1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
De verkoper was positief bij de verkoop van een E-bike Gazelle Orange - 2017, maar daar is dan alles mee gezegd, daarbna wordt het stukken minder.
VerbeterpuntenDe slechte ervaring is de 1-e servicebeurt, deze moet ik ineens betalen vanwege een internet aankoop ??? 50 Euro , maand wachttijd om de beurt te geven. M.a.w. de nazorg bij verkoop is negatief , lange wachttijd, toch betalen na een andere toezegging, wat internetaankoop ?, ik was in de winkel. De verkoper zei dat de prijs wel zo bleef maar dat de 1-e servicebeurt gratis zou zijn na ongeveer 500 Km.
We zouden een oproep krijgen, maar ook daar gaat het mee mis, anderhalve week wachttijd om de fiets te leveren.
Ik ben er nog steeds boos over , je betaald wel 2100 euro , dat is niet niks, mag je iets terug verwachten ? ik denk het wel, de fiets is 3 maanden oud.
Mijn aanbevelingf is om na te denken voordat je een fiets koopt bij dit bedrijf , de nazorg is tot de deur na verkoop.
Update :
Overigens heb ik een antwoord gehad dat ze liever met positieve klanten omgaan en daar hun energie liever in steken., en wensten mij nog een prettige dag, daar betaal je dan 2200 Euro voor. De fiets is inmiddels bij een kleine fietshandel voor een servicebeurt geweest, en voor een lager dan Peter Terlouw standaard vraagt, en heel netjes behandeld, dus ik koop dar mijn volgende fiets, mijn oordeel is nog steeds dezelfde, denk na voordat je er gaat kopen.
