Zie boven
alles prima geregeld
Professioneel personeel.
prettig geholpen
Op één dag n.a.v. fietscontrole 3 keer in de wachtrij. Verder wel correct en vriendelijk behandeld. Fiets oké!
Goedemorgen fam. den Braber, Graag wil ik u naar aanleiding van uw werkplaats bezoek reageren. Ik vindt het vervelend dat uw bezoek bij ons geresulteerd heeft in lange wachttijd bij het brengen, ophalen en afrekenen. Wij zijn ons hiervan bewust en hebben hiervoor aantal plekken bij de werkplaatsbalie uitgebreid van 2 naar 3 stuks. Hier hopen wij een betere doorstroming te bewerkstelligen. Ook sturen wij met de sms dat de fiets klaar staat een betalingslink mee zodat u de mogelijkheid heeft om direct te betalen en u niet meer langs de kassa hoeft. We hopen dat deze maatregelen de wachttijd voor u bekorten en hoop in de toekomst weer in onze werkplaats te mogen verwelkomen met vriendelijke groet, het werkplaatsteam World of Bikes
Altijd gezellig en tijd voor een praatje met personeel. Uitstekende uitleg bij het kiezen van een nieuwe fiets en een geweldige service. Wij zijn erg tevreden en bevelen jullie altijd aan bij familie en vrienden. Hartelijke groet, Fam. Dose Vlaardingen
Erg prettig
Ondanks reparatieinstructies bij inplannen en inleveren van de fiets en daarna nog telefonisch gedurende de beurt, bleek bij het ophalen van de fiets dat nog niet alles was uitgevoerd.(voorband zou vervangen worden) Gelukkig is dit alsnog direct gedaan. Ik heb geen e-mail en sms ontvangen dat de fiets klaar zou zijn.
Goedemorgen fam . de Graaf We vinden het vervelend te horen dat het werkplaats bezoek niet compleet uitgevoerd Ook het niet berichten dat de fiets opgehaald kon worden is geen juiste handelswijze vanaf onze kant. We zijn onze werkplaats processen aan het doorlichten en verbeteren waar nodig. Hierdoor zullen deze zaken tot het minimum beperkt moeten worden. Onze excuus voor de onvolledige reparatie en het niet klaarlegden. Met vriendelijke groet, het werkplaats team World of Bikes
Het bovenste zegt genoeg.
Snel en vakkundig geholpen
Goed geholpen aan een nieuwe fiets en verzekering. Zakelijk, dat wel. Het wat gezellige en gemoedelijke is er wel af. Ws nieuwe eigenaar, nieuwe houding.
Professioneel, zowel tijdens kiezen e-Bike als tijdens het afleverings en afrekenen proces.
Bij het afgeven van de fiets aangegeven dat de voorlamp het niet meer doet en schakelen lastig is. Bij het ophalen van de fiets blijkt er niet gekeken te zijn naar de voorlamp en werkt deze niet. Gelukkig is dit super snel opgelost waardoor ik mijn fiets alsnog heb mee kunnen nemen. De twijfel over de volledigheid van de onderhoudsbeurt blijft echter wel, want zou er (los van mijn melding) niet gekeken moeten worden of de verlichting het nog doet in een onderhoudsbeurt. En is de rest van de fiets wel goed gecontroleerd?
Goedemorgen familie Van Es, Graag willen wij reageren naar aanleiding van uw werkplaats bezoek. Hierbij moest u bij het ophalen van de fiets constateren dat het licht niet werkte Dit vinden wij erg vervelend, zeker omdat de fiets voor onderhoud bij ons in de werkplaats is geweest Uiteraard is de fiets wel op alle andere technische zaken van het onderhoud gecontroleerd en is dit item aan de aandacht van de monteur ontschoten. We willen hiervoor onze excuus aanbieden en hopen u graag nog een keer in onze werkplaats te mogen verwelkomen Mocht u nog vragen hebben horen we het graag. Het werkplaatsteam World of Bikes
Mooie zaak met veel soorten en merken fietsen. Deskundig personeel dat tijd voof je neemt. Natuurlijk ook proefritten mogelijk om fiets te testen. Daarnaast ook scherpe prijs.
Altijd goede service en vriendelijk. De fiets voelt weer lekker.
Er wordt de tijd genomen om advies te geven, en je kan de fiets goed uitproberen aanrader
Prettig personeel, goede info!
Goed geholpen mooi bedrijf.
Servicebeurt gratis uitgevoerd ivm aankoop nieiwe fiets. Electrische leenfiets meegekregen en na 3 uurtjes al weer op te halen. Alle kleine puntjes die ik had doorgegeven waren hersteld.
fijne duidelijke communicatie, afspraak is afspraak.
Na jarenlang mijn fiets gekocht en in onderhoud te hebben bij Peter Terlouw, heb ik afgelopen week voor het eerst een slechte ervaring opgedaan die ervoor zorgt dat ik er niet snel naartoe terug zal gaan. +/- 5 weken geleden een afspraak gemaakt. Ik heb de fiets woensdag netjes voor 9 uur afgeleverd. Gevraagd of zij mij konden bellen als er grote reparaties nodig waren. 's avonds om 18 uur gebeld dat de fiets was nagekeken en dat de ketting vervangen moest worden. Dit zou de volgende dag wel lukken hoorde ik. Donderdag niks gehoord, vrijdag rond de middag zelf gebeld en toen vernomen dat ze er net aan begonnen waren en dat als het meezat de fiets 's avonds nog klaar was. Vrijdagavond, zaterdagochtend niks gehoord, dus zaterdag rond 13:30 nog maar een keer gebeld. Na 22 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd ik te woord gestaan en werd er wederom verteld dat de monteur er net aan begonnen was. Toen naar de winkel gereden om dit met eigen ogen te zien. Uiteindelijk een half uurtje gewacht en toen was die klaar. Het lijkt wel dat men pas met de fiets aan de slag ging, toen ik zei dat ik eraan kwam om te kijken. De ketting zit er netjes op, maar dit had toch geen 4 dagen hoeven duren? Nogmaals contact gehad met World of bikes en een nette oplossing geboden door mijn volgende beurt aan de racefiets te vergoeden. Ik beveel ze aan op basis van het verleden en de geboden oplossing.
Beste Anne, Wij hebben uw recensie ontvangen en hebben volkomen begrip voor uw ongenoegen. De tijd dat de reparatie geduurd heeft was te lang, zeker omdat was beloofd dat de fiets eerder klaar zou zijn. Inmiddels heeft u via de mail een voorstel gekregen om deze nare ervaring te compenseren. Onze excuses en hopelijk mogen wij u in de toekomst weer van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Team World of Bikes
Originele beoordeling
Na jarenlang mijn fiets gekocht en in onderhoud te hebben bij Peter Terlouw, heb ik afgelopen week voor het eerst een slechte ervaring opgedaan die ervoor zorgt dat ik er niet snel naartoe terug zal gaan. +/- 5 weken geleden een afspraak gemaakt. Ik heb de fiets woensdag netjes voor 9 uur afgeleverd. Gevraagd of zij mij konden bellen als er grote reparaties nodig waren. 's avonds om 18 uur gebeld dat de fiets was nagekeken en dat de ketting vervangen moest worden. Dit zou de volgende dag wel lukken hoorde ik. Donderdag niks gehoord, vrijdag rond de middag zelf gebeld en toen vernomen dat ze er net aan begonnen waren en dat als het meezat de fiets 's avonds nog klaar was. Vrijdagavond, zaterdagochtend niks gehoord, dus zaterdag rond 13:30 nog maar een keer gebeld. Na 22 minuten in de wacht te hebben gestaan, werd ik te woord gestaan en werd er wederom verteld dat de monteur er net aan begonnen was. Toen naar de winkel gereden om dit met eigen ogen te zien. Uiteindelijk een half uurtje gewacht en toen was die klaar. Het lijkt wel dat men pas met de fiets aan de slag ging, toen ik zei dat ik eraan kwam om te kijken. De ketting zit er netjes op, maar dit had toch geen 4 dagen hoeven duren?
Beste Anne, Wij hebben uw recensie ontvangen en hebben volkomen begrip voor uw ongenoegen. De tijd dat de reparatie geduurd heeft was te lang, zeker omdat was beloofd dat de fiets eerder klaar zou zijn. Inmiddels heeft u via de mail een voorstel gekregen om deze nare ervaring te compenseren. Onze excuses en hopelijk mogen wij u in de toekomst weer van dienst zijn. Met vriendelijke groet, Team World of Bikes
netjes , vriendelijk , vakkundig geholpen
De verkoopmedewerker nam alle tijd voor je , onze zoon heeft op verschillende fietsen een proefrit gemaakt , echt super! De fiets was er op de afgesproken tijd
Alles prima geregeld Zowel prima service bij aankoop als bij de bezorging
Heel blij met de snelle levering. Zeer vriendelijke transporteur. prachtige fiets!
Voordijk 275
2992 AL Barendrecht
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.