Een zaak waarin SERVICE nog met hoofdletters wordt geschreven.
Ongeveer 1,5 jaar ná aankoop van een jeans PME-short begon de stretch aan de voorkant onderaan de pijpen van de broek te lubberen (rekken). In het begin was dit alleen maar zichtbaar in de omgevouwen rand van de pijpen en stoorde dit niet. Maar nà iedere wasbeurt werd dit erger en vorige week was de rek uit de stretch al tot halverwege de pijpen gekomen. Zo kon ik hem echt niet meer dragen. Een short van hetzelfde merk welke ik een jaar eerder bij Castelijn had gekocht vertoonde dit gebrek niet. Je mag ook wel van een short van deze prijs verwachten dat hij langer dan twee jaar meegaat. We zijn dus naar Castelijn toegestapt met onze klacht en werd naar 100 % tevredenheid voor ons opgelost. Uiteraard was er geen garantie meer op, maar uit coulance heb ze 50% van het oorspronkelijke aankoopbedrag in mindering gebracht op de prijs van een nieuw short. Goed opgelost......
