
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenTweedehands spullen niet aanbieden met Renew maar duidelijk aangeven dat het hier om tweedehands gaat.
Pluspunten
Snelle bezorging van het artikel. `s middags besteld. Volgende morgen om 10.00 uur in huis.
Pluspunten
Opgekochte fabrieksproducten en daardoor ben ik aan een mooi laptopje gekomen tegen een leuke prijs.
Pluspunten
Heel overzichtelijke website, met duidelijke specificaties van de te koop aangeboden producten. Snelle en correcte levering. Het bestelde product is exact wat ik ervan verwacht had. Super aankoop
Pluspunten
duidelijke info snelle levering aantrekkelijke prijs
Verbeterpuntengebruikershandleiding heb ik zelf moeten zoeken
Pluspunten
Zeer snel geholpen zelfs telefonisch
VerbeterpuntenGeen alles prima
Pluspunten
Goede en snelle levering, product zoals afgesproken.
Pluspunten
Prima afhandeling bij garantiegeval. Geld zelfde dag teruggestort bij ontvangst goederen.
Pluspunten
Wat ze beloven doen ze ook, we bestelden net voor 21.00 uur en werd de volgende dag netjes afgeleverd. Mooie laptop voor een kleinere beurs. Toppie
Pluspunten
Goede prijs Service prima
VerbeterpuntenDe juiste stekker ontbrak, wat ze overigens snel hadden opgelost.
Pluspunten
Ik heb hier mijn laptop gekocht en voor de prijs was dit een absoluut koopje. Men reageert ook zeer snel op emails indien er een vraag of probleem is. Je krijgt ook een antwoord waar je wat mee kan doen. Men draait niet rond de pot.
VerbeterpuntenBij ontvangst moet je je laptop heel goed inspecteren om gebreken. Dat gaat van kapotte pixels, krassen, luidruchtige ventilator. Sommige modellen zijn retours van klanten om een reden. Andere zijn dan weer nagel nieuw. Je moet dus een klein beetje geluk hebben. Indien er iets verkeerd aan is, stuur je hem gewoon terug. Ze doen er niet moeilijk over.
Pluspunten
-goede prijs/kwaliteitsverhouding -snelle service -een probleem met mijn artikel werd enorm snel en efficiënt opgelost (zelfs antwoord gekregen op een zaterdag)
Verbeterpunten-website kan iets aantrekkelijker
Pluspunten
De goedkoopste en snel
Verbeterpunten€15 vragen als je met je creditcard betaald vindt wel heel veel.
Verbeterpunten
Toen ik de computer voor het eerst aanzette kreeg ik vrijwel direct een melding dat de garantie al een jaar geleden 27-10-2017 was verlopen. Beetje gek!
Dit komt waarschijnlijk omdat u het product niet heeft geregistreerd bij HP waardoor zij uw exacte aankoop datum (ingangsdatum van uw garantie) niet weten. Registratie van het product wordt gevraagd bij installatie / ingebruikname. U heeft altijd recht op haal en breng garantie welke in hoort te gaan vanaf uw factuurdatum. Zodra u het product registreert weet ook HP deze datum en zullen zij hun database aanpassen en ook de juiste garantie termijn weergeven. Registreren is niet verplicht, het maakt voor uw garantie termijn uiteindelijk verder niets uit. U kunt ook altijd nog registreren wanneer u ooit garantie nodig heeft…., echter zal dan de melding wel onjuist blijven zoals u zult begrijpen.
Pluspunten
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Levering was, zoals vermeld op de site.
VerbeterpuntenTot nu tot Top.
Pluspunten
Duur voor kapotte producten
VerbeterpuntenWaar zal ik beginnen.... Er wordt niet verteld dat niet om nieuwe producten gaat, maar om renew producten waar dus wat aan mankeerde. Het wordt ook niet in de originele verpakking toegestuurd maar matig verpakt in een alternatieve door. Het renew product was in mijn geval nog steeds defect en dus wilde ik van de koop af want ik heb er geen vertrouwen in dat het product na opsturen naar HP dan wel goed zou zijn. De kosten voor retour sturen moest ik zelf betalen 15 euro om het verzekerd te versturen. Maar omdat ik een stikker op de doos had geplakt werd op het bedrag dat ik teruggestort kreeg op mijn rekening nog eens 15 euro!!! ingehouden voor een doos!! Echt hele slechte service ik zou niemand aanbevelen om hier ook maar iets te kopen.
Wij reageren niet snel op een negatieve review, immers iedereen zijn eigen mening. Echter hier wordt onjuiste informatie weergegeven door de koper. Koper meldt dat hij een stikker op de doos zou hebben geplaatst waarvoor hij 15 euro zou hebben moeten betalen. Dat is geheel onjuist ! Retour van koper werd door ons ontvangen in niet originele verpakking (gaat niet om een stikker) en was niet afdoende verpakt. De door ons gemaakte kosten om dit weer origineel te krijgen zijn in mindering gebracht (15 euro). Een en ander conform onze voorwaarden. Klant heeft vooraf van ons een melding ontvangen met meerdere oplossingen. Klant heeft daarna zelf ingestemd met deze oplossing. Heeft u vragen over retourneren ? Bespreek het met ons !
Pluspunten
Snelle levering, veel keus in laptops. Goede kwaliteit
Pluspunten
Goede en snelle afwikkeling
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.