0
0 beoordelingen in de laatste 12 maanden
0% beveelt ons aan

Reviews voor World Of Bikes

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 3,899
  • Beveelt ons aan 97%
  • Aantal keer bekeken 11,565

Filters

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Leveren volgens afspraak. Fiets was precies zoals besteld. Werd afgeleverd op afgesproken datum en tijd. Communicatie was helder en snel. Fietstas konden niet meteen worden meegeleverd, maar kwam 2 dagen later netjes binnen.

Verbeterpunten

Een onderhoudsboekje of onderhoudstips voor de fiets ontbreken. Het afstellen van de fiets, moest ik zelf doen. Op zich geen probleem, maar wordt wel aangegeven op de website. Servicekosten Bewaren nu meer afleveringskosten.

  • Aanbevelen? Ja
René , Dronten

Reactie van het bedrijf

Goedendag, Bedankt voor uw review en de tijd die u hiervoor de tijd heeft genomen. Wat betreft het onderhoudsboekje klopt het dat deze er niet bij zit. Batavus is hiermee gestopt om milieu redenen, alles is echter wel te vinden op de site van Batavus wat handleiding en onderhoud betreft. De chauffeur/monteur werkt sinds korte tijd bij ons en is bij u helaas vergeten om de aflevering helemaal compleet te maken met het afstellen van de fiets. Wij zullen hem hierop attenderen, het is namelijk zo dat wij juist bekend staan om de persoonlijke service ook aan de deur, en dit willen wij graag behouden. Mocht het nodig zijn geeft u dan gerust een belletje zodat wij de fiets eventueel nog kunnen komen afstellen. Groet, Ruth - Peter Terlouw -

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service, goede communicatie via mail, goede prijzen.

Verbeterpunten

Snellere communicatie over de reden van het uitstellen qua levertijd van de in eerste instantie bestelde Sparta Pick Up (ivm remploblemen meermaals uitgestelde levertijd) had de communicatie nog beter gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Neemt ruim de tijd om gedegen advies te geven. Geeft voldoende alternatieven.

  • Aanbevelen? Ja
Th.H.H. van Paridon bv , Barendrecht
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vlotte levering met vriendelijke monteur.

  • Aanbevelen? Ja
Toon , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Netjes volgens afspraak geleverd

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
Zefanja , Maastricht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super service

  • Aanbevelen? Ja
Femke , Valkenswaard
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Een vlotte bezorging van mijn fiets na een duidelijk tijdstip te hebben ontvangen van het aflevermoment van de fiets. Prima zo, ik zou het anderen ook aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
M. Muller , Nijmegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Keurig volgens afspraak geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Mark , Culemborg
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede service persoonlijke benadering

  • Aanbevelen? Ja
marielle , oss
3

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Fiets werd uit de doos onbewerkt aangeboden. Moest naar fietsenmaker om de afstelling van de versnelling goed te krijgen. Deze stond totaal niet goed en trapte door. Ook de voorremmen stonden veel te sterk afgesteld, Voor waren ze scherp afgesteld achter veel minder, verkeerd om dus. Kortom de prijs was gunstig maar de aflevering niet.

Verbeterpunten

Zorg voor een goede afstelling van de fiets. Het is zelfs gevaarlijk te gaan fietsen met de afstellingen die wij aantroffen.

  • Aanbevelen? Nee
Ron , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen, Hartelijk dank voor het invullen van uw beoordeling. Jammer dat u het zo ervaart dat de fiets niet is rijklaar gemaakt, omdat dit zeker wel is gebeurd. Nu zijn wij helaas niet foutloos, maar hadden dit probleem graag voor u verholpen, mits wij het geweten hadden. Wanneer u wenst dat onze monteur als nog bij u langs komt om de fiets na te kijken dan vernemen wij dit graag, en zullen wij ook zeker kosteloos doen. Ondanks deze mindere ervaring wil ik u veel fietsplezier toewensen. Mvrg. Marc Kranendonk

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Komen netjes de fiets monteren en levertijd was ook snel

Verbeterpunten

Dat er een betere tijd gecomunniceerd kan worden omdat ik bepaalde dagen voor aflevermoment had ingevuld

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prima service, geen commentaar

  • Aanbevelen? Ja
carla , vianen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

vriendelijk en kundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
vof volker scheepvaart bedrijf , rotterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer duidelijke communicatie over der levering!

  • Aanbevelen? Ja
Irma , Nieuw Wehl
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Persoonlijke betrokkenheid al vind ik dat wel wat afnemen sinds t zo groot is geworden

Verbeterpunten

Zorg dat je je klanten blijft kennen en dat je ze redenen geeft om bij je terug te komen. Recent is er twee keer een nieuwe fiets gestolen en hebben we weer een nieuwe gekocht. De laatste keer ging mijn dochter de fiets ophalen en betalen en heeft ze de korting (bijna 100 euro) niet gekregen. Pas na tussenkomst van mij kregen we t verschil. Dat vond ik geen leuke ervaring. Juist de persoonlijke benadering en t zoeken naar een gunstig tarief omdat we alle fietsen bij Peter Terlouw kopen maakt dat we steeds terugkomen. Zorg dat je die gunfactor behoudt! Ken je klanten ( misschien moeilijk als je zo groot bent maar het dossier in de computer kan je helpen volgens mij)

  • Aanbevelen? Ja
Edith , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen mevrouw Douw, Altijd leuk om een positieve ervaring te lezen, en dat er ook echt de moeite wordt genomen om verbeterpunten te noemen. Nu is het wat betreft de persoonlijke benadering inderdaad wel lastiger nu het groter is geworden. Door de uitbreiding van het personeel kunnen wij er helaas niets aan doen dat deze nieuwe mensen u persoonlijk niet kennen. Maar zonder dit personeel zou ik het wel heel druk krijgen. Ik doe mijn uiterste best om zelf zo veel mogelijk in de winkel aanwezig te zijn, en hoop u een volgende keer weer te mogen ontmoeten. Met vriendelijk groet. Peter Terlouw

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Vriendelijk, heldere informatie, groot assortiment

Verbeterpunten

Levertijd.

  • Aanbevelen? Ja
Michelle , Heerjansdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer correcte opvolging v/d bestelling , en stipte levering . Wij zijn bijzonder tevreden ,

  • Aanbevelen? Ja
N.V. Olivero , Belgie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gina , Amersfoort
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super goede service en als je belt wordt je goed en netjes te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
RW IJZER , OOST SOUBURG
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

bedrijf staat open voor alle aanpassingen en werk hier goed in mee

Verbeterpunten

--

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jacobs Douwe Egberts , Utrecht
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
ASML , Veldhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Op alle punten goed geholpen in de winkel. Nemen alle tijd voor je. Fiets netjes thuisbezorgd binnen de afgesproken tijd en op hoogte afgesteld.

Verbeterpunten

Urbanfietsen die vaak van boven naar beneden getild moeten worden doordat ze populair zijn naar bgg verplaatsen. Medewerker viel met de fiets bovenaan de trap. Had gelukkig niks!

  • Aanbevelen? Ja
Judith , Zoetermeer
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Doen wat ze beloven. Laagste prijs die te vinden was op internet Perfecte bezorging; precies op tijd, fiets keurig in orde en prettige bezorger uit de eigen winkel. Boven mijn verwachting! Een prachtige fiets trouwens zonder schade afgeleverd.

Verbeterpunten

Blijf doen wat je doet want dat is precies wat ik als klant wil.

  • Aanbevelen? Ja
Simone , oostvoorne

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw lovende woorden, dit doet ons als personeel erg goed. Elke dag weer proberen wij weer de klant tevreden te maken/houden. Wij wensen u veel veilige fiets kilometers toe. Groet, Ruth - Peter Terlouw Tweewielers -

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Wat is er fraaier dan een jonge knaap op je nieuw aangeschafte fiets te zien komen aanfietsen. Prachtig! Mijn fiets is er. Ben helemaal blij.

  • Aanbevelen? Ja
Nicole , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Wij hebben geen idee, misschien een klant zo blij en te vrede zien?! ;) Wij wensen u veel fietsplezier met uw nieuwe fiets. Groet, Ruth - Peter Terlouw Tweewielers -

Bedrijfsgegevens

Voordijk 275

2992 AL Barendrecht

0180 61 21 00

[email protected]

www.worldofbikes.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.