Reviews voor CZdirect

Pluspunten

Snelle insturing en verwerking van facturen.

N.v.t.

Pluspunten

De lage prijs van de verzekering. De website is erg fijn, goed overzichtelijk en duidelijk. Contact opnemen met de verzekeraar is makkelijk en je krijgt snel antwoord.

Het is moeilijk uit te zoeken welke producten en behandelingen door de verzekering worden vergoed. Al is dit wel minder moeilijk dan bij voorgaande verzekeringen.

Pluspunten

Eigenlijk is alles goed geregeld. Ingediende nota's snelle afwikkeling, snel antwoord op vragen. Correcte tussentijdse info, etc..

Hoogte zorgpremie( zal iedereen zeggen), zou lager kunnen..

Pluspunten

ik heb nergens problemen mee

Pluspunten

Dat je alles over je verzekeringspakket en je zorggebruik overzichtelijk op je CZ-site ziet staan. CZ heeft ook veel zorgverleners gecontracteerd en dat moet vooral zo blijven.

Dat een nota van vorig jaar ( 2012) verleende zorg die pas dit jaar door zorgverlener gedeclareerd wordt niet afgeschreven wordt op het eigen risico van dit jaar, maar dat van het vorig jaar. Zo kan de eigen risico dit jaar laag blijven en hoeft CZ voorlopig geen kosten te betalen. NB. Het was de verantwoordelijkheid van de zorgverlener dat de nota op tijd verstuurd werd, daar moet de verzekerde niet de dupe van worden.

Pluspunten

De snelheid waarmee een declaratie wordt afgehandeld.

Kan zo niets bedenken.

Pluspunten

Veel online te regelen

Pluspunten

Nota's indienen via website Chat mogelijkheid

Is altijd lastig, maar toch de inzichtelijkheid op welke vergoedingen je recht hebt.

Pluspunten

De afhandeling van facturen, zodat ik er niet naar hoef te kijken.

De prijs. Het is veel geld en de afgelopen jaar heb ik alleen de tandarts bezocht.

Pluspunten

Snelle afhandeling, snelle reactie op mail.

Het gaat voor mij goed zoals het nu is.

Pluspunten

Ik heb er geen omkijken naar alles word correct geregeld.

Ik zou het niet weten.

Pluspunten

De snelheid van reageren op ingediende declaraties, betaling is zeer snel.

Pluspunten

De online afwikkeling van de verzekering.

De premie ! Ik zou wel eens een overzicht willen wat CZ aan premie ontvangt, en hoe zij vervolgens dit geld uitgeeft en waaraan ! Transparantie dus ! Groetjes, een klant.

Verbeterpunten

Ik heb geen op of aanmerkingen

Verbeterpunten

Het prijzen van de medicijnen.

Pluspunten

duidelijke site en makkelijke verwerking van declaraties

Coulancetoepassing! Als het er een keer ècht op aankomt kun je dan bij CZ terecht?? Keek een uitzending van "het vijfde uur" waarin CZ zich wel erg strict achter de regeltjes verschuilt. Een vrouw met terminaal ****** wendt zich ten einde raad tot een Duitse kliniek waar zij succesvol geopereerd kan worden. MaarCZ vergoed deze operatie niet! Pas na inmenging van het TV programma en daarmee veel negatieve publiciteit besluit CZ alsnog de kosten te vergoeden. Beschamend!!!! IK BEN HIERDOOR GENEIGD OM OVER TE STAPPEN NAAR EEN ANDERE MAATSCHAPPIJ.

Pluspunten

inloggen met digid

overzichten

Pluspunten

Snelle afhandeling, duidelijke berichtgeving

Pluspunten

Het was even wennen maar nu ik gewend ben vind ik alles via email wel zo makkelijk. Ik vind deze manier van corresponderen goed werken.

Ik had wat problemen met de wachtwoorden waardoor mijn vrouw haar correspondentie niet kon inzien, maar sinds we beiden een password hebben vind ik dit laatste probleem ook opgelost

Pluspunten

Word snel te woord gestaan als ik bel met een vraag.

Ik heb op een vraag over een vergoeding tot 3 x toe een ander antwoord gekregen. Dat vind ik niet oké. Hierdoor ga ik twijfelen en vraag me af wie nu t juiste antwoord gaf. De mensen die werken op deze afdeling zouden veel beter moeten worden opgeleid. Maar zoals in veel bedrijven zullen op helpdesks vnl. Studenten en tijdelijke krachten werken. Dit kan een klant veel geld kosten als de info uiteindelijk niet juist blijkt te zijn.

Pluspunten

geen idee ik kijk er nooit op, heb ook geen idee wat ik er te zoeken heb

zie links

Pluspunten

De verschillende mogelijkheden van om je eigen pakket samen te stellen

geen opmerkingen

Pluspunten

Snel en overzichtelijk

Pluspunten

Sta nooit voor een dichte deur bij zorgverleners, dus er zijn contracten met voldoende zorgverleners in mijn regio