Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

HET IS FIJN OM MIJN GEGEVENS DIRECT TE RAADPLEGEN!

Verbeterpunten

DE NOTA"S KOMEN VAAK NA EEN HALF JAAR ZELFS 1 JAAR NOG BINNEN, DAT IS JAMMER..

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

alles kun je makkelijk zelf online regelen, zoals declaraties deze zijn binnen enkele dagen al verwerkt

Verbeterpunten

ik zal het zo 1,2,3 niet weten op dit moment

  • Aanbevelen? Ja
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

ik vind het hopeloos dat ik steeds andere merken medicijnen krijg heb hier veel bij werkingen van u zult zeggen dat het de zelfde werkzame stof is dat zal wel maar , de vulstoffen niet .

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Contact met klant Begrip hebben voor de klant Luisteren En beter contact met de ziekenhuizen En de klant terugbellen als iets opgelost is.

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle afhandeling, eenvoudige manier van indienden formulieren. En een goede prijs! Bovendien een duidelijk, online overzicht.

Verbeterpunten

Foto's als declaratie via telefoon werkt slechter.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke rekeningen. Ook telefonisch bereikbaar indien nodig.

Verbeterpunten

Ik vind dat er vrije artsenkeuze moet zijn. En artsen in Cuijk hebben afgesproken dat zij van elkaar geen patiënten overnemen. Ook al zijn die in een ander deel van Cuijk gaan wonen en hebben die nog andere moverende redenen om te willen veranderen. CZ zou hiertegen moeten optreden.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Service via internet.

Verbeterpunten

Vergoedingen van aanvullende verzekering.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nooit gedoe, systeem loopt als een trein! Wordt als prettig ervaren. Ook het incidentele telefonische contact verliep prettig en vlot.

Verbeterpunten

Let op, soms zijn verzekerden even weg, op vakantie of zo en lezen dan hun mailbox niet. Dan is CZ wel direct scherp, als een rekeningetje iets te laat wordt betaald.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles goed inzichtelijk, maar dit is ook bij cz

Verbeterpunten

Zodra je mailbox vol is krijg je van cz een brief die er niet om liegt. Deze brief vindt ik niet correct. Als je niet meteen aanpast wordt je cz direct om gezet narr cz.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle afhandeling nota's.

Verbeterpunten

Digitale verwerking. Ik heb dit jaar 1 rekening 4x moeten insturen omdat hij niet leesbaar zou zijn. Lastig als je geen scanner hebt, alleen fotomogelijkheid. Tip: Maak duidelijk op de site wat er zichtbaar MOET zijn.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

zeker het digitale gedeelte zoals het inscannen van nota's

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ik heb tot nu toe niet zoveel met CZ te maken, maar wat er gedeclareerd wordt, wordt goed afgewikkeld.

Verbeterpunten

Ik hoor weleens dat sommige zorg niet of na onderhandelen vergoed wordt, omdat medicijnen duur zijn terwijl er geen andere medicijnen zijn die helpen. Ook kan niet altijd de behandeling plaatsvinden in het ziekenhuis, die de behandeling het best kan uitvoeren.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat als ik 1 maand achterstand heb niet meteen brieven worden gestuurd etc. Het is veel relaxter want het wordt gewoon de maand daar na 2x afgeschreven. Ben ik super blij mee aangezien ik een arme student ben en het me toch wel eens overkomt dat ik geen geld heb :D

Verbeterpunten

Dat als ik bijvoorbeeld de pil heb gekocht (valt namelijk niet onder mijn pakket) dat er opeens een klein bedrag van mijn rekening wordt afgeschreven, de 1e keer vroeg ik mij af wat dat was, maar na een gesprek met CZ bleek het om de pil te gaan. Vind dit wel erg onduidelijk!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

digitaal declareren

Verbeterpunten

geen mening

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De online afhandeling,

Verbeterpunten

De dekking. Lenzen en Brillen is bizar laag. Vooral tijdens de zwangerschappen fluctueren de ogen nogal van mijn vrouw.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs-kwaliteit verhouding. Declareren is makkelijk en betalingen gaan vlot.

Verbeterpunten

het vinden van vergoedingen, bijvoorbeeld voor tandarts is ingewikkeld en vaak niet helemaal duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Ik heb nagenoeg geen zaken met CZ dus is het moeilijk een oordeel te geven

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

goede telefonische helpdesk

Verbeterpunten

vergoedingen voor tandartszorg

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima zorgverzekering.

Verbeterpunten

Grote bedragen in de maanden dat het samen valt met premie.in kleinere termijnen afschrijven.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles inzichtelijk online

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Premie

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

makkelijk online

Verbeterpunten

vergoedingen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Dat het allemaal online geregeld kan worden.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Ringbaan West 236

5038 KE Tilburg

013-5938400

[email protected]

Over CZdirect

CZdirect, de voordelige online zorgverzekering van CZ. Bij CZdirect bent u verzekerd van een scherpe prijs en een goede service.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.