Reviews voor CZdirect

Pluspunten

premie

weet niet

Pluspunten

Alles online regelen gaat prima en is overzichtelijk.

Niets

Pluspunten

Snelle afhandeling van betalingen en het overzicht van je eigen risico op de website.

Dat extra mailadres is wat onhandig. Stuur gewoon de mailtjes naar een persoonlijk mailadres

Pluspunten

makkelijk en snel alles via internet te volgen

geen idee. ik maak gelukkig weinig gebruik van uw dienst

Pluspunten

Premie, ook voor de aanvullende verzekeringen.

Sms- je of berichtje bij afschrijvingen of betaalde vergoedingen.

Pluspunten

Afhandeling claims Communicatie

Nergens over te klagen

Pluspunten

Ik heb geen idee wat de zorg verzekering inhoud. Mijn vader heeft dit voor me uitgekozen. Dus hier kan ik niks over zeggen

Ik heb geen idee wat de zorg verzekering inhoud. Mijn vader heeft dit voor me uitgekozen. Dus hier kan ik niks over zeggen

Pluspunten

dat ik mijn eigen risico kan spreiden

Pluspunten

ik ben neutraal. Wij zijn in Nederland verzekerd omdat dit verplicht is, en wonen in Belgie. Wij zijn dus ook verzekerd in Belgie.

geen mening

Pluspunten

Snel antwoord op vragen.

Ik zou niet weten, is duidelijk allemaal

Pluspunten

Online nota's indienen, snelle afhandeling, goede polis

Pluspunten

Je regelt alles zelf. Geen wachttijd. Overzicht via site.

Betere toelichting over vergoedingen. Sommige staan in de polis maar worden toch via het eigen risico berekend. Meer capaciteit voor de chat. Soms te lange wachttijd.

Pluspunten

Dat alles via internet verloopt, waardoor er geen papier nodig is voor correspondentie. De communicatie tussen verzekering en klant. De website is duidelijk en overzichtelijk.

De contracten tussen logopedisten en de verzekering. De lage bedragen die ver onder de max. NZa bedragen liggen. Ik hoop dat heel veel logopedisten de contracten niet tekenen. Ik stap volgend jaar over op een verzekering die wel de waarde van een logopedist inziet.

Pluspunten

online dingen inzien zoals hoeveel vergoeding ik al gehad heb en wat ik nog kan krijgen

misschien een gebruikersnaam ipv een relatienummer. nu moet ik iedere keer zoeken

Pluspunten

Duidelijke site

Betere informatie wat wordt vergoed

Pluspunten

Inzicht rekeningen

Pluspunten

Ik vind het prettig dat alles voor mijn gevoel hetzelfde is gebleven als met de CZ jongere verzekering. Dat alles online moet vind ik niet erg. Wat ik prettig vind is dat ik gewoon mag bellen met het callcenter en dat ik netjes geholpen wordt.

Ik dacht dat het eigen risico aan het eind van het jaar werd verrekend. Soms worden bepaalde dingen al meteen verrekend. Maar volgens mij heeft dat niets met CZ direct te maken

Pluspunten

CZ heeft een goede zorgverzekering.

Pluspunten

site is helder

duidelijkere communicatie van wat er verzekerd is

Pluspunten

Dat je meteen antwoord krijgt als je een mail met een vraag stuurt en dat je bericht krijgt als er een bedrag van je rekening wordt afgeschreven. En ook dat je makkelijk kan zien hoeveel eigen risico je nog over hebt.

De duidelijkheid van waar je de rekeningen voor betaald kan véél beter, het staat allemaal maar op een onoverzichtelijke rij. Het is daardoor ook onduidelijk of je niet veelste veel rekeningen/te hoge bedragen krijgt die worden afgeschreven. Ik heb er niet zo'n vertrouwen in gehad in de tijd dat ik veel rekeningen kreeg. En wat ik helemaal slecht vond is dat ik wou weten hoe het kwam dat één van me rekeningen zo hoog was, vergeleken met een andere wat van precies hetzelfde soort onderzoek was geweest en dat ik alleen maar van telefoonnummer naar telefoonnummer werd doorverwezen en niemand me gewoon kon vertellen hoeveel zo'n onderzoekje kostte wat ik twee keer had gehad. Dat vond ik echt belachelijk, daardoor voelde ik me echt afgezet en had ik helemaal geen vertrouwen in die rekeningen/in CZ.

Pluspunten

ik heb geen contact gehad met jullie dit jaar. niet nodig geweest. geen reclame.

ga zo door