Reviews voor Leidingshop

Bedankt voor de terugkoppeling, Roy! Jammer om te horen dat je bestelling nog steeds niet geleverd is. Het lijkt er inderdaad op dat GLS wat moeite heeft met deze zending. Zij geven aan dat er sprake is van vertraging, maar natuurlijk mag dat niet te lang duren. We gaan hier direct een melding van maken bij GLS en hopen dat je pakket, zoals nu aangegeven, vandaag alsnog netjes wordt bezorgd. Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor de mooie woorden, Heddie! Fijn om te horen dat je onze website snel en gebruiksvriendelijk vindt. Daar werken we met z'n allen iedere dag hard aan, dus dat is leuk om terug te lezen. Ook goed om te horen dat de informatie op de website duidelijk was en je heeft geholpen bij het kiezen van de juiste pomp. Precies zoals het bedoeld is! Heel veel plezier ervan en hopelijk tot de volgende keer. Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor de mooie woorden, Jeroen! Ai, dat is altijd vervelend wanneer een artikel ergens anders nét niet meer op voorraad blijkt te zijn. Fijn om te horen dat we je wel hebben kunnen helpen en dat je daardoor gewoon verder kon met je planning. Succes met de klus en hopelijk tot de volgende keer! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor je terugkoppeling, Arjen! Dat er tijdens de bezorging schade is ontstaan, is natuurlijk ontzettend vervelend. Een ongeluk kan helaas gebeuren, maar het is wel belangrijk dat dit vervolgens netjes en professioneel wordt afgehandeld. Uit je reactie begrijpen we dat dat op het moment zelf niet helemaal zo is overgekomen en dat vinden we jammer om te horen. Kan het zijn dat wij hier niet eerder een melding van hebben ontvangen? Wij kunnen in zulke situaties namelijk vaak helpen door rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder (in dit geval GLS) en de bezorging te herleiden naar de betreffende chauffeur. Op die manier kan dit intern netjes worden opgepakt en afgehandeld, zoals het hoort. We hopen dat de schade inmiddels netjes wordt afgehandeld en dat de artikelen in ieder geval wel naar wens zijn! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor je feedback, Jos! Laten we vooropstellen dat we iedere bestelling, groot of klein, met dezelfde zorg behandelen. Daar maken we geen onderscheid in. Een bestelling die op voorraad is, wordt na het plaatsen direct één op één doorgestuurd naar ons magazijn en komt vervolgens in een geautomatiseerd proces terecht, zodat we deze zo snel mogelijk kunnen verwerken en verzenden. Normaal gesproken is dat natuurlijk een groot voordeel, maar het kan (zoals in jouw geval) minder prettig uitpakken wanneer er per ongeluk een foutje in de bestelling staat of wanneer je achteraf toch iets wilt wijzigen. Op dat moment is de order vaak al in behandeling genomen en kunnen we daar helaas niets meer aan aanpassen. Dat GLS de bestelling uiteindelijk door drukte niet heeft kunnen leveren, is natuurlijk ook nog eens extra vervelend. Helaas hebben wij daar geen invloed meer op zodra het pakket onderweg is. We begrijpen goed dat dit alles bij elkaar voor frustratie zorgt en vinden het oprecht jammer dat je deze ervaring hebt gehad. Desondanks hopen we ook op je begrip voor de situatie. Hopelijk worden de artikelen alsnog snel geleverd en kun je snel aan de slag met je klus! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor je feedback, Jan! We zien inderdaad dat je bestelling al veel te lang onderweg is. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, sorry daarvoor! We hebben inmiddels een onderzoek opgestart bij GLS om uit te zoeken waar je zending zich bevindt en om ervoor te zorgen dat deze zo snel mogelijk alsnog wordt geleverd. Zodra we meer informatie ontvangen, nemen we uiteraard contact met je op. Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Oei Leo, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Jammer om te horen dat je ergens vastloopt. Neem gerust even contact op met onze collega's van de klantenservice via [email protected], zij kijken graag met je mee en helpen je verder met waar je tegenaan loopt. Samen komen we er vast uit. Alvast bedankt voor je bericht! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop

Bedankt voor de mooie woorden, Jan! Goed om te horen dat je goed geholpen bent door onze collega's en dat je bestelling de volgende dag al in huis was. Zo zien we het natuurlijk graag! Heel veel succes met de klus en hopelijk tot de volgende keer! Vriendelijke groetjes van ons, Leidingshop