Spanish
9.1
62 opiniones en los últimos 12 meses
93% recomienda esta empresa

Comentarios para Electrocorner

  • Puntuación total 8.6
  • Número total de revisiones 2.127
  • Recomendaciones 91%
  • Vistas de página 46.457

Filters

4

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Laptop te laat geleverd en binnen 30 dagen defect willen melden, maar omdat HP dicht is in het weekend zogenaamd geen recht op het HP renew garant programma. Kwalijke zaak, daarna vermelden ze "ga maar naar HP" ondanks dat binnen de 30 dagen dat het apparaat in ontvangst is genomen getracht is contact op te nemen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Vincent , Amersfoort

Respuesta del dueño del negocio

Levering van Electrocorner is ALTIJD met 1 werkdag. Helaas is bij deze klant de levering 1 dag vertraagd door een digitale storing bij PostNL. Los daarvan blijven uiteraard alle voorwaarden van kracht op iedere levering van Electrocorner. Klant heeft gebruik willen maken van de 30 dagen omruil regeling welke helaas was verlopen. Na deze omruil regeling geldt een haal en breng garantie. Product wordt gratis opgehaald bij de klant, defecte onderdeel vervangen, en gratis weer thuis gebracht. Wij hebben de klant telefonisch geadviseerd om hiervan gebruik te maken.

2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Goedkoop

Verbeterpunten

HP laptop start niet op. Harde schijf blijkt niet te werken. Ik word verwezen naar de HP helpdesk. Reparatie duurt 10 werkdagen volgens de medewerker. Laptop blijkt afkomstig uit 'HP renew programma' en dus van mindere kwaliteit (volgens de site).

  • Aanbevelen? Nee
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Jelle , Amsterdam

Respuesta del dueño del negocio

Natuurlijk is het een teleurstelling wanneer een net ontvangen product niet juist functioneert. Na telefonisch contact met de klant blijkt hier echter helaas een misverstand te zijn ontstaan. Bij een defect wordt door ons ALTIJD verzocht om eerst te kijken of dit telefonisch is op te lossen via de centrale helpdesk. Wanneer dit telefonisch niet lukt zijn er meerdere mogelijkheden om gebruik van te maken : - 14 dagen zichttermijn - 30 dagen omruil garantie - de haal en breng garantie via HP. Een en ander beschreven op : https://www.electrocorner.nl/klantenservice Na telefonisch overleg met de klant heeft de klant aangegeven dat hem deze mogelijkheden in 1e instantie niet duidelijk zijn uitgelegd. Hier zit voor ons dus een verbeterpunt

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Eerste keer voor mij maar heb een zeer goede ervaring gehad met Wlectrocorner. Een HP Spectre Laptop aangeschaft en deze was zeer snel geleverd. Bij ontvangst bleek alleen een van de twee scharnieren wat krom te staan. Melding gemaakt en artikel kon worden teruggestuurd. Na ontvangst is er een nieuwe laptop toegestuurd gekregen. Probleem verholpen en ik ben er erg blij mee.

Verbeterpunten

Het retour sturen moest op eigen kosten. Ik heb het verzekerd en aangetekend verstuurd omdat het een kostbare laptop is. Ik vind het alleen niet zo netjes dat ik zelf voor deze kosten moest opdraaien. (Ik heb hier overigens geen melding van gemaakt omdat het probleem verder snel is opgelost en daar ben ik erg blij mee) Wellicht dat deze feedback daar nog verandering in gaat brengen ;-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Ruud , Schagen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden over de service, dit voor de kwaliteit van de producten, en voor de snelle afhandeling en levering. Nooit geen problemen ondervonden sinds ik klant ben, alles altijd prima in orde. Telefonisch en per mail snel bereikbaar. Zeker aan te bevelen, wij blijven klant ! groet, vincent

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
vincent ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Laptop op maandag bestelt, dinsdag netjes bezorgd door PostNL Goed verpakt. Laptop aangesloten en geinstalleerd, ging snel en vanzelf. Werkt prima, heel erg blij mee !

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Rob , Utrecht

Company details

4 Zaagmolenlaan

Woerden 3447 GS

0348-486544

[email protected]

www.electrocorner.nl

Please click here to check out Thuiswinkel Reviews certificate

Comentarios sobre el Kiyoh

• Cualquier persona puede publicar una revisión siempre que se cumplan los términos y condiciones y la política de privacidad
• Realizamos verificaciones automáticas y manuales para evitar revisiones falsas tanto como sea posible
• Las reseñas escritas por iniciativa propia se muestran en línea inmediatamente y se verifican en un plazo de 72 horas