Reviews voor CZdirect

Pluspunten

Snelle service en uitleg.

Sneller het eigen risico of verschuldigde onkosten bij klant innen. Weet men direct waar men aan toe is.

Pluspunten

Prijs en kwaliteit verhouding

Betere vergoeding fysiotherapie en tandarts

Pluspunten

Snelle afwikkeling van facturen Duidelijke site Makkelijke overzichten nog tegoed zorg

Pluspunten

Vergoedingen

tandartsverzekering 100% net als jongerenpolis

Pluspunten

duidelijkheid,overzichtelijk,Staan je telefonisch goed te woord.

Goedkopere zorg premie

Pluspunten

het overzicht wat bijvoorbeeld de huisarts vergoed krijgt e.d.

weet niet

Pluspunten

Duidelijke en goede afhandeling van zaken. Snelle communicatie.

Polis kan wellicht nog helderder; m.n. rond afsluiten van de verzekering is niet alles concreet.

Verbeterpunten

- eenvoudig financieel overzicht voor klant ontbreekt; factuur en kostenoverzichten sluiten niet op elkaar aan - wachtwoord opvragen via de post is echt niet meer van deze tijd (gebruik evt verificatie via SMS)

Pluspunten

Het totaalpakket dekkingen en het gemak van internet

Snelheid verwerking. In totaal 3x een machtiging gestuurd en pas na ca een half jaar kan er geïncasseerd worden. Steeds aanmaningen is irritant

Pluspunten

het is vooral gemakkelijk

Pluspunten

geen opmerkingen

geen opmerkingen

Pluspunten

Dat alles digitaal gaat

op de site nog duidelijker maken wat vergoed wordt

Verbeterpunten

premie kosten niet zo duur

Pluspunten

Correcte afhandeling facturen. Goede berichtgeving hierover.

Pluspunten

Uw CZ-site heeft een mooie opmaak en duidelijk! Heel goed!

Declaraties van b.v. huisarts zijn "afgeschermd" dus niet inzichtelijk en op juistheid controleerbaar door klanten/patienten! Eerder is reeds een klacht ingediend omdat onjuist was gedeclareerd, waarna alsnog van u een (papieren) overzicht van deze kosten werd ontvangen, dat was dan wel netjes! VEEL BETER is, om de "afscherming" te VERWIJDEREN (waarom eigenlijk geen inzage en controlemogelijkheid??), dat kan fraude voorkomen, ten voordele van klant/patient en CZ! Dan zou de kwalificatie "Perfect" verdiend zijn!

Pluspunten

Snelle afhandeling, via website duidelijk te zien wat voor een vergoedingen je recht op heb

Pluspunten

Tot nu toe weinig mee te doen gehad, 'n paar keer gebeld om wat te vragen. Werd goed geholpen.

Pluspunten

Heb totaal geen klachten

Geen idee

Verbeterpunten

Minder eigen bijdrage wordt steeds gekker met al die winst

Pluspunten

Ben op dit moment tevreden. Correcte behandeling

Lager maandbedrag

Pluspunten

Heldere website; kan alles goed vinden.

Pluspunten

Directe toegang tot alle informatie. Geen wachttijden. Gemak.

?

Pluspunten

bv de online rekeningen die je opstuurt worden vrij snel berekend , en het verschil met andere verzekeringen blijft acceptabel.

Pluspunten

Afhandeling nota, nota's makkelijk indienen

Een speciale tandheelkunde praktijk heeft een aanvraag ingediend vanwege mijn gebit. Dit duurt een beetje lang!

Pluspunten

Eigenlijk alles. De overzichten van gebruikte zorg zijn helder en inzichtelijk.

De inhoud van de polis zou wat makkelijker toegankelijk moeten zijn. Nu moet je eindeloos alle paragrafen doorbladeren om te zien of iets wel of niet in je pakket zit. Het zou mooi zijn als je met trefwoorden meteen kan zien of je daar wel of niet voor verzekerd bent. Verder heb ik het idee dat deze polis vooral voor jonge mensen bedoeld is gezien het gebruik van je en jij. Ook oudere mensen zoals ik ( 66 jaar) willen een polis kunnen hebben zonder daarmee in een bepaalde categorie gestopt te worden. U en Uw zou geen kwaad kunnen. Dat blijft altijd en overal netjes. Onderstaande invulvakjes vind ik dus niet kunnen. Waarom alleen mijn voornaam?