Reviews voor World Of Bikes

Verbeterpunten

Onlangs bij Terlouw een racefiets van het merk Focus aangeschaft. Ik heb nu twee keer een toertje met de fiets gemaakt en tijdens beide ritjes twee keer lek gereden, steeds de voorband. Vandaag even langs Terlouw gegaan. Terwijl er zowel voor als achter twee gaatjes in de buitenband zitten ( zo is de fiets opgelverd) geeft de jongste bediende aan dat ik gewoon vier keer pech heb gehad. Lekker, die warme douche van Terlouw!

Pluspunten

Top service, netjes op tijd geleverd en een goede uitleg gegeven. Ben erg tevreden over de service en de fiets.

Pluspunten

Doen wat wordt beloofd; snel terug bellen en mailen. Snel schakelen als er wat moet worden veranderd. Vriendelijke klantgerichte medewerkers. Uitgebreid assortiment tegen strakke prijzen.

Kzoutnietweten

Pluspunten

Snelle levering

Als er een reparatie baan de fiets is, dat dit thuis kan gebeuren. Erg omslachtig dat je de fiets enige tijd kwijt bent.

Pluspunten

Goede uitleg en vriendelijke man die mijn fiets kwam brengen.

Pluspunten

Fiets netjes geleverd geheel volgens afspraak. Bij aflevering is het zadel zelfs nog versteld. Mooie fiets!!

Geen

Pluspunten

Keurige aflevering .duidelijk uitleg over de fiets .

Pluspunten

Goede levering aan huis van de fiets

meer informatie ivm fietsregistratie (Batavus) hebben jullie dit gedaan moet ik het zelf doen? duidelijker vermelden welke fietsen een langere levertijd hebben op de site.

Pluspunten

Keurig op de afgesproken tijd geleverd; zelfs automatisch op de vrije dag geleverd zonder vrij hoeven te nemen. De fiets werd keurig afgesteld, remmen, zadel, stuur. Uitleg werd gegeven over de fiets zelf en de werking van enkele onderdelen. Top Service !

geen, ga vooral zo door !

Pluspunten

De veel te late levering kan het bedrijf niet worden aan gerekend er werd goed over gecomuniceerd, zij het wat laat. en pas na contact van mijn kant. Levering correct en door een vakkundige monteur.

verbeter de communicatie bij late levering. Er was een vrij verraste reactie dat ik belde over de te late levering van mijn fiets, als of het niet bekend was. wees daarin pro- actiever.

Pluspunten

Staan altijd klaar, klantvriendelijk. Goede adviezen. Top winkel

Pluspunten

Alles klopte

Geen

Pluspunten

De fiets is keurig afgeleverd met de papieren en een goede uitleg. Daarnaast nam de chauffeur de moeite om de fiets op een ander adres af te leveren ondanks dat deze al afgeleverd was.

Er was miscommunicatie geweest via de mail over de bezorgingsplek, tijd -en dag. De volgende keer is een bevestiging voor tijd, plek en datum wel een goede aanvulling.

Pluspunten

Prijs Duidelijk communicatie over stand van zaken levering Klantvriendelijkheid bezorger

Pluspunten

Vriendelijke medewerker die alles uitgelegd heeft. Netjes erg vriendelijk. Duidelijke en nette mailwisselingen. Duidelijk en snelle levering op de juiste tijd en datum. Als ik weer een nieuwe fiets mag kiezen zal ik zeker de fiets weer bij dit bedrijf kopen! Een woord gewoon TOP!

Misschien een sms sturen dat de chauffeur onderweg is?

Pluspunten

Vriendelijk en service gerichte medewerkers