Response from the business owner
Beste mevrouw Timmermans,
Hartelijk dank voor uw feedback en natuurlijk het mooie cijfer!
De reden dat uw pakket uiteindelijk pas de volgende dag verstuurd was komt, doordat u bij uw bestelling gebruik heeft gemaakt van de 'vriendenvoordeel'-actie.
Één van de voorwaarden van deze actie is dat u deze als nieuwe klant kunt gebruiken. Aangezien u al een proefpakket van ons had ontvangen ziet het systeem u echter niet meer als 'nieuwe' klant en wordt het pakket automatisch tegengehouden.
Omdat uw eerste bestelling een proefpakketje betrof wilden wij u graag alsnog gebruik laten maken van de korting en hebben wij uw pakket alsnog, een dagje later, toegestuurd!
Met vriendelijke groet,
Angeli
Klantenservice Flinndal
