is prima maar heel slecht dat CZ niet even een mailtje doet om te zeggen er staat iets open nee hoor direct via incasso. en als je iets via incasso hebt vervalt alle aanvullende pakketten. en blijkbaar hoeven ze je dan niks uit te keren van vergoeding maar wel elke maand een dikke premie willen vangen. slechtste zorg verzekering ooit.

Verbeterpunten

alles, de vergoedingen, de service, de communicatie. het is te erg voor woorden.

  • Aanbevelen? Nee
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

- snelle service - zeer klantvriendelijk - duidelijk overzichtelijk - goede pakketten waar je van alles een beetje kunt verzekeren en niet tandarts, fysio ed apart moet verzekeren - Handige dingen als anticonceptie makkelijk mee verzekerd

Verbeterpunten

- Prijs is dit jaar weer 4 euro omhoog gegaan waardoor ik genoodzaakd was een andere verzekering te kiezen die beter bij mijn portomonnee paste, echter zou ik als ik het breder heb die 4 euro er graag voor over hebben!

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Duidelijk overzicht,goede afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

geode afwikkeling van rekening. Mooi digitaal overzicht

Verbeterpunten

Geen orthodontie in geen enkel aanvullend pakket???

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vrijwel alles is goed

Verbeterpunten

De prijs kan lager en de vergoedingen beter

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

De rekeningen!!

Verbeterpunten

Minder eigen risico!!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De prijs/kwaliteit verhouding is goed. De afhandeling van nota's werkt prima.

Verbeterpunten

Voor de info over een nota moet ik nu inloggen op mijn CZ. Van mij mag dat best in de toegestuurde mail staan.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Online gedeelte, ik kan gemakkelijk mijn facturen uploaden. Top!

Verbeterpunten

Communicatie vooraf wat je terugkrijgt. Misschien is het tof, als je een factuur upload dat je meteen een berekening krijgt wat je terug krijgt. Ookal is dat een indicatie. Dat zou helpen.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Ringbaan West 236

5038 KE Tilburg

013-5938400

[email protected]

Over CZdirect

CZdirect, de voordelige online zorgverzekering van CZ. Bij CZdirect bent u verzekerd van een scherpe prijs en een goede service.

Kiyoh Reviews

• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.