Response from the business owner
Beste mevrouw Hoft,
Bedankt voor het plaatsen van uw review. Ik kan mij goed voorstellen dat het vervelend is dat u een verkeerd product heeft ontvangen in uw zending. Het lijkt er op dat er per ongeluk een inpakfout heeft plaatsgevonden bij ons inpakcentrum. Mijn excuses voor het ongemak!
In onze administratie zie ik terug dat hier nog geen contact over is geweest met onze klantenservice. Zodoende heeft onze klantenservice vandaag contact met u opgenomen om een passende oplossing te bedenken voor deze situatie. Ik hoop dat de geboden oplossing volledig naar wens bij u bevalt. Indien dit niet het geval is, dan zou ik u vriendelijk willen vragen om opnieuw contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet,
Laura - Flinndal klantenservice
