voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Duidelijke website, juiste spullen geleverd. Snel contact met klantenservice via telefoon en chat.
VerbeterpuntenOptie DHL servicepoint als afhaallocatie kiezen ontbreekt. Had nu dit verzoek toegevoegd als mededeling bij mijn bestelling. Belde voor de zekerheid dag later met klantenservice en deze mededeling bleek gewoon niet gelezen. Alsnog bij DHL servicepoint geleverd, maar wist dit pas nadat er weer contact was met de klantenservice. Had namelijk geen bestelbevestiging ontvangen, geen factuur en ook geen track and trace/afhaalbericht ontvangen. Het pakketje wel kunnen afhalen. Maar levering(sinfo) kan beter. .
