Reviews voor World Of Bikes

Pluspunten

Uitstekend behulpzaam personeel met veel vakkennis. Groot aanbod van fietsen. Vertrouwen in de klant, er wordt geen vooruitbetaling gevraagd.

Kan erg druk zijn, is dan lastig personeel te vinden.

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

Prima en duidelijke communicatie vooraf

Pluspunten

Correcte prijzen, mooie winkel. Proefrit maken is geen probleem.

Meer aandacht voor de klant. Jonger personeel beter opleiden. 2 verkeerde adviezen gehad door jongere medewerkers. Als je het antwoord op een vraag niet weet, geen probleem maar geef dat eerlijk aan, i.p.v. een verkeerd advies te geven. Ook qua communicatie valt er een hoop te verbeteren. Met name wanneer een fiets niet op tijd geleverd wordt. Een klein telefoontje naar de klant is genoeg.

Pluspunten

Goede service, goede uitleg, veel aanbod en aantrekkelijke prijs

Ze hebben het altijd wel druk waardoor levering even duurt (met name voorjaar)

Pluspunten

- Mooie, grote voorraad. Als je hier geen fiets vindt, dan vind je hem nergens. - de eerste keer dat we kwamen was het heel druk maar we werden toch wel binnen een half uur geholpen. Dat gaf ons ook tijd een beetje rond te kijken. - Vervolgens werd je écht goed geholpen, er werd met je meegedacht, niets was teveel. - Ik heb twee fietsen uitgeprobeerd. Het was geen enkel probleem om een zadel te wisselen (ook van een duurder merk). Zelfs het stuur, van de fiets die ik uiteindelijk had gekozen, kon worden ingekort. Echt fantastisch! - Een mooi bedrijf waar service hoog in het vaandel staat. Bij jullie is de klant echt koning en waar vind je dat tegenwoordig nog..

- Telefonisch slecht bereikbaar. Omdat wij niet naast de deur wonen is langs gaan niet altijd een optie.

Pluspunten

Goede prijs

Drukte in de winkel lang wachten op adviseur

Pluspunten

Ik koop al fietsen voor mijn gezin vanaf het prille begin; uit de achtertuin van de heer Terlouw. de service is altijd goed - geen probleem als je een fiets uitgebreid wilt testen. Super!

als levertijd niet waar te maken is, dan graag even een telefoontje hierover. Ophalen nieuwe fiets; mooie borden in de zaak waar je moet zijn, maar niemand die reageert terwijl ik er al een tijdje geduldig stond te wachten. Graag even een seintje dat " iemand" zal komen helpen of andere verwijzing waar ik kan informeren.

Pluspunten

Prima service

Geen.

Pluspunten

Goede service goed geholpen

Pluspunten

Eenmaal geholpen nette service.

Buitengewoon lange wachttijd in het weekend. Ik moest ruim 3 kwartier wachten voor 5 minuten proefrijden van een fiets die letterlijk voor mij klaar stond (met mijn naam er dus op). Buiten werd uitgebreid proefgereden op andere fietsen en stonden 2 werknemers vooral van de zon te genieten, maar men was van mening dat ik voor mijn fiets toch echt binnen moest zijn. Absolute tegenvaller, ik snap dat jullie met weekendkrachten werken (ben ik zelf ook ooit geweest), maar het ontbreken van de intentie om klanten te helpen die niet "binnen je vakje vallen" en maar af te schuiven, is mijns inziens een doodzonde voor een goede winkel.

Pluspunten

Uitstekende service

Pluspunten

Voorradig product, snelle levering van het rijklaar gemaakte product met duidelijke instructies hoe de fiets te bedienen.

Pluspunten

Vriendelijk, nemen de tijd, goed advies, service gericht.

Pluspunten

Goede service, professioneel advies, groot assortiment en goede prijzen.

het is vaak erg druk, wat logisch is omdat iedereen een goede ervaring heeft. Echter is moet je vaak lang wachten en is het onduidelijk wie aan de beurt is. Misschien een nummer systeem hanteren?

Pluspunten

Duidelijke communicatie

Pluspunten

Prima en nettes service!

Pluspunten

De medewerkers zijn erg vriendelijk en nemen de tijd voor je. Ik ben goed geholpen en erg blij met mijn fiets.

Pluspunten

-Vrij snelle levering -Klantvriendelijk -Goed bereikbaar, snelle reacties. -Bij levering wordt alles rustig uitgelegd.

Pluspunten

Goede service

Meer personeel mensen staan lang te wachten

Pluspunten

Prima geholpen! Goede prijs en klant vriendelijk.

Bij drukte meer controle wie er aan de beurt is.

Pluspunten

Duidelijke informatie. Goede service Vriendelijk personeel

Pluspunten

Reageren enorm snel op email. En ze kwamen de afspraken omtrent leveringstijd goed na.

Pluspunten

Goede en snelle service! Heel tevreden!

Ik kan zo niets bedenken.