Svar fra virksomhedsejeren
Goedemorgen heer Wieland,
Wij begrijpen gedeeltelijk uw frustratie. Echter hebben wij heel duidelijk op onze website staan dat, i.v.m. de enorme drukte bij ons én de pakketdienst, de leveringen op het moment 3-5 werkdagen duren. Uw order van woensdag 24 juni hebben wij op vrijdag 26 juni om 7:16 uur klaargezet voor de pakketdienst. Helaas is het zo, en hier hebben wij contact over gehad, dat uw pakket bij ons retour is gekomen. Dit gebeurde op het moment dat wij contact hadden, heeft elkaar gekruist. Dit is toen, zoals gevraagd door u, meteen afgehandeld. Dit hebben wij direct voor u gedaan (terwijl wij deze week gesloten zijn i.v.m. onze bedrijfsverhuizing). Daarom betreuren wij het toch ook wel dat u ons deze beoordeling geeft. Voor ons gevoel hebben gedaan wat wij konden.
Met vriendelijke groet, Team Leidingshop.
