Filters

3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

beter uit leg over vergoeding gebit na 15 jaar een nieuwe zeg men 350 eigen bijdrage en nu kom het op bijna 1000 euro

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Dat er mijnheer boven de mail staat

Verbeterpunten

Het jij en jou mag veranderen naar u of uw

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

communicatie via internet, alles inzichtelijk via mijn cz, flexibele organisatie die ook luistert naar klanten en uitzonderingen maakt als dat nodig is.

Verbeterpunten

tsja...de kosten voor deze direct verzekering zijn na het eerste jaar wel enorm gestegen. Maar goed, dat is een branchebrede trend en niet persé negatief aan deze verzekering.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

geen papierenrompslomp

Verbeterpunten

klanten niet automatisch tutoyeren

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

- duidelijke en snelle afhandeling declaraties - gunstige polisvoorwaarden - eenvoudig declareren via website - duidelijk overzicht zorgverbruik en resterende declaratieruimte - no-nonsense aanpak en stijl - inloggen met DigiD

Verbeterpunten

geen idee

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

de afhandeling van alle zaken

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De wijze van communiceren en de afhandeling van nota's

Verbeterpunten

Er is na verloop van tijd op een beslissing teruggekomen. Dat is lastig en kost onnodig tijd en energie.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De overzichten zijn duidelijk en je weet wat je status is voor wat betreft je eigen risico. Tevens heb ik mij laten steriliseren en daar waar de andere maatschappijen allerlei briefjes, doorverwijzingen en goedkeuringen willen hebben waardoor je na een half jaar nog niet geholpen bent, deed CZ nergens moeilijk over en hoefde ik niet eens om een goedkeuring te vragen.

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

de prijs, maar verder weet ik er nog niet veel van, geen ervaring tot nu toe

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

digitaal goed bereikbaar

Verbeterpunten

nog weinig gebruikt om te kunnen beoordelen.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Makkelijk direct inzicht. Declareren gaat ook makkelijk.

Verbeterpunten

Minder eigen risico. Maar dat is niet jullie fout.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De informatie die je op kunt roepen nadat je een mail hebt gekregen is duidelijk.

Verbeterpunten

Het lukt me steeds niet met mijn wachtwoord in te loggen, hoe vaak ik ook een nieuw wachtwoord aanvraag. Niet dat het een ramp is, omdat ik ook met mijn overheidsnummer in kan loggen. Een probleem dat niets met de soort verzekering heeft te maken is: waarom is er nog steeds een eigen risico voor mensen met een chronische aandoening. Ik weet dat dit een politieke beslissing is, maar je ziet nu dat minima zorg gaan mijden, zeker minima met een chronische aandoening. En dat kan de bedoeling nooit zijn.

  • Aanbevelen? Ja
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

De Prijzen zijn ok, en makkelijk te betalen,

Verbeterpunten

het feit dat je NIET kan wijzigen als je een Te dure verzekering heb afgesloten, - Dit was mijn Zware tegenvaller - Mijn verzekering werd automatisch doorgelopen met het tarief toen ik nog niet hoefde te betalen voordat ik 18 werd,

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het inloggen op de site is lastig. Dit kan makkelijker door zelf een wachtwoord te verzinnen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lage prijs Heb dit jaar gelukkig nog geen gebruik hoeven te maken van de zorgverzekering.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk inzicht op mijn CZ

Verbeterpunten

Goedkoper?

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mogelijkheid tot online declareren, snelle afhandeling declaraties, duidelijke informatie

Verbeterpunten

Kan zo even niets bedenken

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijk overzicht van de kosten. en ben netjes te woord gestaan toen ik een vraag had wat ik niet kon vinden op de site.

Verbeterpunten

ben tevreden. wie weet een zoekmachine voor zoekwoorden. om te zien wat je vergoeding is.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

een rustige verzekering zonder de opdringerigheid van nieuwe producten.Communicatie is goed en snel en de declaratie`s worden vlot vergoed al is het niet duidelijk hoe of wat. jammer dat de beoordeling op internet komt heb mijn gegevens moeten veranderen, mijn mening gaat mijn buurman niks aan

Verbeterpunten

het zgn alternatieve circuit en met name de psych, maar dat is eigen belang

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Online mijn nota's indienen Snelheid van de uitbetaling van de vergoeding

Verbeterpunten

Meer gerichte vergoedingen Goedkopere premie

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vooral de premie in combinatie met de vergoedingen. Alles gaat makkelijk via internet en als het een keer niet duidelijk is dan bel je en je word meteen duidelijk geholpen. Alles is ook goed via internet te volgen, zoals vergoedingen e.d. Organisatie is prima geregeld en rekening worden snel vergoed.

Verbeterpunten

vergoedingen daar moet niet te veel in gesneden worden, tandarts werd vorig jaar nog voor 100% vergoed. nu nog voor 75%, en vaccinaties buitenland lijkt alsof alles vergoed word maar in de kleine lettertjes blijken er ook veel niet vergoed te worden, jammer dus.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Declaratie online werkt goed en behoorlijk snel. Goede mailcommunicatie. Verder ben ik goed tevreden met cz als zorgverzekeraar.

Verbeterpunten

ik meende dat jullie er tegen waren dat er 4 plutioniumreactoren worden gebouwd met laserbestraling waardoor minder gezond weefsel zou worden beschadigd. In het buitenland werkt het goed. Beter opstellen in het belang van de patient en niet op de stoel gaan zitten van de arts. Als ik het niet goed heb dan beschouw het bovenstaande als niet geschreven.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De inzage in je eigen risico en de status van afhandeling van nota´s via Mijn CZ De snelle terugbetaling van nota´s die je eerst zelf moet voorschieten. De lagere premie bji online verzekering

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke website, gebruikersvriendelijk en scherpe polisprijs. Ook telefonisch vind ik de service van cz-medewerkers zeer goed

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Ringbaan West 236

5038 KE Tilburg

013-5938400

[email protected]

Over CZdirect

CZdirect, de voordelige online zorgverzekering van CZ. Bij CZdirect bent u verzekerd van een scherpe prijs en een goede service.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.