Filters

9

Uitstekend

Op tijd mijn bestelling gekregen .

  • Aanbevelen? Ja
10

Gezellige winkel met uitgebreide keuze in kleding

Gezellige winkel, uitgebreide keuze en klantvriendelijk personeel. Na het winkelen genieten van een lekkere kop koffie!

  • Aanbevelen? Ja
4

Kan allemaal wat professioneler

Eerder bestelde maat (98) bleek volgens winkel helemaal niet te bestaan, maar werd door een systeemfout wel via de website aangeboden, terwijl op de website van Strellson deze maat wel beschikbaar was. Vervolgens werd mijn bestelling geannuleerd en werd telefonisch aangegeven dat maat 50 goed zou zijn en dat ik deze online kon bestellen. Deze maat bleek echter te klein…. Het is makkelijker wanneer jullie zelf het product kunnen omruilen. Volgens de medewerker bleek dit door het systeem niet te kunnen. Nu werd mijn eerdere bestelling geannuleerd en moest ik zelf opnieuw een bestelling plaatsen, waarbij ik twee keer een bedrag van €300 kon aftikken. Ook de communicatie verloopt slecht. Ik werd gebeld waarbij ze aangaven dat mijn bestelling binnen was gekomen en of ik het op wilde komen halen (vrouwen kleding). Zowel de naam als het telefoonnummer bleek verwisseld. Al met al een beetje slordig. Vervolgens werd ik nog een aantal keer gebeld en er werd geen voicemail bericht in gesproken. Hierdoor gingen er 2 dagen overheen. Een mailtje was fijn geweest.

  • Aanbevelen? Nee
8

Ze zijn goed bereikbaar.

De levering duurde wat langer dan normaal. Gelukkig kreeg ik hier duidelijkheid over toen ik belde.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon goed

Bestelling werd perfect vlgs wens en snel geleverd!

  • Aanbevelen? Ja
1

Waardeloos

Ik had ervoor gekozen mijn pakket op te halen bij een pakketautomaat. Op de dag van levering kreeg ik een bericht dat mijn pakket was afgeleverd, best bijzonder als je nog op je werk zit. Eenmaal thuis geen briefje of pakket in de bus. Later die avond heb ik nadat ik de hond had uitgelaten nogmaals de brievenbus gecheckt en ineens lag het pakket in de bus. Ik denk dat de bezorger zelf heeft getekend voor het pakket en vervolgens bij de buren (flat)in de brievenbus heeft gedaan, waarschijnlijk per ongeluk. Ik heb meteen gebeld met Post.Nl om dit voorval te bespreken en daar werd ik ook al niet heel vriendelijk geholpen. Eenmaal het pakket in bezit waar ik op zich al blij mee was bleek er een vlekje op het overhemd (wit) te zitten.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Bedankt voor je uitgebreide review. Helaas kunnen wij er zelf niks aan doen hoe PostNL het pakketje uiteindelijk bezorgt. We gaan dit natuurlijk wel naar ze terug koppelen dat dit niet de manier is hoe het hoort te gaan. Dat er een vlek in het overhemd zit is natuurlijk niet de bedoeling en ook daar zullen wij in de toekomst extra controle op doen! Mijn excuses hoe het gelopen is maar we gaan dit meenemen met de gesprekken met PostNL en ook met de extra controles bij het verzenden van de pakketjes. Groetjes, Daan van Castelijn Mode Beek

10

klasse!

snel en goed mijn nieuwe blouse ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
9

prima

Gevonden en naar huis gegaan met wat ik zocht, goed en prettig geholpen door de dame... Goede keuzemogelijkheden.. Prettig "winkelen"...

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel geleverd.

Snelle levering, alles keurig geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Goede en snelle service. Ook wat betreft het retour sturen van een artikel. Ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
10

geweldig

zeer handig met betalingen en zeer snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima zaak

Een winkel met een mooie sortering betaalbare kleding. Vriendelijk en behulpzaam personeel, chapeau!

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede vlotte service

Online jas besteld, heel vlot geleverd, heel tevreden van aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
9

goede correcte service!

levering en product voldeden volledig aan de verwachting. thx

  • Aanbevelen? Ja
10

Kleding zorgvuldig verpakt binnen enkele dagen ontvangen.

Betrouwbare internetverkoper. Goede kwaliteit en service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Alles prima geregeld,aankopen voor herhaling vatbaar.

Aangenaam verrast door de effectieve afhandeling van mijn aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed afgeleverd

Heb gekregen wat ik wou

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede kwaliteit, duidelijke site en zeer vriendelijke service.

1e keer dat ik via de site bestelde omdat het ver weg is.de bestelling duurde wat langer met levering maar het was ook in de feestmaand dus verwacht. Na een mail kreeg ik als antwoord dat ze de levering vanuit hun depot nog niet binnen hadden. Nette mail reactie gehad en 2 dagen later in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

Spijkerbroek snel besteld

Ik kon een goede spijkerbroek scoren voor een mooie prijs bij Castelijn. Kende het bedrijf nog niet, maar alles er wel goed uit. Het pakket kwam snel binnen, in de doos het artikel, een bedankje, een chocolaatje en een opvouwbaar herbruikbaar tasje. Een goede uitpak ervaring en ook nog eens mijn favoriete merk spijkerbroek rjjker.

  • Aanbevelen? Ja
10

Producten van goede kwaliteit

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
4

Te hoge kosten voor retourneren

Dat jullie een bijdrage willen als iets geretourneerd moet worden is logisch, alleen zoon hoog bedrag vind ik niet netjes!

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste, Helaas is dit gewoon het bedrag wat ze bij DHL vragen voor een retour. Ook staat dit overal beschreven dat de retourkosten voor eigen rekening zijn. Helaas kunnen wij als ( kleine ) retailer dit niet bekostigen om gratis retour aan te bieden! Groetjes, Anouk van Castelijn Mode Beek

10

Wat mij betreft is alles gewoon correct verlopen

Het enige puntje (maar heb ik wel begrip voor), bij een ruilactie wegens maat, dan is het artikel wel 2 keer betaald. Positief is dan weer, pakketje (retour) wegbrengen, scannen op steunpunt en label wordt geprint.

  • Aanbevelen? Ja
10

zeer goede service verlenen

top

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Goede hulp en informatie in de winkel en prima levertijd van bestelde kleding

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle service

Wou graag een broek ruilen voor een andere maat. Kreeg keurig een retour label en een kleine week later de andere broek. Netjes geregeld.

  • Aanbevelen? Ja

Over Castelijn Fashion & Denim

Castelijn Mode Beek is de gezelligste kledingwinkel in Limburg. Maar hoe komt dat dan? We zijn een echt familiebedrijf met een passie voor kleding. Daarom hebben we meer dan 70 modemerken voor dames en heren (zoals PME Legend, YaYa, Cast Iron en Studio Anneloes). Maar dat is nog niet alles, ook kun je voor de deur gratis parkeren en kunnen we je nieuwe gekocht kleding gratis vermaken in ons eigen atelier. Ben je klaar met winkelen kun je heerlijk genieten van de lekkerste koffie van de hele regio!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.