Reviews voor CZdirect

Pluspunten

De app om rekeningen in te dienen. De snelheid van CZ met uitkeren van de ingediende nota.

De vergoeding m.b.t. alternatieve geneeswijzen.

Pluspunten

Alles gedigitaliseerd en makkelijk om nota in te dienen

Omschrijving van verrichtingen in het ziekenhuis. Dit is te algemeen voor ons. Gaarne een betere specificatie van de kosten.

Pluspunten

Snelle afhandeling, niet duur en duidelijke communicatielijnen. Overzichtelijke persoonlijke pagina

Pluspunten

De app is geweldig!

.

Pluspunten

Duidelijkheid over vergoedingen, goede site. Je kan veel zelf regelen, dat vind ik handig.

Pluspunten

Het declaratiesysteem werkt fantastisch (inscannen en behandeling) Goede prijs-kwaliteitverhouding Attente en snelle klantenserrvice

iets snellere behandeling van ingestuurde declaraties

Pluspunten

Dat alles online te regelen is. Je hebt op mijncz goed overzicht van wat de stand van zaken is en wat de vergoedingen uit mijn pakket zijn. Het pakket is gericht op jongeren door lenzen, tandarts en fysio bv in een pakket te doen.

Het is soms lastig te vinden met welke zorgverzekeraar jullie afspraken hebben en wat dus vergoed word. Maar op een mailtje krijg ik meestal vrij snel reactie.

Pluspunten

Snelle afhandeling van nota's. Werkt prima via Internet.

Medicijnen die wel of niet vergoed worden zou wat beter gecommuniceerd kunnen worden.

Pluspunten

snelle afhandeling premies etc. duidelijkheid webiste

lastig te zeggen aangezien ik niet veel gebruik van jullie heb gemaakt

Pluspunten

Het online overzicht geeft op een heel makkelijke manier inzicht in mijn account gegevens en zorggebruik. Online nota's indienen is ook zo gebeurd en ze worden snel afgehandeld.

In het begin kreeg ik wel eens brieven/formulieren die verstuurd waren maar niet meer van toepassing waren op het moment dat ik ze in de brievenbus kreeg. De communicatie via de normale post mag wat mij betreft beter georganiseerd worden.

Pluspunten

Snelheid van declaraties, gebruiksvriendelijke website.

CC

Pluspunten

-

-

Pluspunten

Alles via internet te regelen, snelle betaling van declaraties. Ik heb nog nooit voor grote bedragen aanspraak moeten maken op de zorgverzekering.

-

Pluspunten

Snelle verwerking

Pluspunten

Meerendeel

De specificatie van de kosten is niet te begrijpen. Eenvoudig Nederlands zou helpen.

Pluspunten

website is zeer overzichtelijk

ik mis het persoonlijk contact met een medewerker

Pluspunten

Ik heb totaal geen klachten over CZdirekt

Geen idee. n.v.t.

Pluspunten

De communicatie verloopt goed.

Pluspunten

Alles wordt geregeld, ik krijg een mail met het geld wat wordt afgeschreven en een duidelijke specificatie. Ik kan gewoon naar de dokter zonder hier over na te denken.

Snelheid van de facturatie. Ik kreeg een factuur van een behandeling/echo van 5 maanden terug. Hoewel het bedrag niet hoog was voelde dit toch niet prettig om dit nu pas te betalen... Overigens heb ik hier wel een oplossing voor: Aan het begin van het jaar heb ik mijn premie in een keer direct laten afschrijven. Volgend jaar mogen jullie hiervoor prima 350 eigen risico afschrijven. Vervolgens kunnen jullie het restant een jaar laten terugstorten of laten staan. Dit heeft ook positieve effecten voor jullie liquiditeit en debiteuren. Daarnaast krijg ik niet 5 maanden later een koude rekening. Hoewel niet iedereen hiervoor open staat denk ik dat er wel een grote groep mensen is die hier voorstander van is. Deze mogelijkheid moeten jullie zeker aanbieden bij de premiebetaling van komend jaar. Mvg, Boudewijn Martens

Pluspunten

Goede en gebruiksvriendelijke website en de prijs van de aanvullende pakketten.

CZ is te streng in het contracteren van zorgverleners. Het idee erachter (kwalitatief goede zorg) kan ik begrijpen, maar naar mijn idee schiet CZ hierin door. Dit heeft ook negatieve consequenties voor mensen die zijn verzekerd bij CZ, zoals wachtlijsten bij psychologen.

Pluspunten

Alles online, dus nauwelijks papierverspilling. Handig online overzicht van je zorgverbruik.

Op de afhandeling van de nota's staat vaak niet specifiek vermeld waar de kosten van zijn/waren. Er staat bijvoorbeeld vaak 'Apotheekhulp' als specificatie, terwijl het duidelijker en gebruiksvriendelijker zou zijn als er zou staan vermeld om welke medicijnen o.i.d. het gaat.

Pluspunten

Overzichtelijke website

Pluspunten

Had nooit gedacht dat een internetverzekering me zo goed zou bevallen. Snel, geen papier, netjes bericht via de mail: perfect

Een lagere premie