Reviews voor Castelijn Fashion & Denim

Eerder bestelde maat (98) bleek volgens winkel helemaal niet te bestaan, maar werd door een systeemfout wel via de website aangeboden, terwijl op de website van Strellson deze maat wel beschikbaar was. Vervolgens werd mijn bestelling geannuleerd en werd telefonisch aangegeven dat maat 50 goed zou zijn en dat ik deze online kon bestellen. Deze maat bleek echter te klein…. Het is makkelijker wanneer jullie zelf het product kunnen omruilen. Volgens de medewerker bleek dit door het systeem niet te kunnen. Nu werd mijn eerdere bestelling geannuleerd en moest ik zelf opnieuw een bestelling plaatsen, waarbij ik twee keer een bedrag van €300 kon aftikken. Ook de communicatie verloopt slecht. Ik werd gebeld waarbij ze aangaven dat mijn bestelling binnen was gekomen en of ik het op wilde komen halen (vrouwen kleding). Zowel de naam als het telefoonnummer bleek verwisseld. Al met al een beetje slordig. Vervolgens werd ik nog een aantal keer gebeld en er werd geen voicemail bericht in gesproken. Hierdoor gingen er 2 dagen overheen. Een mailtje was fijn geweest.

De levering duurde wat langer dan normaal. Gelukkig kreeg ik hier duidelijkheid over toen ik belde.

Bestelling werd perfect vlgs wens en snel geleverd!

Ik had ervoor gekozen mijn pakket op te halen bij een pakketautomaat. Op de dag van levering kreeg ik een bericht dat mijn pakket was afgeleverd, best bijzonder als je nog op je werk zit. Eenmaal thuis geen briefje of pakket in de bus. Later die avond heb ik nadat ik de hond had uitgelaten nogmaals de brievenbus gecheckt en ineens lag het pakket in de bus. Ik denk dat de bezorger zelf heeft getekend voor het pakket en vervolgens bij de buren (flat)in de brievenbus heeft gedaan, waarschijnlijk per ongeluk. Ik heb meteen gebeld met Post.Nl om dit voorval te bespreken en daar werd ik ook al niet heel vriendelijk geholpen. Eenmaal het pakket in bezit waar ik op zich al blij mee was bleek er een vlekje op het overhemd (wit) te zitten.

snel en goed mijn nieuwe blouse ontvangen

Gevonden en naar huis gegaan met wat ik zocht, goed en prettig geholpen door de dame... Goede keuzemogelijkheden.. Prettig "winkelen"...

Snelle levering, alles keurig geregeld.

Goede en snelle service. Ook wat betreft het retour sturen van een artikel. Ik ben tevreden.

zeer handig met betalingen en zeer snel bezorgd

Een winkel met een mooie sortering betaalbare kleding. Vriendelijk en behulpzaam personeel, chapeau!

Online jas besteld, heel vlot geleverd, heel tevreden van aankoop.

levering en product voldeden volledig aan de verwachting. thx

Betrouwbare internetverkoper. Goede kwaliteit en service.

Aangenaam verrast door de effectieve afhandeling van mijn aankoop.

Heb gekregen wat ik wou

1e keer dat ik via de site bestelde omdat het ver weg is.de bestelling duurde wat langer met levering maar het was ook in de feestmaand dus verwacht. Na een mail kreeg ik als antwoord dat ze de levering vanuit hun depot nog niet binnen hadden. Nette mail reactie gehad en 2 dagen later in huis.

Ik kon een goede spijkerbroek scoren voor een mooie prijs bij Castelijn. Kende het bedrijf nog niet, maar alles er wel goed uit. Het pakket kwam snel binnen, in de doos het artikel, een bedankje, een chocolaatje en een opvouwbaar herbruikbaar tasje. Een goede uitpak ervaring en ook nog eens mijn favoriete merk spijkerbroek rjjker.

Snelle levering

Dat jullie een bijdrage willen als iets geretourneerd moet worden is logisch, alleen zoon hoog bedrag vind ik niet netjes!

Het enige puntje (maar heb ik wel begrip voor), bij een ruilactie wegens maat, dan is het artikel wel 2 keer betaald. Positief is dan weer, pakketje (retour) wegbrengen, scannen op steunpunt en label wordt geprint.

top

Goede hulp en informatie in de winkel en prima levertijd van bestelde kleding

Wou graag een broek ruilen voor een andere maat. Kreeg keurig een retour label en een kleine week later de andere broek. Netjes geregeld.

Snelle levering en snelle afhandeling van retouren

Prachtig. PME vest besteld. Product precies zo als verwacht. Keurig en met zorg goed ingepakt met een tas en kleine attentie. Snelle levering. Was voor ons de eerste keer. Goede service.